亚马逊怎样降低产品退货率(亚马逊退货政策)
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亚马逊店铺退货率高怎么办
亚马逊店铺退货率高可尝试进行以下几种改变：
01｜准确真实地描述产品
产品描述不要做虚假宣传。虚假宣传很容易就会导致退货或者负面评论。毕竟买家对产品期望有多高，失望就会有多大。
对产品的描述一定要贴合产品真实状况。虚假的宣传也许会带来高出单的假象，但是后患无穷。消费者看到与描述不符的实物自然会选择退款或者给差评。这会给店铺带来很大的负面影响。最后钱没赚到还丢了信誉，实在不值当。
02｜选择退货率低且质量好的产品
首先我们选品时可以尽量避免退货率高的一些产品，如电子产品、服装和高级珠宝等。同时要保证产品的质量，在售卖之前要保证自己的产品没有明显的瑕疵。除此之外，我们还需要定期对产品的退货率进行数据分析，针对问题进行优化。
03｜详细地介绍产品
可以将产品信息尽可能全面地展示给消费者，如产品尺寸、尺码和颜色选项、产品的制造地、产品制作材料等。越详细越可以让消费者在进行购买决策前就充分了解到真实的产品信息，从而减少消费者购买前的错误选择性消费，间接降低退货率。
04｜完善产品使用说明书
产品的说明书要尽量详尽，防止买家不知道如何使用而退货。
也可以拍一个视频，向消费者展示如何使用产品、保修信息和满意保证、退货政策链接、常见问题解答和说明以及如何排除故障。
05｜产品包装美化
产品的包装首先应该保证产品的完好，在此基础上，如果条件允许的情况下，可以选择相对更加精美的包装。并且如果做的是品牌，也可以考虑做个品牌设计，能够更好地传递品牌理念。
06｜产品合理定价
产品的定价应当根据产品实际质量进行定价，太过虚高容易引起消费者不满导致退货率提高。
07｜捆绑销售相关产品
相关性较强的产品可以捆绑销售，比如洗发水和护发素，羽毛球拍和羽毛球等。这样不仅可以让产品看起来更有价值，同时也在一定程度上方便了消费者，减少了他们需要进行的购买操作，并且也可以节约包装成本和物流成本。
08｜组合对比系列产品
对于同系列的产品，比如同一品牌的不同功效的洗发水，可以将其不同特性综合对比，并且可以提供适用场景，为消费者决策提供帮助。
09｜保障运输时效
确保产品有足够的库存并按照规定时间发货，严格遵守平台规则。消费者的真实应用场景可能是对时效性要求比较高的，比如过节时送礼，所以要确保产品运输的时效性。
10｜售后服务到位
产品的售后服务很多时候也是消费是否会选择购买的重要决定因素之一。人们之所以更加倾向于购买大品牌的产品，其原因之一就是能够享受良好的售后服务。
我们虽然无法与大品牌的售后一样完善，但是至少应该把与产品相关的一些常见问题进行总结，以便及时应对消费者的问题。
11｜沟通态度良好
有时候我们无法避免的会遇到消费者的退货，意外难免会发生，比如买错产品型号之类的。在这种时候保持良好的沟通态度会让情况有所好转，至少不会更差。
全文思维导图总结如下：
亚马逊怎样降低退款率
1、需要经常梳理过往的交易，筛出那些经常退货的人的退货理由，针对理由频次出现较高的原因制定相关处理措施，从而让买家更好决策，同时也避免买家产生后悔心理。
2、可以尝试引导客户多购买同类型产品中相对退货率较低的产品。
3、对于买家来说，在没收到产品以前，对将要到手的商品是没有太多认知的，如果可以给下了订单的客户提前发送邮件告知他将会收到什么产品，该产品如何使用，如何保养产品，希望客户给与建议评价等信息，这样一方面给予客户被重视的良好体验，还可以增加店铺好评率，降低退货率。
4、顾客就像一组股票，价值会增加也会下跌。你不愿放弃那些没有多少利润的顾客，但是要对那些‘绩优’的顾客态度更好，要对他们积极殷勤一些。这样一来，那些经常退货的人可能就会发现，自己拿不到更好的折扣信息，而身边那些消费额较大的朋友，则总是买到价廉物美的东西。退货频率颇高的购买者，卖家可以适当的调整他们的待遇，通过这样的方式也可以降低退货率。
5、可以向失望的用户安排一定金额的“补救”措施，这些措施可以是折价、礼品卡、或其他让买家高兴的东西，以此劝导用户不要退货。
如何做好亚马逊店铺
我从2016年开始接触amazon.刚开始是个没有任何amazon从业经验的小白一路跌跌撞撞走到现在，我认为要做好amazon必须具备以下条件:
1.有一定资金用于运营周转。少则需要几万，多则几十万甚至百万以上。做amazon根本不是轻资产项目，商品备货，物流运费，测评推广都需要资金。amazon每半个月打一次款,意味着货款要压半个月。
2.熟悉了解amazon规则及政策。了解哪些产品是禁售品，哪些产品是侵权的产品。一定要避开这些产品。我因为不了解平台政策先后两次被amazon移除了销售权限，第一次是卖那种带激光的笔属于违禁品被移除了权限。第二次是卖小米的产品侵权被移除了销售权限，后面先后申诉了至少有五六次才申诉回来。记住一定要先熟悉amazon规则及政策。俗话说磨刀不误砍柴功一点没错。
3.确定amazon运营站点及销售品类。amazon有很多站点，美国站，加拿大站，墨西哥站，英国站，法国站，德国站，意大利站，西班牙站，荷兰站，日本站，澳大利亚站等。这么多站点不可能每个站都做。最好先选择一个站点来做，做好了再增加其他站点。
4.注册商标并品牌备案。这样做的好处一是提高商品知名度，二是有利于防止后面别人跟卖自己的listing.
5.选品。amazon七分靠选品，三分靠运营。尽量选择一些体积小重量轻容易安装售后的商品。同样要注意不能卖禁售品和侵权的产品。可以借助一些选品软件来选品。
6.有好的厂家供货。厂家的交期，商品质量等有保证。一定要保证商品质量，amazon上的很多退货由于客户损坏等各种原因导致不能在平台上二次销售的，价值低的产品只能移除或者销毁。如果商品质量差，客户退货率高，是很难赚到钱的。我曾经一款3c类的产品，发了50个产品到amazon仓库，全部卖完居然有12个退货，退货率高达20%以上，产品描述更改后退货率依然没有降低，导致这个产品没赚到钱，后面果断放弃了。
7.有靠谱的货代物流公司合作。快递，空运，海运各种物流方式相结合，来降低物流成本。
8.listing的上传优化，关键词布局。优化标题，五点描述，产品卖点。产品描述要精准。图片一定要美观，让客户一看到就有购买的冲动，商品定的价格合理。
9.测评。amazon官方的测评?早期评论人计划，一个listing获得5个review需支付60美金给amazon.还可以找一些留学生或者服务商测评。高质量的review有利于提高产品转化率。
10.擅长站内外推广来提高销量。amazon上有很多卖家，海量商品。那怎样才能让客户找到我们产品呢？那就必须要做广告。酒好也怕巷子深。站内cpc广告，优惠卷统统利用起来提高销量，达到秒杀要求的商品参加秒杀活动。有实力的卖家还可以辅助facebook,twitter社交平台,红人等来推广。
11.合理控制好商品库存。商品库存少了容易断货。库存多了会占压资金。因此合理控制库存尤为重要。千万不要断货！千万不要断货！千万不要断货！重要的事情说三遍。断货后果很严重。今年我的一款产品断货一个月，等海运把货运到amazon仓库后一直卖不动。每个月都收取仓储费，还造成资金的积压。冗余产品一定要想尽一切办法卖出去，不然六个月后amazon会收高额的仓储费。
做amazon就是资金实力，供应链，产品开发，品质控制，物流，运营水平等的较量，谁在这些方面能更胜一筹，谁就能在amazon上分得一杯羹。
亚马逊水龙头的退货率
百分之12。根据查询亚马逊水龙头官网可知，亚马逊水龙头的平均退货率为百分之12。产品退货不仅意味交易的失败，还面临产品退货欺诈和管理退货的额外成本。退货确实是销售过程中不可避免的一部分。但是合理的利用这些退货的商品，也可以带来一定的收益，以减轻退货带来的损失。
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