速卖通被关店(速卖通自己退店可以挽救吗)
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速卖通1次违规就封号了,怎么办
知识产权严重侵权案件只有一次申诉机会,申诉不成功将可能被直接关闭账号。知识产权禁限售违规、交易违规及其他积分类型满48分店铺将被关闭;
商品信息质量违规积分满12分及12分倍数账号将被冻结7天;
三套积分制分别扣分、积分分别累计、处罚分别执行
速卖通违规后关店后重新选类目是否对店铺有影响
更换类目无法消除违规影响建议如果能申诉的话就尽力去申诉只有申诉成功才能消除违规影响如果是首次知识产权违规的话扣的分值和影响都比较少如果是多次违规的话就处罚会比较严重具体也可以咨询在线官方的客服根据您的实际情况了解清楚
速卖通被投诉侵权封店 5万元保证金能退吗
应该是不能退回的:你可以通过法律途径找回法律咨询 400~000~9164
为促进全球速卖通平台卖家更好地服务买家,阿里巴巴(中国)网络技术有限公司及其关联公司(“阿里巴巴”)在全球速卖通平台推出了一些服务承诺计划如行业重点卖家计划,加入此类服务承诺计划的卖家须符合平台的资质要求,并向阿里巴巴缴付保证金。卖家一旦缴付保证即表示卖家已同意遵守本全球速卖通平台保证金规则,并同意阿里巴巴可不时更新本规则,更新后的规则在全球速卖通平台发布后立即生效。
1.保证金缴存
1.1卖家应根据有关的服务承诺计划的要求缴存保证金,作为当卖家未履行服务承诺时用于对买家和其他权利人进行补偿的资金。
1.2除非阿里巴巴另行规定,每个卖家应缴最低保证金为人民币10,000元。阿里巴巴有权根据卖家之业务变化及实际赔付情况以书面方式通知卖家调整保证金金额。如果卖家曾被阿里巴巴强制退出任何服务承诺计划的,若再次申请加入,阿里巴巴有权提高卖家的保证金金额。
2.保证金赔付
2.1根据有关的服务承诺计划,如果阿里巴巴认定卖家未履行任何服务承诺时,阿里巴巴有权决定卖家应承担赔偿买家(包括其他权利人)的责任及赔偿的金额,并且有权从卖家已缴付的保证金中扣除有关的款项,用于赔偿买家。阿里巴巴若使用卖家的保证金进行任何赔付,将以电子邮件或短信通知卖家,并将说明赔付原因及赔付金额。
2.2当卖家的保证金不足以赔付买家及其他权利人时,卖家应自行支付额外的赔付金额,如卖家的保证金不足以支付任何赔付金额,阿里巴巴有权立即终止卖家加入相关服务承诺计划的资格,并对卖家给予其他处罚,包括但不限于将卖家从速卖通平台清退。如果卖家的保证金不足,阿里巴巴没有义务使用自有资金向买家或其他权利人支付赔偿金、补偿金、或其它任何款项。
2.3如卖家违反有关的服务承诺计划和/或阿里巴巴网站任何规则和/或卖家与阿里巴巴签署的其他协议,给阿里巴巴造成任何损失(包括但不限于诉讼赔偿、诉讼费用、律师费用等)的,阿里巴巴有权根据其独立的判断,无须承担责任地,直接从保证金中扣除相当于阿里巴巴损失的金额,以补偿阿里巴巴所遭受的损失。如保证金不足以赔偿的,阿里巴巴有权继续向卖家追偿。
3.保证金补缴
3.1对于买家针对卖家服务承诺的每一投诉,阿里巴巴将按货款金额的100%在保证金中做出标识,保证金总额减已赔付金额,再减前述已标识金额总额,即为卖家“保证金可用余额”。
3.2如保证金可用余额低于保证金总额的50%,卖家应在出现该等情况后7个工作日内及时补缴足额的保证金使可用余额至最低保证金金额。阿里巴巴可向卖家发出续费通知,如卖家在速卖通平台上有可提现但尚未提现的交易款,阿里巴巴有权从该等款项中扣除以补足保证金。如卖家逾期未能补足保证金,则速卖通平台有权终止卖家加入相关服务承诺计划的资格。
3.3如保证金可用余额低于30%时,卖家加入相关服务承诺计划的资格将被冻结,直至卖家补缴足额的保证金使可用余额至保证金最低金额。如相关服务承诺计划有指定的服务标识,卖家相应的店铺将不获展示该标识。
4.保证金退回
4.1当保证金可用余额超过卖家的最低保证金金额或阿里巴巴规定的其他金额时,卖家可以申请退回部分或全部超出部分保证金,该等保证金将在卖家发起退回申请且阿里巴巴审核无误后7个工作日内,返回到卖家的支付宝账户。
4.2卖家因任何原因退出相关的服务承诺计划,卖家的保证金余额(如有)则将在适用该计划的所有订单终止所有索赔及其他根据本规则应予赔偿的金额后10个工作日内,返还到卖家的支付宝帐户中。当卖家退出相关的服务承诺计划后,如果卖家希望重新加入,需要重新向阿里巴巴提出申请。
5.不计利息
5.1对于卖家所缴存的保证金,阿里巴巴不须向卖家支付任何利息。
6.其他
6.1保证金的缴存、赔付、退回等过程中所发生的银行收费等第三方费用,由卖家承担,阿里巴巴可从保证金余额中扣除。
速卖通被物流判定为侵权的产品怎么办
1、及时下架侵权产品,如发现自己上架的产品上带有别人的商标就应该及时下架,而不是等到已经被起诉后才下架侵权产品。不建议移仓之后再新建listing销售。
因为权利人既然决定要举起法规大旗投诉侵权卖家,很多时候就不会善罢甘休,看到一次就举报一次。很可能你刚上架还没出单就又被移除了,而且被投诉次数多了,店铺就岌岌可危,被关指日可待了。
如果库存巨大,还想继续销售,可以跟原告律所联系,这里不建议直接发邮箱给原告律所,卖家自己发送信息原告律所一般不会回复,这种方法收效甚微,而且处理不专业可能会支付一笔不菲的赔偿金和销售分成。尽量请熟知TRO的美国律师来确定临时禁令的范围,一定要立即聘请律师在答辩期内做出回应,确保不错过答辩期。
2、当不侵权或有可争议性,或者也有相应知识产权,然后在多次联系投诉方后未得到回应,建议通过邮件向平台官方提供产品不侵权的分析证据。如果投诉并非事实,比如被举报的ASIN从来不曾出现在你的店铺中,你可以尝试写邮件说明这一切,要求恢复店铺正常状态。
或者说产品被投诉外观设计专利侵权,但是你认为差异很大,你也可以写邮件反驳,列出一点两点三点不同之处。总之申诉要有理有节,千万不要表现出愤怒异常,气急败坏的姿态。
3、排除其他侵权风险。收到一次警告并非不可挽救,但是也要引起足够的重视。有人说,每一次重大事故的发生,在之前都能找出100处将要发生的迹象。一个ASIN被警告侵权了,很有可能店铺里还存在其他有侵权风险的产品,只是还没有收到权利人的投诉而已。抓紧时间仔细核对,能在很大程度上避免再次的侵权警告导致的封店风险。
如若速卖通平台抽检侵权的话,卖家需要及时去下架侵权的产品,平台的规则是非常严的,有比较大的违规现象店铺会被冻结处理,所以卖家在经营的过程中一定要遵守好规则。
速卖通店铺被关闭是怎么回事
在速卖通经营店铺也很容易的时期,如果店铺关闭了怎么办?能否解决,接下来我们来谈谈大家关心的问题。如果想知道店铺关闭的内容,正好可以看到以下信息。
还能重新开始吗?
速卖通店永远关闭意味着不能再开业了。如果想继续做生意的话,可以找家人的身份证重新登记速卖通,或者换个平台开业,不要犹豫关门。
接下来再谈吧。什么行为违反了?
1、对第一次被认定为炒作信用和销售量的卖方,可以删除违反信用点和销售量的记录,对与信用和销售量炒作相关的发票进行退款操作,根据违反行为的严重性,分别对账户进行警告、冻结7天、账户冻结14天或者退款的处罚。
2、对于第二次被平台认定为构成信用和销售行为的卖方,无论行为的严重程度如何,平台都会退出。
3、轻度发货违规:冻结账户7天。
4、发货严重违反:冻结账户30天或关闭账户。
5、严重货物被判错版,直接封账,一般货物被判错版,第一次违一次违规冻结账户7天,2次以上违规冻结账户30天或关闭账户。
6、图片盗用投诉。6分/次,第一次违反5天内计算一次,从第6天开始,每次投诉减免6分。如果图像盗用投诉一天内多次扣除投诉,时间以投诉受理时间为基准。
部分侵权情节特别严重的行为,如果以错误的类别、使用变形语、复盖商标等手段避免侵权的用户,就会保留所有被认为是适当处罚的权利。包括关闭用户账户,冻结相关账户资金两年的权利。
同时,平台还建议:
<p同时,严格控制采购来源,消除来源不明的产品,拍摄照片,提高照片质量。
2、做好品质,和平台一起,扩大自营品牌影响力,让自己的品牌商品出海,不断增加他的附加值,将来你的产品也会得到别人的认可。
如果,快递店关闭,大部分不能重新开业。此时,如果需要开业,建议借用别人的信息开业,如果不想关闭,建议理解多平台的处罚,严重的减分和处罚不容易踩线。以上是蔡文姬小编共享的内容,想知道其他内容的伙伴请注意。
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