亚马逊发布最严格新政，11月开始这些红线绝对不能踩！
目 录 可以与买家沟通的情况 卖家可以主动联系买家的情况 主动联系买家必须满足的要求和途径 不能发送给买家的消息类型和内容 亚马逊的惩罚措施 01 订单状态消息 注 意 请勿联系买家和要求他们提交取消订单请求。 02 卖家-卖家消息 订单配送 请求完成订单所需的其他信息 询问退货问题 发送发票 请求产品review和/或卖家反馈（seller feedback） 安排重物或大件物品的配送 安排家庭服务预约 确认定制设计 或任何其他原因买家需要联系以接收他们的购买。 主动允许的消息必须在订单完成的30天内发送。 所有主动式允许消息必须包含17位数字的订单ID，并使用买家的偏好语言。 使用亚马逊的模板、第三方应用程序或通过API自动添加订单ID，首选项翻译语言和关键消息准则。 订单或运输确认（请参见下面的间接沟通）； 仅说“Thank you”或如果买家有任何问题你会在这里提供帮助； 推广或促销信息，包括优惠券； 能够激励或说服买家提交正面产品评论或卖方反馈（seller feedback）的内容，包括提供补偿，金钱，礼品卡，免费或打折产品，退款，返利或报销，或未来的福利； 要求删除或更新现有产品评论； 仅当对产品满意才要求产品评论； 对产品Review或卖家反馈（seller feedback）的重复请求（每个订单）。 外链（除非这些链接是为完成订单的安全工作链接或亚马逊的链接，链接应为https,而不是http）； 除产品说明、保修信息、发票以外的附件； 包含或显示链接到卖家网站的logo； 退出消息的链接； 包含敏感内容的图片或文本（比如裸露的皮肤、暴力、脏话、攻击性语言） 带有追踪的像素或图片 电子邮件地址或电话号码 已购买产品的图片（亚马逊已经发送了） 与卖家品牌或公司无关的图片 Web Accessibility倡议中的Web ContentAccessibility Guidelines中指定的可访问性问题 Emoji（表情符号） GIF动图 邮件边距超过最大宽度的20％ 图片尺寸大于最大宽度的80％ 覆盖Amazon的默认行高，字体系列或字体颜色 三种以上字体 居中或以其他方式覆盖默认文本对齐设置的邮件正文 连续两个以上的换行符（段落之间的间距） 不安全的图片（http而不是https） 拼写错误或语法问题
