ebay电商运营的工作流程?ebay跨境电商入门完整教程
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ebay跨境电商入门完整教程
ebay上开店的流程如下:
第一步:注册eBay交易账户
eBay是全球最大的电子商务平台,花2-3分钟创建一个交易账户,即可轻松开拓海外直销渠道。一个交易账户可在eBay全球38个交易平台上使用。
1.创建eBay交易账户:
注册eBay账户时请如实填写注册资料;建议使用hotmail、gmail、163等国际通用的邮箱作为注册邮箱,以确保顺利接受来自eBay及海外买家的邮件。
2.通过信用卡完成身份验证:
为了确保交易安全,ebay需要对账户进行身份验证,推荐使用信用卡方式完成验证;如果没有信用卡,也可以选择手机结合借记卡的方式来验证身份。
3.确认注册邮箱完成注册:
最好,请前往注册邮箱查收ebay发送的确认邮件,激活ebay账户即可。
需要更详细的eBay注册步骤可以查看:
2018最新ebay注册教程!
第二步:注册PayPal资金账户
paypal是全球使用最广泛,最受欢迎的“网络银行”。支持多国多币种结算,ebay平台推荐使用paypal作为资金账户进行跨国收付款交易。
第三步:了解eBay诚信与安全政策
1.ebay信用评价体系介绍:
ebay信用评价体系主要由信用评价(Feedback),卖家服务评价(DSR)及交易纠纷(Disputes)三大方面组成。这些指标综合起来则代表了在ebay的信誉,以及用户满意程度。ebay卖家的信誉在业务发展中起着至关重要的作用。
2.买家满意度对卖家业务的影响:
ebay通过买家的交易体验来衡量你的卖家表现。当买家对卖家留下中评或差评,或者评价时留下1-2分得DSR评级(四项评级中任意一项),或者向卖家发起交易纠纷,都是不良买家体验(BadBuyExperience,简称BBE)的表现。当BBE交易过多时,卖家表现就无法达到ebay最低卖家标准。
第四步:刊登一件优质商品
成功刊登一件商品,是开始ebay外贸的第一步。真实准确的描述物品。ebay全球拥有40个站点,面向海外215个国家的买家,在其中任一站点刊登都可让全球买家找到所售商品。目前,ebay美国站、英国站、澳大利亚站都是交易量大且会员活跃的站点,也是大多数新卖家的首选站点。
选择好刊登站点后,只需点击该ebay站点右上角sell按钮,就可以开始刊登商品了。
第五步:成功出售商品操作流程
顺利刊登完商品,接下来就是静候顾客上门。与此同时,跟潜在买家进行沟通,向买家提供全方位、专业性的服务,才能将商品成功售出并使买家满意,收获好评。
1.及时回复买家提问:
对商品感兴趣的买家,通常在正式购买前会通过“Messages/讯息”提出自己的疑问。查看视频了解回复买家问题的操作与技巧,以及回复问题时应该注意哪些问题。
2.重新刊登未售出物品:
如果刊登的物品没有在设定的时间内卖出,可选择重新刊登该物品直至成功售出。根据视频教程,了解如何重新刊登未售出物品并获得刊登费返还。
3.发货并提供物品追踪号:
发货并提供物品追踪号视频教程,教授如何做好跨国包裹的包装,物品发出后如何更改eBay上的物流状态并将物品的追踪号添加至eBay,以及如何通知买家货已发出。
4.获得买家5星级好评:
获得买家5星级好评最关键是在物品质量,沟通,货运时间,运费这四方面做到最好,让买家满意与认可。
同时,在收到买家好评时,也建议向买家表示感谢;收到中差评时,可与买家友善沟通,消除交易中的
误会,请求买家修改评价,这也是获得好评必须学会的技巧。
5.解决买卖双方的纠纷:
交易中买卖双方的纠纷往往不可避免,当遇到纠纷时应积极回应并沟通解决,同时找出纠纷产生的原因,避免此类纠纷再次发生。该视频教程从“买家发起的纠纷”与“卖家发起的纠纷”两个方面介绍eBay纠纷类型以及如何按照eBay纠纷调解流程解决纠纷。
6.从PayPal账户里提现:
如何从PayPal账户中提现是每个卖家最关心的问题,作为eBay跨国卖家,可直接从PayPal账户中将美元款项电汇至您的中国本地银行账户,3-7天后美元资金便能转入银行账户。请确认本地银行账户可接受美元货币,最后将美元资金兑换成人民币即可。
7.缴付eBay费用:
eBay向卖家收取低额的刊登费及成交费,每月会寄出账单给卖家。
第六步:优化刊登策略提高销量
1.确保物品顺利进入搜索结果页
撰写关联性强的有效标题是物品顺利进入搜索结果页的保障,标题中的关键词与买家搜索关键词越相关,意味着物品越能够出现在感兴趣的买家面前,这也意味着更高的销量。
2.提高所售物品的排名
BestMatch是eBay默认的排序方式,通过考虑卖家所提供的服务质量、物品价格、卖家等级等很多因素进。行排名,这些因素在不同分类可能还会有所区别。对于卖家来说,提高物品排名最关键的是专注于良好的业务运作,并向买家提供超值的产品和服务。
3.在物品搜索结果页吸引买家点击
当物品在搜索结果页中排名靠前,这时能够让买家对物品产生兴趣并点击就得靠预览图片和副标题了,当然,价格也是买家考虑的主要因素之一。
ebay 运营思路
1、做好商品详情页
您可以找到几个销售量较高的同行,将其详细信息页面分成几个板块,然后进行比较。看一下有的是否能放到自己的详情页里。模仿高销量的同行页面,他们的页面是已获得消费者认可过的,所以你可以从中获得经验。
2、价格
页面和价格基本上是同时完成的。价格单独列出以说明价格的重要性。相同的产品可能相差仅几美元。在相同敞口的情况下,一个的销售额可能是另一个的几倍。因此,价格必须引起重视。而且,如今,许多人不谈论价格,许多人说价格是成本价*2+运费。这个价格一定是最好的吗?根据经验,我认为这种定价不是很好。
一般来说,在定价中需要考虑三个因素:成本,客户和竞争对手。首先,我们必须考虑成本,然后查看我们要进入的市场,然后参考竞争对手的价格来制定自己的价格。
因此,每个人都需要以什么价格销售良好,利润良好且竞争对手相对较少的价格来观察市场。请参阅与我们相似的产品。它们在材料,品牌知名度,销售等方面没有太大差异,并且日常销售额还不错。这种商店是首选参考对象。只需设定与对方相似的价格即可。第一点是我们需要更强大的推广。
3、销量
对于eBay而言,不少消费者在购买商品的时候关注销量。销量的一般解决方案是刷单或者亏本出售。亏本出售时,你必须考虑自己的承受能力。在早期阶段,最好将两者结合起来。
当然,刷单也是门技术活,吞卡、无法出货都是让人伤脑筋的问题,而导致这些主要分为两个,一是环境问题,环境伪装度不够,被测出了真实环境,还有就是刷单资源问题(如使用的卡、收货地址)。在环境伪装上,现在大家用的都是巨象指纹浏览器+ip的方法,在独立的环境进行养号、刷单。
4、流量
eBay前期的引流方法,主要是自然搜索以及直通车,对于eBay而言,转化最好的就是自然搜索和直通车。自然搜索流量那么你就需要进行搜索引擎优化,或者通过一些工具进行刷流量,后面我们再讲搜索引擎的优化技巧。当然,你可以进行开直通车进行付费引流。
2024年ebay入驻条件
一、eBay开店需满足的条件
在ebay平台可以注册普通账户和企业账户。普通账号的申请过程比较简单,只需要注册并验证即可。其中,普通账户又可以分为个人账户和商业账户,两者的区别在于,商业账户可以在欧洲站和德国站销售,个人账户则不能。注册完成后,个人账户也可以转换为商业账户。
注册eBay企业账户则需满足以下条件:
-合法登记的企业用户,并且能提供eBay要求的所有相关文件;
-须注册为商业账户;
-每个卖家只能申请一个企业入驻通道账户;
二、普通账户注册
普通账户注册流程只需三步。
第一步:注册eBay账户
打开eBay官网,点击“注册”进入注册页面。
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eBay入驻流程
设置账号密码后,eBay会发送验证邮件到你的邮箱。完成验证并确认注册条款,一个eBay账号就注册好了!
注意:
1.注册账户时,需如实填写注册资料;
2.使用hotmail、gmail、163等国际通用的邮箱作为注册邮箱,以确保顺利接收来自ebay及海外买家的邮件;
第二步:注册paypal资金账户
打开PayPal官网,点击注册。
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eBay入驻流程
建议注册paypal“企业账户”类型,方便收款。按要求填写注册资料后创建账户,并进入认证环节。
注意:PayPal认证需要使用双币信用卡或借记卡,卖家需要提前准备好。
第三步:绑定eBay账户与Paypal账户
登陆eBay账户,依次点击【我的eBay】-【账户】-【PayPal账户】,出现下图界面。
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eBay入驻流程
因为上一步我们已经注册了PayPal账户,因此这时只需要点击【连结到我的PayPal账户】即可,按照指示填写公司地址及PayPal的账号密码即完成绑定。
这三步完成后,就可以在eBay上开始销售产品了。