速卖通运营客服工具有哪些？客服工作内容(速卖通人工客服电话)
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电商运营助理的工作职责有哪些内容
电商运营助理需要协助仓储日常管理工作，包括：各物流商异常问题沟通、订单发货、定期与仓库核对数据并实地盘点、检查监督出入库手续。那么电商运营助理的工作职责有哪些内容?下面一起和我看看吧。
篇一
职责：
1、负责协助唯品会渠道整体运营，平台对接及日常管理;;
2、负责申报档期、上线资料准备(产品基础资料、尺码表、上线清单、活动页面搭建跟进等);
3、对唯品会正在进行档期的数据监测，结合销售情况分析产品需求;
4、负责店铺销售情况的统计跟踪，并定期进行总结，提出改进措施。
岗位要求：
1.1年以上唯品会平台工作经验;
2.熟悉网络营销和电子商务运作模式，熟悉唯品会等电子商务平台;
3.具有较强的目标管理能力，销售能力及团队协作能力;
4.熟悉excel表格等运用，有数据分析能力，优秀函数运用能力。
篇二
职责：
1、熟悉电商平台，负责淘宝、天猫等平台的运营和后台;
2、做好电商竞争对手的数据分析收集整理;
3、对直通车、钻展、淘宝客有基础知识与实操经验。
4、协助运营主管做好相关的数据统计工作。
岗位要求：
1、互联网、电子商务相关专业;
2、有半年以上电商推运营数据分析相关工作经验;
3、有志于往电商运营推广方向发展，可培养独立运营电商平台的人才。
篇三
职责
1：协助运营经理对飞猪天猫、飞猪、马蜂窝、携程、途牛、同程等各大旅游电商平台的日常管理和运营;
2：协助运营经理对每日各平台访问数据、交易数据、转化数据等关键数据进行监控分析，优化各平台运营和推广工作;定期出具运营推广效果分析报表和改进措施计划;
3：收集市场和行业信息，分析总结竞争对手、行业趋势等信息并进行分析、产品策划以及运营推广提出合理化建议。
职责要求
1：有旅行社或 OTA旅游产品相关工作经验者优先;
2：对马蜂窝/飞猪/携程、去哪儿等某一旅游平台有一定的熟悉了解者优先：
3：具备良好的逻辑和数据分析能力，学习和抗压能力强;
4：积极主动，擅长沟通、责任心强，具备团队合作精神和创新能力;
篇四
职责:
1、协助公司在各电商平台的日常运营管理工作，包括店铺日常维护、产品上新、信息优化，定期跟进产品销售情况
2、负责每日销售数据统计分析并提出优化方案
3、协助制定店铺营销推广方案，负责店铺日常活动的报名、规划及执行，跟进活动效果并及时提供处理方案优化，以结果为导向
4、有一定的文案编辑能力
5、完成公司安排的其他工作任务
任职要求：
1、具有电商从业经验，电子商务、市场营销专业优先
2、半年以上电商从业经验
3、热爱互联网电商事业，有服装类目工作经验优先
4、具备责任心、工作细心，有耐心、执行力强、积极主动性强、善于沟通交流、思维敏捷，抗压能力好
篇五
职责：
1、熟练使用旺旺在线聊天工具，做好日常售前、售中、售后等相关服务接待工作;
2、了解顾客的需求，专业的为顾客介绍并推荐店铺商品，协助顾客准确的找到合适的商品，并促成订单;
3、对日常的工作问题做好记录，并将问题进行分类处理;
4、其他需要处理的日常客服工作。
5、操作平台：亚马逊、速卖通、1688、天猫、京东、淘宝等
任职资格
1、要求热衷电商行业;
2、有淘宝客服经验、跨境电商平台操作经验、一定的英文基础者优化;
3、精通办公软件、打字速度快;
4、良好的电话沟通解决问题的能力;
洋简跨境-速卖通代运营服务具体包括哪些内容
洋简速卖通代运营服务主要包含：营销策划、店铺设计、产品发布、营销推广、外语客服、物流支持等。
营销策划：
卖家信息调研、数据分析诊断、海外市场匹配、形成营销策略、综合运用Terapeak, Google Data, Aliexpress数据纵横
PC端店铺设计：
图片店招、图片轮播、商品推荐、自定义内容区、导航等；
无线端店铺设计：
店招、New Arrivals，Sale Items， Top Selling等；
产品发布：
上传产品、主图美化、产品分类、详情页模板、店铺二维码、多语言翻译图标等；
营销推广：
站内：爆款打造、直通车管理、利用营销工具、参与官方活动
站外：EDM营销、社交平台营销、搜索引擎营销、新媒体营销
外语客服：
外籍员工提供除英语外的俄语和西班牙语服务，为全球近80个国家和地区提供服务，有效处理网购纠纷，维护卖家权益。
物流支持：
产品属性分析、物流方案制定、服务商对接、日常物流协同
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