亚马逊申诉信多少钱一封
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亚马逊因滥用品牌导致品牌被除怎么申诉
如果亚马逊因滥用品牌导致您的品牌被除,您可以按照以下步骤进行申诉:
准备申诉材料。确定您是自有品牌商品还是作为品牌代理商或经销商销售商品。如果是自有品牌商品,您需要提供商标注册证/商标注册申请受理通知书、商标证书等。如果是品牌代理商或经销商销售商品,您需要提供商标授权书。
提交申诉。通过亚马逊卖家平台,进入“绩效”>“账户状况”页面,查看“账户状况评级”。如果已经确认上述问题处理完毕,仍旧提示品牌滥用,可以尝试向品牌团队申诉解决。
整理申诉资料。根据亚马逊官方网站发布的信息,整理申诉资料,包括商标注册证明、商标授权书、产品/包装图片、店铺相关资料、销售相关证明等。
提交申诉。将整理好的申诉资料提交给亚马逊品牌团队,并附上一份详细的申诉信,表达您对本次投诉的立场和理由。
等待审核结果。等待亚马逊品牌团队审核您的申诉,并随时关注账户状况评级和反馈信息,了解申诉进展情况。
如果申诉成功,您的品牌将被重新启用,并收到官方通知。如果申诉失败,您可以考虑进一步与亚马逊沟通或寻求其他法律途径解决争议。
总之,在申诉过程中要提供真实有效的材料,并表达清晰的立场和理由,希望以上信息对您有帮助。
亚马逊申诉怎么写
荟网申诉模板-LIsting下架
每年的销售高峰到来之前,亚马逊都会突然对许多Listing进行审核和下架。今年也不例外,上周亚马逊突然对于大量商品下架,理由是:
荟网申诉模板-下架理由
受此影响,大量卖家的Listing被莫名下架。
许多卖家在看到下架后联系中国团队,但是给予的回复是目前申诉渠道暂不开放,因此荟网专门联系了亚马逊西雅图总部相关人员了解情况,得到的消息是此次事件与今年年中的农药事件类似,属于系统错误抓取引起的。相信在这周许多Listing将被回复,同时申诉窗口将被打开。
许多荟员和卖家正在四处花钱找申诉渠道,但是在这里荟网首先把亚马逊内部需要看到的申诉信的内容发给大家,希望能够让大家尽快回复销售权:
申诉要领:表明目的
第一段就需要告诉亚马逊你申诉的原因是由于系统误杀了你的Listing,英文表述如下
HelloAmazonTeam,
Wearewritingtoappealthedelistingofsomeofourlistings,andwehopeyoucouldreinstatetheminyourearliestconvinence.
2.给出下架的产品和时间点
这里需要给出具体的产品ASIN和时间点,英文表述为:
ThefollowingASINshavebeendelistedfromAmazonMarketplace,onthe具体日期
ASIN:
ASIN:
ASIN:
3.给出具体的证据
这里提供的证据主要在于三个方面,产品上架的时间,获得评价的数量和星级,卖家后台订单缺陷率,英文表述为:
Asyoucanseefromouraccount,theASINsabovehavebeenperformingverywellandherearetheproof:
ASIN:
Releasedon:上架日期(说明,上架时间:很关键,最好是在3个月之前上架,因为最近1个月左右上架的商品很有可能会无法在节日季销售)
TotalCustomerRatings:xxRatingsandxxStars评价星际和数量(说明,产品的具体评价数量和星级,最好是在4星以上,如果达不到,3.5星以上也可有助于审核通过,没有星级的产品将有可能无法在节日季销售)
OrderDefectRate:订单缺陷率(说明,订单缺陷率是账户的订单缺陷率,如果是FBA发货,同时标记为绿色可以写在这里,但是如果是自发货,或者新账号没有发货,估计这次将无法在节日季销售)
以上3项内容,需要按照ASIN逐条写出来。
4.给出行动计划
无论是否是自己的问题,大家都需要给出具体行动计划,也就是POA,说明如何保证不会出现问题。而在此,亚马逊最关注的就是有人在节日季乘机虚假销售,收款不发货,损害买家权益。英文表述为:
Weunderstandit'sAmazon'scorevaluetoprotectbuyers'benefit,andwehopethePlanofAction(POA)belowwouldreassureyouwewouldprovidesupremeproductsandservicetoAmazoncustomers:
1.FullyUnderstandandFollowSellingPolicy,wehaveaskedourteamtostudysellingpolicy2daysago,andeveryoneunderstandwhatarethe"redlights"onAmazon;
2.IntellectualPropertyRightsProtection:WehavehiredanIPSolicitorandreviewedallourlistingsandwebelieveourproductswouldnotcauseanycopyrightsinfringement;
3.PunctualityofShipment:WehaveshippedampleinventorytoAmazonFulfillmentWarehouses,andallourorderswillbefulfilledbyAmazon;
如果是欧洲站点被下架,大家还需要增加一条关于税务的说明,英文如下:
4.WehavealsohiredanaccountanttoreviewourtaxreturnstatusandweareconfidentourperformanceisincomplliancewithEUTaxRegulations.
5.要求亚马逊回复销售权
最终就是总结和要求亚马逊恢复销售权,英文表述如下:
Basedonfactsandstatementabove,wehopeyoucouldreinstateourlistingsinyourearliestconvenience,shouldyouhaveanyfurtherquestion,pleasefeelfreetoletusknow.
Thankyouverymuch!
Kindregards,
相信大家按照以上方式进行申诉,将在较短时间内回复Listing的销售权。
旺季销售提示
荟网在这里提醒大家,节日季期间许多欧美日卖家会根据与自己品牌或专利相关的关键词查看是否有其他卖家侵权销售,因此建议大家通过荟网提供的ASIN体检,查看亚马逊收录的相关ASIN的关键词是否违规。
亚马逊店铺刚开起来就被告封店铺怎么处理
1.了解账户被冻结的真正原因
收到亚马逊的取消销售权限邮件,先不要慌,先了解清楚是因为账号表现不佳还是违反了亚马逊相关的政策,一般情况下封店原因都会在邮件里体现。同时,亚马逊会在邮件里引导卖家进行申诉来恢复自己店铺的销售权利,卖家只需要按照流程去操作就可以了。
2.起草账号解封申诉信
向亚马逊回复申诉信,一定要注意态度,在使用书面表达的时候,尽量避免带有个人情绪,找到账号被封的原因,客观面对并承认自己的错误与不足,并按照标准的申诉模板进行回复。
申诉信里面要涉及到两个点:
1)改进方案
在申诉信里面必须提出你的改进方案,保证不会再发生类似的问题,方案越详细越好,要让亚马逊看见你的真诚。
2)对账户解封的期盼
在申诉中提到自己对账户解封的期盼,并写出未来的店铺发展计划,如果卖家英语水平不够,可以找第三方的翻译公司代为处理。
亚马逊产品受限被移除怎么办
首先亚马逊会给你发警示提醒。接到提醒就会马下架商品,删除商品及报价。
移除原因:
1.账户表现不佳,商户账户可能存在订单缺陷率、取消率、延迟发货率等指标,这些现象都是不符合亚马逊平台的要求,一旦被发现就会被认为是坏账。
2.违反亚马逊的销售政策,被查到卖假货仿货,或者严重违反产品上传,无视平台要求,卖家销售的商品存在侵权行为。
3.销售平台禁止的产品。像电子产品、厨房工具、婴儿类等一些限制销售类的商品,对于这类商品中国卖家是没有销售权限的。
4.多账号关联问题,如果多个账户关联同一个站点,操作时其中一个账户的销售权限被移除,那么其他账户也就会出现问题。一旦被移除后,卖家要立即查明原因,评估店铺的销售实践,创建行动计划,提交申诉信,关注你的电子邮箱是否有亚马逊的回复,一般亚马逊会在48小时内回复对你的审核决定。
亚马逊ODR指数超标,该如何申诉
大家申诉很简单,我这里收集了资料,欢迎大家关注,进去搜索申诉即可,比如侵权申诉、刷单申诉:你遇到亚马逊操作评论申诉则需要给亚马逊写申诉信,承认错误行为,举证你的刷单服务商,提供你的刷单支付款信息和刷单评论链接信息,诚恳的认错,给出后期诚实经营的行动方案等,大家可以在里面查询申诉有关邮件格式,至于具体申诉请关注我的资料网站
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