跨境商品为什么不能退换货

本文目录

1. 得物跨境商品不同意退货怎么办
2. 跨境购物退货会退回额度吗
3. 得物购买海外商品不能退款
4. 拼多多跨境商品不可以退款吗
5. 跨境商品可以拒收吗

一、得物跨境商品不同意退货怎么办

首先我联系得物客服，明确拒绝.（上午10点左右）

第二我找到商家注册地点，拨打上海12315电话，上海12315受理了投诉。（上午十点到十一点之间）

第三在网上12315继续投诉，写清楚事实，包括下单页面有七天无理由退换，在支付选择跨境才有不支持7天无理由退换的条款，我陈述为非必要浏览界面，有诱骗向导。（上午十一点左右）

第四黑猫投诉，重复12315的投诉内容，并且也查阅目前没有那一条法律法规明确规定跨境电商不适用七天无理由退换的标准，此有凌驾法律法规之上，（中午12点左右，然后中途有客服网上联系，但不痛不痒的程序回答，要求我找得物客服）

二、跨境购物退货会退回额度吗

会的。

只要电商企业向海关申请退货，并获得通过,税款额度就会原路返还,个人年度交易累计金额也会自动调整。

海关完成验放后,退货商品对应的税款将不予征收,消费者个人年度交易累计金额即可实现自动返还。

所退商品需在海关放行之日起45日内以原状运抵原监管作业场所、原海关特殊监管区域或保税物流中心（B型），相应税款不予征收，并调整消费者个人年度交易累计金额。

三、得物购买海外商品不能退款

是因为海外商品的运输和退货流程相对复杂，存在一定的风险和成本。首先，海外商品的运输时间较长，退货需要额外的时间和成本。其次，退货过程中可能会涉及到海关手续和税费问题，增加了退货的难度和成本。此外，海外商品的退货还可能面临货物损坏、丢失或者退货后的再销售问题。因此，得物在政策上规定海外商品一般情况下不能退款，以降低运营风险和成本。但是，如果海外商品存在质量问题或者与描述不符，得物会根据具体情况进行处理，提供相应的退款或者换货服务。在购买海外商品时，建议消费者在确认购买前仔细阅读商品的退货政策，并了解相关的运输和退货流程。此外，可以选择使用信誉良好的跨境电商平台或者代购服务，以提高购物的安全性和可靠性。另外，消费者也可以考虑购买一些有保障的海外商品，例如通过信用卡购买，可以享受到一定的退款保障。总之，购买海外商品需要谨慎，了解相关政策和流程，以减少潜在的风险。

四、拼多多跨境商品不可以退款吗

拼多多跨境商品也可以退货退款，只是审核相对比较严格，一般情况下不存在产品质量问题，因为产品要经过海关审核，可以退货，只是退货相对比较麻烦而已，在选择跨境商品时，应该谨慎选择，全球购和保税仓的商品也是可以退货，只是退货手续相对麻烦一些

五、跨境商品可以拒收吗

跨境商品一般是不能拒收的，除非有特殊原因。

正常情况下，跨境商品不支持7天内无理由退货或换货，除非是质量问题；

每个产品下面都有一个描述，并有清楚的标记；正常情况下，税费会被扣除；

购买跨境商品，你必须在付款前再次确认，考虑好了然后再付款

当订单已经支付成功后，因涉及跨境订单推送，订单相关信息将直接被推送至海关系统进行报关审核，故无法修改订单，且仅当清关失败订单可取消，清关中、清关成功订单均不支持取消。

OK，本文到此结束，希望对大家有所帮助。