独立站运营怎么做?需要做什么准备?(独立站运营工作内容)
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劳烦解答独立站运营入门基础知识有什么
有一些朋友想要自己开一家跨境电商的独立站,那么,相对于跨境电商平台来说,独立站会比较复杂一点,所以对于新手卖家朋友来说,有必要需要好好学习一下独立站跨境运营基础知识!首先,你需要准备一张信用卡还有个体工商户或营业执照。先通过shopify把域名确定了,一般建议选择和自己
的垂直产品有关的名字。比如卖鞋带上鞋的英文,卖服装带服装的英文,或是直接是自己的品牌,因为每个自建站都可以是一个品牌,所以这个不用纠结。建好站以后这里不推荐做COD货到付款的模式,因为这个市场主要是东南亚和台湾,他们的现状就是货到付款,中下单量是多,但是拒收率也高,很多东南亚的买家没等你货发到,他们就把手中的钱花完了,很多就是因为没钱退的单这样你要搭国际运费,你说冤不冤。支付对接的话,直接就接paypal,市场的话建议做欧美一些的发达地区的生意,他们的付款习惯还是比较好的,消费能力也强,客单价会相应的提高。其中强调一点的是你的网站模板-定要做好点,因为这些买家比较挑剔,你需要一个好的落地顷与站面布局,要符合他们的审美与操作习惯,这样才能有个高的转化率。做完上面这所有的基础你的站其实已经算是建好了,总共花费是29$。独立站的建站很多人都可以搞的很不错。但是它的运营精髓还是站外引流,因为独立站本身并没有任何自然流量。所有的人都要靠你投放各种广告来弓|流。前期建议做instagram红人营销,这个费用相对较低,可以为你的站点积累第一波粉丝,当然facebook的广告系列组也要同步测试, ROI低了就优化素材、换授众,还不行就换广告,前期是最难的因为你不知道哪个品好做,也许想法很好但品就是不火这种情况-定-定要换品,不能在一棵树上吊死切记。找到转化和加购高的品了也不要盲目加预算一般都是慢慢加稳定了再慢慢加再让他稳定,当然facebook的新企业广告账户-天也就500的限额。这里主要是让你测出属于自己的产品思路这个定要多测多测多测重要的事情说3遍。既然是做跨境独立站,那么域名建议选择要好记,可以用简短的英文,或者英文+数字,一般来说域名越短越好,户越容易记住。不要选择生僻的词。且域名最好是与公司品牌相关。
跨境电商独立站是什么该如何运营
跨境电商独立站指的是专门面向国外市场销售商品或服务搭建的电商平台。这个平台通常由个人、企业或跨境电商平台搭建。
以下是一些关于如何运营跨境电商独立站的一些建议:
市场研究:在选择销售的国家或地区之前,进行深入的市场研究。了解目标市场的消费习惯、法规、竞争对手等信息,以便更好地制定营销策略。
网站设计:设计一个专业、易于导航的网站。确保网站能够支持多语言和多货币,以方便不同国家的用户浏览和购物。
支付和结算:提供多种支付方式,满足不同国家用户的支付习惯。确保支付系统安全可靠。此外,了解并遵守各国的税收政策和结算规定。
物流和运输:确保你的物流体系能够支持国际运输,提供准确的运费计算。考虑使用可追踪的国际物流服务,以提高顾客满意度。
客户服务:提供良好的客户服务,包括快速响应客户咨询、处理退货和退款请求等。语言沟通可能是一个挑战,所以考虑雇佣能够流利使用目标市场语言的客服人员。
市场营销:制定有效的市场营销策略,包括搜索引擎优化(SEO)、社交媒体营销、电子邮件营销等。了解目标市场的习惯,选择适当的渠道进行推广。
合规性:遵守目标市场的法规和法律要求,包括关税、进口限制、产品安全标准等。确保你的产品符合目标国家的法规。
反馈和改进:定期收集用户反馈,了解用户体验和需求。根据反馈进行改进,以提高客户满意度和保持竞争力。
关注汇率和国际贸易政策:由于跨境贸易涉及不同国家的货币和法规,密切关注汇率变化和国际贸易政策的变化,及时调整运营策略。
总体而言,成功运营跨境电商独立站需要对目标市场有深入的了解,并灵活调整经营策略以适应不同国家的商业环境。
跨境电商独立站怎么做
可以聊聊,我们目前做是很不错
最近看了个有个公众号认识新世界里面有教程,也有独立站细节分析,可以看一下
时下,搭建独立站,几乎是所有做跨境出口外贸企业都将会选择的销售模式,通过独立站来开展在线业务,销售自己的产品。不过关于独立站不少外贸人在吐槽说,独立站是有钱人玩的,很烧钱,真正玩得起来的并不多,运营独立站很鸡肋。了解后发现,其实是有一些误解的!我们今天就来聊聊对于想做独立站或者已经在做独立站的外贸人,一起来总结下独立站的误区!一、网站用模板担心雷同太多独立站现在大部分成熟的建站工具,都会提供免费的网站模板主题,如果一个模板很多人用,是不是对你的网站有影响,其实有这个想法并没错,但是当你要去找到真正用跟你一样的网站模板的网站,是非常困难的。首选是如果你在Google去搜,肯定是难,同样的模板网站不可能都排名在一起,因为即使模板一样的网站,网站的内容也不可能出现重复的,当然完全是COPY的数据一模一样还有可能。其次模板只是一个布局框架,需要你自行去编辑图片、文字、导航等等信息,即使你偶然发现有人跟你网站很像,其实也不用担心,这并不会对你网站造成竞争,各走各的路,毫不相干。二、网站找第三方担心数据不安全不少外贸人说,找了建站公司建网站,网站数据都是放在他们的服务器上,被捆绑了一样,网站数据没有自主权。其实这个想法比较偏激,就好像花钱租了房子,还总是担心,房东哪天把你房间的东西偷偷搬走。想想在亚马逊、在淘宝开店,同样也是租别人的服务,给你提供销售的平台,难道阿里还会吃你的订单啊。相反,建站服务商,是可以签署合作协议的,其实也是在帮你承担风险,他们会在网站安全上给你提供保驾护航,比你自己租一个网站服务器上更有保障。Tips:当然有实力的企业,自己有建站团队,自己租一台服务器,请专业技术管理,重要办公室装监控啥的,数据安全性自己公司可以随时监控得到。三、推广独立站是有钱人玩的经常在看到社交软件上看到有人在讨论独立站推广方面的话题,不少人(吃太饱)会在群里晒出自己Facebook广告后台,今天投入每次成果的成本、花费金额等等,有的确实预算很高,看似花了不少钱,但是成效好像一般。看到这些数据,有人会觉得,做广告需要花好多钱啊,而且效果不好,难免会觉得做独立站好难,好花钱呀。其实千万不要被这些数据给迷惑了,不管你看到的是别人效果不好,还是效果很好,那也是别人的,最多给你提供一些参考。效果不好的,有可能只是人家在测试产品;效果很好的,有可能人家前期已经花了很多预算测出了效果,选择的这种转化好广告组。推广独立站你要制定好引流计划,市场调查,你的受众,你的产品人群数量覆盖率。要敢于试错,前期可以花少量的预算去尝试,效果不好及时止损,效果好加大投入。四、独立站大势所趋,盲目跟风听说独立站会爆发,这句话在耳边已经停了好几年,2020年还是一样真的会爆发吗?我们先来看看会做独立站外贸人一般分为几种:1、企业型,独立站是公司的一个重点项目也是长远的规划,企业会比较重视建站公司的实力,基本上是会安排业务员去网上找第三方的建站公司,然后去对比,每家的建站系统的价格、功能、售后、企业资质,然后提交审批最终再做出选择,后续做大自建团队。2、个人soho型,他们或许会去先找网上搜索下看看有没免费的建站系统,然后也会去搜索一些建站公司进行对比,往往预算比较有限,比较看重的是性价比,价格要在自己的预算范围,然后才是关注售后服务方面。3、关注独立站动态型,这类外贸人或者企业往往已经安排人员扎根在各大社交圈,能够通过圈子的影响力,了解到当前什么网站比较多人用,什么系统比较好,从而为他们提供了有力的参考。比如当前流行的建站系统Shopify,Shopyy等等。4、传统贸易,传统贸易型企业由于订单碎片化,走参展和B2B平台为主,针对的是批发商和询盘为主,产品可溢价,利润空间比较小,依靠大单维系。想尝试做独立站,往往没什么经验,对建站工具也不了解,一般是通过介绍或者百度搜索,建站追求比较快,没效果可能就不做了。那么无论是哪种类型的,如果是真正向往独立站方向去发展,千万不能盲目,在网上听到什么系统用的多就用什么系统,听说什么价格便宜月租的想试试,一定要合理的提前做好独立站的相关准备,比如域名注册、建站系统的选择、支付方式账户申请、物流的方案、引流计划等等
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跨境电商这么多年的时间,独立站也有很多前辈在不断地完善和改进,相比独立站在以往的卖家获取流量的单一模式,先行者们在不断的摸索,增添了很多不同的可参考方法,如何在获取流量的同时提高转化仍是重中之重。
三个数学关系解析独立站关键因素
来自shopyy的负责人陈远明巧妙地用数学关系,向卖家们分析了独立站领域中影响销售额的各个因素:“销售额=新客交易额+复购交易额,简而言之便是拉新复购,所有的销售额来源便是建立在这两个的基础上;而同时销售额=访客数*全店转化率*客单价,从其中任何一个维度入手都能极大地提高销售额。那么影响转化率的因素有那些呢?转化率=交易次数/访问数,要提高转化率就必须两手抓,提高流量的同时,促成交易。“
他表示,从流量方面,需要考虑到以下几个问题:
第一是流量天花板。任何事情都需要掌握一个度,卖家要对流量天花板有一个清晰的认识,避免做无用功。
第二是流量价格。根据产品特性,测算流量价格,计算每个渠道的获客成本控制ROI。
第三是渠道。为产品找准相应的推广渠道,比如服饰类便不适合在谷歌推广,在Facebook或者利用网红得到的收益就会大大提高;相反的,割草机之类的在Facebook上的转化率不高,但是通过谷歌,就会有意外收获。
第四是流量风险。卖家对于流量的持续性和稳定性要有所把控,并以此来调整在SEO中的投入。
第五是周期。不同的推广方式周期不一样,SEO可能长达三个月或者一年,而网红营销可短至几天半个月,Facebook上的时间甚至只要一个晚上,了解这些流量周期的特点,方便提高推广效率。
技术维度15个细节超全讲解
了解了销售的基本属性,以及从流量维度去提高转化率的方法之后,则需要从技术端去打好基础,做好网页的维护并提高买家的复购率。陈远明提供了15项技术维度的讲解,覆盖独立站的方方面面,从最显而易见的域名,再到邮件跟踪,帮助卖家提高整体转化率。
1、域名
域名需要尽可能的短,最好是“.COM”为主的。如果域名太长,买家无法一下子记住,在第一时间就弱化了店铺影响力,基本上丧失了客户直接通过域名进来的可能性,在有限的条件下,六个英文是比较好的入口,对于做长期运营有品牌规划必须重视。
2、页面速度
最好能够做到在200毫秒内就能打开,利用带宽提高下载速度,同时必须做好日志检测,确保网站无误。
3、移动端的适应性
越来越多的流量开始基于移动端,所以网站必须适配智能手机、针对移动端操作体验功能完整性做突破,做到界面简洁、突出重点。
4、可信度
避免浏览器显示网站不安全,如果网站不安全,会直接影响转化率。
5、页面结构
页面导航需结构清晰、分类划分合理、不宜超过3级、不使用FLASH。也可请国外的朋友反馈情况,避免文化差异。
6、搜索
当SKU有几万个之后,对于买家的搜索是一大难题,所以在搜索推荐、热门搜索、搜索拦截等方面需做好优化。
7、购物体验
如果可以的话为购物车提供云购物服务,买家只要登录就可以显示以前加入的购物车产品。最好可以社登录交平台,缩短整个注册的过程,令下单流程清晰简单明了。
8、展示维度
展示内容需丰富,提供多角度图、视频、文字描述、卖点描述、评论展示。
9、像数集成
使用facebook、google像素集成,方便营销团队进行优化。
10、本土化
针对不同地区,多货币,多种支付,多语言的本土化运营。
11、新用户放弃
一个用户注册了购物车也有商品,却迟迟下单。大部分卖家可能就此放弃,其实用户是可以追回来的。他在30分钟没有下单就可以发一封邮件,根据购物车的总值去追单。
12、邮件通知
在交易的多个步骤,都通过邮件跟踪,能够提高网站的在买家眼里的认知度。
13、活动模块
配合多种运营技巧,挑取不同时间段做各种各样的活动,或利用折扣网分发优惠券。
14、社交媒体
网站最好支持支持网站与instagram、facebook、youtube等内容的引入。
15、数据分析
对流量、销售、营收等进行数据分析,从数据中了解用户每天的访问量,商品每天的销量排名,并以此改进,做一些相应的促销活动。
出口跨境电商行业发展至今,主要有两种方式,一种是在亚马逊等第三方平台进行销售,另一种则是自身构建独立站点运营。这两种模式均为跨境出口电商创建了不同的发展方向。跨境电商独立站鉴于近来年流量成本、各国政策变动、同行竞争压力,独立站苦于垂直品类以及引流困难,但独立站的瓶颈可以通过调整和优化来突破。独立站目前主要是流量和支付通道两个问题。因此要想突破重围,广告以及资金方面需要重点下手,同时找到网站核心定位,不断完善网站的各个方面。