买家拍下商品不付款卖家应该如何处理
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淘宝,我拍了不付款,卖家有什么后果
如果买家拍下商品不付款,对卖家支付宝使用率是会有影响的,建议买家在购买商品时谨慎操作;如有买家大量拍下不付款,影响正常交易秩序的情况,卖家可向淘宝客服说明具体情况,淘宝客服会核实处理。目前支付宝使用率仅供买卖家查询了解相关情况,对于卖家店铺的信用度(信誉)没有直接关系。支付宝使用率指“支付宝成交额/总成交额”。即:支付宝交易成功的总额/买家拍下卖家的商品总额。
淘宝交易中、买家拍下宝贝不付款、对卖家有影响吗
如果买家拍下商品不付款,对卖家支付宝使用率是会有影响的,建议买家在购买商品时谨慎操作;如有买家大量拍下不付款,影响正常交易秩序的情况,卖家可向淘宝客服说明具体情况,淘宝客服会核实处理。目前支付宝使用率仅供买卖家查询了解相关情况,对于卖家店铺的信用度(信誉)没有直接关系。支付宝使用率指“支付宝成交额/总成交额”。即:支付宝交易成功的总额/买家拍下卖家的商品总额。
淘宝有买家拍下却还没付款要怎么提醒买家付
交易状态为“等待买家付款”时,卖家可以操作关闭订单交易。
注意:如未经买家允许存在抬价行为或承诺买家折扣/优惠不履行而关闭订单,将有可能导致买家投诉,进而影响卖家使用淘宝的权利。提醒卖家慎重操作关闭订单功能。
如果买家一直不付款并且卖家没有手动关闭订单,交易将在3天后自动关闭。
淘宝很多买家拍了商品不付款怎么办!对店铺有影响吗
有一定影响的。
不付款等一段时间就会自动关闭
拍下后不付款对淘宝店铺还是有一定影响的,拍下不付款的话会影响店铺库存大量占用,部分库存少的商品会被拍的下架无法销售。
拍下后不付款也会导致店铺支付宝使用率,而支付宝使用率是店铺权重评分里很重要的一个数据,下降太多会导致店铺评分下降,相应的宝贝排行也会降低。
建议咨询淘宝客服,让淘宝小二协助解决。
在小二协助解决前,千万不要自行关闭这些订单,等待三天后这些订单自己关闭。客户拍下还没付款你就关闭,那客户投诉的话,一般扣三分,其他处罚另算了。
1,新买家出于好奇,拍着试试看
这种情况最好跟对方通过旺旺进行联系,了解一下具体情况,如果对方旺旺长期不在线,也可以手机联系一下,如果对方表示了歉意,那卖家最好宽容的表示没关系,这样可能会留住一个潜在的客户。
2,新买家需要购买但是不会支付
有不少新注册的用户不会使用支付宝付款,这时需要你耐心的指导,不要带着不耐烦的情绪,因为大家都是从新手过来的,互相理解是沟通的基础。
3,拍下了商品,但是支付宝内余额不足未付款有很多买家并没有开通网银,如果支付宝内没有足够的余额,就需要去银行存款,银行也是需要排队的,而且也要在对方有空的情况下才能去存款,所以需要给对方一定的时间.
有的买家会主动跟你联系,说明要晚点支付,这样是最好的,但是有的买家不会主动与你联系,所以我们就需要给对方一定的时间去准备付款,大概一天左右的时间,如果没付款,可以主动与买家取得联系,询问一下情况,给对方充裕的时间。
4,拍下后,由于种种原因又不想购买的
这个情况也经常发生,因为网络购物平台的信息面很广,买家经常会对比好几个卖家的货品,当然一般熟悉流程的买家拍前会比较谨慎,但是不排除一些原先是要购买,
但是拍下后,又不想购买的情况。还有就是替朋友购买的,在拍下后,朋友又反悔了,这样的情况也常见。只要对方不是主动恶意,而且先表示了歉意,作为卖家就要宽容为上,
但是需要给予提醒,诸如:拍下不买会影响到我们的利益,所以以后请谨慎。如果对方不表示歉意,那就要给予适当的警告,告知对方卖家是可以行使投诉权力的,警告对方下次不要再犯。
5,同行恶意竞争
有的是同行恶意捉弄的行为,通常表现为拍下很多宝贝,甚至是全部的商品,这时,记住千万别发火,也别去主动关闭交易,要做的是直接投诉对方恶意拍下的行为,可以通过系统投诉。
也可以打电话给淘宝客服,寻求帮助。如果你主动关闭交易,对方反而可以投诉你成交不卖,淘宝会给予停止铺货数天的处罚,所以碰到这样的情况一定要冷静,不要冲动。
拓展资料:
购买(将要购买的商品加入购物车)
买家拍下商品为什么不能付款
1、这些店铺只是告诉买家这个流程而已,在淘宝里,所有的商品,都是要先拍下,再付款。
2、还有一种情况,叫做“拍下改价”,这种情况是一种促销活动,在拍下商品,付款之前,会自动改成较优惠的价格。
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