Item 1 of 1
亚马逊发出警告！严禁“回锅产品”打着新品名义再次出售
美鸥网旗下跨境电商行业资讯发布平台，专业跨境电商行业报道与政策深度解读。
6818
2020-06-28 18:53
2020-06-28 18:53
6818内容提要
亚马逊警告卖家，禁止把退货当作新品出售——新品就是新品。
亚马逊就产品状况发出了警告，强调以全新品销售的商品必须是新的，这实际上是对以新品销售的商家的警告。即使是一个破旧的盒子也足以让很多亚马逊的顾客认为一个产品不是新的，所以这可能也包括卖家不能销售顾客退回来的产品。
亚马逊卖家中心的帖子指出，亚马逊有一些产品细节和Listing政策，以确保顾客有一致的购买体验，并收到他们期望的商品。他们表示，为了保持你的账户健康，避免因客户投诉而被封，你应该查看亚马逊的政策和最佳做法，以避免客户投诉你拿二手产品被当作新物品出售。
这项政策似乎主要针对的是那些不直接从制造商或批发商那里采购商品的卖家。众所周知，许多在线卖家都从各种供应商那里采购货源，有些人还购买了退回的货盘进行转售。退货商品重新上架销售的并不总是一个好主意——如果产品是曾被上一位顾客退回的，那么它可能处于完美的新状态，但是如果新的买家打开包装盒的，买家不一定会认为这是一个全新品。
亚马逊绝对想要杜绝的行为是，仅仅因为你“翻新”了一件产品，觉得它足够好，就把退货当作新品出售——新品就是新品。
“当你上架你的产品时，一定要说明它们是新的还是已经用过的。在“new”条件下列出的物品将以全新的、未打开的状态送达消费者手中，没有损坏或磨损的迹象。卖家收到的投诉是“二手货冒充新货”，即买家抱怨他们收到的商品似乎是用过的，尽管商品是新的。如果产品包装已被打开或脱落，如果产品包含以前的用户数据，或如果产品显示了划痕、污垢或磨损等使用迹象，顾客可能会认为该产品已被使用。”亚马逊表示。
亚马逊避免退货的5点自查表
亚马逊建议卖家自查以下五个问题，以确定是否有被指控将退货作为新品出售的危险
采购
您是否从一个可信赖的供应商那里采购产品，并在全新的条件下销售产品?
listing
产品在亚马逊上的描述是否准确，列出的情况是否正确?你是否确保了没有歧义，并且客户得到了充分的信息?
包装
产品的原厂包装是否如亚马逊上所列？可以在从制造商到客户的整个运输链中保持完整？
配送
您是否采取了所有适当的步骤和质量检查，以确保产品被妥善地储存、包装和运输，并且在运输时不会被损坏?
退货
当处理客户退货时，您是否确保您的产品在返回库存之前仍然满足“新品”条件指导方针?
编译/美鸥网 Yan.
AMZ123跨境卖家导航旗下公众号【AMZ123跨境电商】深耕跨境行业，专注热点报道。
扫描右边二维码，关注后回复【加群】，加入优质卖家交流群~
目前30W+卖家关注我们
最新热门报告作者标签
美国宠物经济崛起：2024年消费趋势与市场机会分析AMZ123获悉，日前，哈里斯民意调查（Harris Poll）的一项新研究揭示了美国人养宠物的蓬勃发展趋势，标志着“宠物经济”的兴起。该报告深入挖掘多方面数据，从养宠行为、消费偏好到市场趋势和宠物主人的心理变化，揭示了这一新兴领域的全貌和未来发展方向。该研究通过在线定制调查的方式，收集了来自2125名美国成年人的数据，涵盖了不同年龄段的群体，包括321名Z世代（18-27岁）、662名千禧一代（
旺季来袭vs新规出炉，亚马逊卖家都看过来！在黑五大促进行的同时，亚马逊发布了多则通知。2025亚马逊美国站费用政策新变化近日，亚马逊发布了2025年的新政：亚马逊不会提高美国站销售佣金和亚马逊物流费用，也不会引入新的费用类型。亚马逊还将降低部分费用并提供额外的优惠，以支持新选品增长。▲源自亚马逊平台该政策一出，可真是让人大跌眼镜，毕竟往年这时候，亚马逊一般都宣布提升下一年的各项收费标准，今年怎么不按套路出牌了？小编看了一下，2025年亚马
如何快速判断关键词与产品的相关性？在亚马逊运营中，选对关键词能让你的产品精准触达目标客户，提高流量转化率。那么，如何快速判断关键词与产品的相关性？以下将为你详细解读相关性计算的原理、筛选技巧及操作方法。核心概念：相关度计算原理关键词与产品的相关性可以通过相关度指标进行衡量。相关度是根据关键词下产品的重合度计算得出的，主要考量在最近一个月中，某关键词与目标关键词在亚马逊搜索结果第一页的自然排名中出现的同款 ASIN 比例。高相关度关
黑五一夜排名飙升237倍！这些产品大促首日爆单亚马逊黑五大促昨天正式拉开帷幕。亚马逊2024年黑五网一活动将从11月21日持续至12月2日，堪称史上最长“黑五”！这次黑五大促，亚马逊CEO安迪贾西第一时间给黑五带货，表示此次黑五优惠众多，Prime会员将可以享受免费当日达或者隔日达的服务！黑五流量威力非常疯狂，有的单品实现了一夜冲上榜首。例如，有酵母产品套装，排名从类目6万开外直接来到前30，排名涨了超过200倍！那么，今年黑五有哪些单品实现
美国假日季购物新趋势：午夜消费热潮与自赠礼物兴起AMZ123获悉，11月21日，据外媒报道，Zip的最新消费者调查揭示了假日季购物行为的新趋势，午夜购物和为自己赠礼成为新热潮。这项对16000多名美国人进行的调查显示，40%的美国消费者选择在午夜进行大额消费，尤其因为零售商常在深夜推出限时折扣或特惠抢购。其中，25-34岁人群表现最为突出，48%的消费者会在午夜购物，成为夜间消费的主力军。同时，为自己购买礼物的现象正在升温。调查发现，40%的消
24年法国消费者“黑五网一”人均预算233欧元，同比下降10%AMZ123获悉，日前，据外媒报道，普华永道年度研究显示，2024年法国消费者在黑色星期五和网络星期一期间的平均预算为233欧元，较2023年下降10%。尽管如此，购物意愿达到了新高，80%的消费者计划参与促销活动，较去年同比增长9%。据了解，通货膨胀显著影响了法国消费者的购物预算，但也激发了他们对优惠促销的需求。研究显示，大多数消费者认为折扣需达到58%以上才算“划算”，这一标准较2023年的4
揭秘！服务商降低亚马逊销售佣金的操作方法作为一名亚马逊卖家，你们有没有想过如何在不影响商品曝光和排名的情况下，降低销售佣金？首先，你得了解亚马逊的类目分类逻辑，类目大致分为两种：一种是前台显示的榜单类目，另一种是佣金类目。榜单类目和佣金类目的区别榜单类目——在亚马逊网站上浏览商品时看到的分类，比如“畅销书榜单”或“电子产品榜单”，这些类目直接影响商品的曝光和排名。佣金类目——亚马逊用来计算卖家佣金的分类。不同类目的产品，亚马逊收取的佣金
多个中国大卖在东南亚电商中爆发，如何抓住千亿增长机遇？随着全球化经济不断深入，东南亚已成为全球电商发展最快的区域之一。数据显示，2023年东南亚电商市场规模已突破1590亿美元，同比增长15%，预计未来五年仍将保持强劲增长。中国品牌正凭借本地化营销、强大的供应链能力和内容电商创新策略，迅速打开东南亚市场的大门，为“全球化出海”书写新的篇章。东南亚：跨境电商的掘金风口东南亚作为全球第三大人口聚集地，拥有约6.8亿人口，其中35岁以下的年轻人占比高达70
搜索量持续增长！亚马逊最新10大畅销产品推荐AMZ123获悉，日前，Exploding Topics根据搜索趋势，分享了10款亚马逊上表现良好的热门产品，每款产品都被评为亚马逊畅销产品，并且呈现上升趋势。1. 蜗牛粘蛋白搜索量增长： 1220%搜索增长状态：爆炸式增长搜索量： 301k/月平均价格： 15.5美元蜗牛粘蛋白是一种护肤成分，以其抗菌和抗炎特性而备受关注。它常用于面霜、保湿霜、凝胶面膜和修复精华等产品中。研究表明，使用蜗牛粘蛋白
特朗普宣布胜选，跨境电商或迎大变局！特朗普当选美国总统！跨境卖家或迎四大影响！
亚马逊TOP100卖家榜单更新AMZ123获悉，近日，Marketplace Pulse发布了最新亚马逊TOP100卖家榜单。亚马逊TOP100卖家榜单于11月14日更新，卖家排名基于店铺过去 30 天内收到的评论数量。1. 亚马逊美国站美国站榜单上的TOP100位卖家中，有80位来自美国，19位来自中国和中国香港，1位来自德国。TOP30的卖家中，仅10%的卖家近一个月评价数量上升，11名卖家排名上升，15名卖家排名下降。排
Ohuhu卖马克笔年营收超3亿，背后必有高人指点有一种兴趣的烧钱程度，骑行、摄影、钓鱼都要靠边。沾上画画，虽然不会一下掏空钱包，但多买几次纸笔画材，就老实了。近日，又一家做兴趣生意的公司干上市。从音乐、绘画到运动，千岸科技在海外“文体两开花”。4个主营品牌中，卖绘画产品的 Ohuhu 当属赚钱又巧妙。深挖其发家史，每一步都不偏不倚，背后必有高人指点。绘画这个小众类目，凭什么跟3C数码、运动户外并肩？2010年，千岸科技在深圳成立。彼时，阿里的速
亚马逊动真格了！这几个后台功能全新升级！正常，一旦出现数据异常，比如销是下跌、转化率异常、流是为0之类的情况，我们需要及时进行处理。关于数据分析，我们会主要分析店铺流量数据、销售数据和广告数据等。透过这些数据我们可以观察今天的销量是否有增加和降低,若有问题我们可以准确的知道是那个环节出现了问题，再进行合理的调整亚马逊一直以其快速迭代和升级而闻名，这一次，他们针对卖家们的痛点进行了多个改进，让卖家们的运营变得更加高效和安全。此次更新多达6
“黑五”首轮战报：有欧洲卖家销量翻倍，美站订单增长略显颓势？暴风宝宝2号匿名用户2024年亚马逊黑五活动已经于11.21零点即北京时间7：00在欧洲开跑。幸运的你，是否在黑五第一天爆单了？就让我先来分享战绩帖，大家冲冲冲！！！「 精彩回帖 」Luciano - 亚马逊欧洲站搬运工，专注欧洲人工搬运，FPS爱好者，不会开挂赞同来自: 城外有个人今年F5的刷新频率比去年低了很多，欧洲今年多事之秋啊，希望欧洲的同学今年能一切顺利，第一次在知无不言晒单。匿名用户涨
卖家余额一夜变负！亚马逊开始收取这项费用特朗普刺杀风波、拜登退选、哈里斯接棒、马斯克下场……号称近年最胶着的2024年美国大选，历经多个跌宕起伏的戏剧性情节，终于在11月6日落下了定锤——由特朗普锁定选举胜局。然而，大选过后，由其产生的连锁效应仍在持续影响着电商行业。从业内销售情况来看，近期在一批卖家为“川普周边爆单”而雀跃的同时，亦有诸多卖家陷入了“销量跳水”的泥沼。距离美国大选结果出炉已过数日，不少卖家所期盼的旺季单量至今仍未恢复增
又一国下封杀令，川普救不了TikTok加拿大下令关闭字节业务，TikTok回应！
《从美国消费看中国优质制造复苏》PDF下载22 年以来美国面临消费者信心指数和实际购买力的下行，个人消费支出增速放缓。美国零售销售额 10月同比+7.5%，分行业看刚需消费表现优于行业整体，而耐用品消费、可选消费增速低于行业整体。
《百舸争“流”，中国品牌出海流媒体电视营销白皮书》PDF下载流媒体内容基于网络传输，以点播形式为主可以通过各种电子设备传播。预期在 2024年，将有 21.7 亿人通过付费订阅的流媒体观看视频内容，也就是全球超过四分之一的人口会拥抱这种新媒体形态。1而在美国，已经有 75% 的人口在观看流媒体内容，这一数字已然超过了社交媒体用户或传统电视用户。
《2024年TikTok Shop美区商家增长白皮书-第三季度》PDF下载随着社交媒体的渗透率和活跃度增长，全球掀起一波网络红人经济，依赖红人的曝光能力和粉丝信任感，带动品牌和商家的生意增长。而抖音全球领先的用户标签和兴趣内容推荐算法，挖掘高质量的内容，并通过内容快速打造大量垂直细分的KOL和KOC，从而推进兴趣电商的发展。从传统电商上的人找货，往兴趣电商的货找人，扩大消费人群和电商的范围。
《2024年美妆个人护理跨境电商专题研究》PDF下载2023年我国出口前五大市场分别是美国、中国香港、英国、日本和印度尼西亚，占我国化妆品出口总额的48.7%。紧随其后的是韩国，2023年同比增长108.5%，从2022年的第15位飙升到第6。
《2024中国跨境电商海外营销观察》PDF下载品牌内容营销新增长点正聚焦在社交媒体平台的影响力增长上，BrandOS评分根据中国出海企业核心诉求及发展特征，通过量化海外社交媒体运营状况，为品牌在各大社媒平台主页提供统一客观参考坐标
《2024 美国、英国、阿联酋年终购物旺季报告》PDF下载本次研究探讨了塑造数字经济的信念和行为，重点关注了如黑色星期五、白色星期五、网络星期一和双十一等购物高峰期。
《东南亚运动户外电商行业市场洞察》PDF下载东南亚户外运动市场近年来呈现出迅速增长的趋势。数据显示，当前户外运动相关类别的年增长率已超过100%，市场规模更是突破了3亿美元。随着人们生活方式的转变以及运动与健康意识的提升，这一市场的扩展趋势还将持续加强，预计未来几年将迎来更加广阔的发展空间。
《2024独立站0-1开店指南》PDF下载在全球化的背景下，越来越多的商家选择建立独立站，以更好地掌控品牌、提升用户体验和拓展国际市场。本指南将从独立站的概念、商业模式到网站搭建，为您提供详细的建议与指导。
Activities 活动
Item 1 of 3
e路同行，备战2025-eBay2025招商启动大会
Ai时局·重塑出海——跨境“智”时代助增长商家大会（深圳）
乘风而动●共启新篇亚马逊全球开店2025共赢者峰会
Information 跨境资讯
跨境资讯
Group 社群
品类交流群
跨境资料
官方社区
宠物品类交流群
加入 
家居品类交流群
加入 
母婴用品交流群
加入 
立即扫码咨询
立即扫码咨询
