wish怎么运营更好
本文目录
一、wish运行过程
wish跨境电商平台运营流程
(一)wish平台跨境促销规则
平台有三条主要的促销规则:一是严格控制促销产品的价格和运费,不要比市场的一般价格上昂贵,不要随意增加运费;二是货架上有多少促销产品,不要改变货物库存的销售;三是如果希望促销某一产品,商家必须遵循,如果促销产品销售者将面临处罚。
wish跨境电商平台运营流程
(二)Wish跨境运营思路
1.以苛刻的眼光挑选产品
卖家必须以苛刻的眼光挑选产品,通过换位思考买家想要什么样的产品,产品展示效果如何,是否有让客户消费的冲动,做到胸有成竹,这样更容易引导客户下单。
2.努力做好店铺诚信考核
Wish卖家必须了解店铺考核的几个重要指标:仿品率,有效跟踪率,延迟发货率,30天平均评分,63天至93天的退款率。国外对于诚信经营非常看重,wish也不例外,因此应当踏踏实实做好产品,控制好物流和提供较好的服务,尽量保证店铺平均分在4以上。
3.合理选择物流
Wish整合物流渠道后,使物流运营效率更高。卖家可以根据自身的目标客户群所在地区、产品利润、地区发货时长、产品特点等来选择对应的专线物流。
4.对产品上架有明确规划
在做wish店铺之前,卖家必须对产品上架有明确的规划,上架产品切记过杂。特别是对于新卖家来说,可以先主打自己熟悉的产品类目,然后再跟着市场走向,推出一些迎合市场的新品。
wish跨境电商平台运营流程
wish跨境电商平台运营模式
1.开店模式:
Wish是支持个人卖家及企业卖家入驻的。这两种模式在注册时的区别不大,企业要准备营业执照及法人身份在,个人卖家准备个人身份证即可。
后期运营的话,一般企业因为有比较完整的资质,所以流量相对会比较多一些的;不过个人卖家的产品价格相对会比较低一些,所以出单量也是比较大的,大家根据自己的实际情况选择即可。
2.货源模式:
Wish卖家货源,主要也是有两种:自有品牌和一件代发。
对于刚入驻Wish开店的小卖家来说,建议可以选择一件代发,因为无需自己备货、运输及售后,只需要有买家下单时,到代发平台下单即可;后期如果有足够的资金,店铺也有一定的规模之后,就可以转自有品牌,可以找厂家贴标,或者进行分销,是可以更快的打造自己的品牌的。
3.物流模式:
Wish目前物流模式相对也是比较多的,例如WishExpress海外仓,是可以准时派送到卖家手上的;WishPost,则是Wish和邮政开阵的一种物流合作方式,覆盖范围也是比较广泛的,费用也会便宜一些,对国内卖家来说是一个不错的选择。
还有一个A+物流模式,这种模式是全程托管的,Wish卖家只要做好店铺运营即可,物流方面是由平台负责的,但费用比较高,以及对卖家的要求也是比较严格的。
4.价格模式:
这里主要就是高客单价和低客单价。其实Wish和我国的淘宝比较像,主要是一些客单价比较低的产品。特别是对于小卖家来说,不要一下就坐高客单价的产品,这样出单是比较难的;建议可以看看平台上的产品定价,然后结合自己手上的货源去选择。当然也要保障产品的品质,否则是很容易被买家投诉,带来更大的影响的。
二、wish平台成功的要素
wish卖家运营店铺的时候要找出关键要素,发现规律,进而积极主动的去突破瓶颈,从而有所发展。一般来说wish运营要考虑九个核心的要素:1.Tags标签的设置和优化2.图片精美,激发消费者的购买欲3.恰当通顺的标题设置4.优良的产品品质、快速的发货时效和出色的客户服务5.简洁美观的产品描述6.价格、MSRP和运费7.库存数量设置8.高频次的新品发布和呆滞品的持续优化9.合理的PB投入产出比
三、wish未来的发展趋势及建议
在接下来Wish将聚焦在发力视频购物功能、提升平台产品质量、打造品牌店铺、改进全球物流系统等多方面对平台进行全面升级。以下为平台接下来的具体战略布局:
1、Wish新增WishStandards项目:将结束“弱店铺”时代
在会上,Wish宣布将于11月18日正式上线WishStandards项目,为卖家提升店铺服务。在该项目上线后,Wish店铺的流量、订单收入分成、付款等多个核心运营数据都会因此而有所变化,这也意味着Wish的“弱店铺”时代即将结束。
据了解,作为Wish年度战略的重要内容,在WishStandards新项目中,Wish将会将从用户评分、订单履行率和履行速度、有效物流跟踪率、退款率、Wish政策合规情况等指标衡量商户,对卖家店铺进行考核和评级(封禁、青铜、白银、黄金、铂金几个店铺等级),符合级别标准的商户将获得“Wish优质商户”徽章。
这个徽章将在显眼的核心位置展示,并贯穿用户的整个购物过程,也就是对表现好的商户将会进行曝光量的倾斜(包括在Wish主页的瀑布流或其他推荐板块显示产品)、佣金折扣,以及更快回款等。通过WishStandards项目,Wish鼓励商户优化消费者购物体验,提高消费者满意度,获取长久发展。
2、平台改版升级
据Wish首席产品官TarunJain表示,Wish用户喜欢浏览兴趣导向的瀑布流而非产品搜索,因此Wish也将继续开拓发现式电商购物,通过发现式购物主页、全新促销展示、优质商户专属板块、上线视频功能等方式提升个性化的购物体验,并上线第二版“商户品牌店铺”,帮助商户打造品牌。
据了解,在新升级的Wish主页上,将向用户展示商家横幅广告、促销活动、潮流产品、品类店铺和品牌,会有更多商户展示机会和曝光量给店铺商家,而平台的优质商户将会获得专属的徽章显示,平台会将优质商户的资料和产品展示给最有可能购买的用户。据悉,该新项目的第一版计划在今年假期旺季期间上线。
3、将聚焦视频购物功能
Wish即将上线的短视频购物功能叫SHOPFROMCLIPS短视频购物,会在九个国家同时上线。平台会对每个用户的主页瀑布流上展示视频,而每个视频都会嵌入购买功能,且在不久之后,商户将能在一个视频中加入多个商品供用户购买。
值得注意的是,在Wish平台独家销售带有高质量视频的产品可以在Wish主页特殊位置展示,并且独家推销给Wish的消费者。此外,该功能也将在未来几个月内升级成直播购物。
4、支持卖家打造私域流量
据Wish透露,明年平台将上线BrandStore项目,该项目不只是针对品牌,而是针对大多数优质卖家都可以享受到的功能,卖家将可以在Wish平台上为自己的所有产品定制一个“店面”。也就是通过该功能,卖家可以自己设计、装修自己的店铺,培育自己的私域流量。
5、上线商户商户促销平台
Wish平台即将上线“商户促销平台”,允许商户创建各种促销活动,从简单的打折到买一送一,再到多买多优惠项目等。同时,商户促销活动也会结合用户端的徽章展示,并享有专门的“促销产品瀑布流”。且平台也会为商户提供促销活动的综合分析,帮助卖家规划以后的促销活动。
6、改进全球物流系统
接下来,Wish在中国卖家方面会主推三个项目:
第一个是IBW,现在只存在于美国和荷兰两个目的地国家,Wis目前正在同步在开发德国、英国以及巴西的海外仓建立,能够更广泛对IBW的订单进行履约。
另外一个是联仓,联仓目前主要针对国内和杭州仓、东莞仓,并将很快复制到海外。Wish希望用第三方海外仓库打造联仓和海外本地库存履约Wish订单能力的构建。
此外就是联运,从中国连接FBW的仓库以及海外联仓的仓库,会在中国会完成集货,平台希望保障商家用一个合理的运费结构和模式,把自己的库存精准投递到海外仓库。
据了解,提升平台产品质量也是Wish接下来主抓的重点方向。在2022年,Wish将重点关注优质产品和商户,提高平台的产品质量和平台的信任度。
目前,Wish已经在实施多项措施,主动预防、检测并删除Wish平台上具有误导性、欺骗性的产品以及获得差评的劣质产品。而在WishStandards项目启动后,平台将重点奖励诚信可靠的产品、高质量的产品以及图片、标题和描述简洁明了的产品,并且改进与产品内容有关的政策。
据悉,2021年上半年,Wish营收达14.28亿美元,同比增长25%。其中美国是Wish销售额最高的市场,销量最佳的品类是服装、兴趣、3C电子等。此外,Wish目前月活用户数已经达到9000万,活跃买家为5200万,商户数量超过50万,在售商品约为1.5亿件。其中平台43%的用户是千禧一代,90%的用户活动通过移动应用完成。
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