wish客户申请退款怎么办

本文目录

1. wish未来的发展趋势及建议
2. wish运行过程
3. wish为什么没人做了
4. wish平台怎么收费的

一、wish未来的发展趋势及建议

在接下来Wish将聚焦在发力视频购物功能、提升平台产品质量、打造品牌店铺、改进全球物流系统等多方面对平台进行全面升级。以下为平台接下来的具体战略布局：

1、Wish新增WishStandards项目：将结束“弱店铺”时代

在会上，Wish宣布将于11月18日正式上线WishStandards项目，为卖家提升店铺服务。在该项目上线后，Wish店铺的流量、订单收入分成、付款等多个核心运营数据都会因此而有所变化，这也意味着Wish的“弱店铺”时代即将结束。

据了解，作为Wish年度战略的重要内容，在WishStandards新项目中，Wish将会将从用户评分、订单履行率和履行速度、有效物流跟踪率、退款率、Wish政策合规情况等指标衡量商户，对卖家店铺进行考核和评级（封禁、青铜、白银、黄金、铂金几个店铺等级），符合级别标准的商户将获得“Wish优质商户”徽章。

这个徽章将在显眼的核心位置展示，并贯穿用户的整个购物过程，也就是对表现好的商户将会进行曝光量的倾斜（包括在Wish主页的瀑布流或其他推荐板块显示产品）、佣金折扣，以及更快回款等。通过WishStandards项目，Wish鼓励商户优化消费者购物体验，提高消费者满意度，获取长久发展。

2、平台改版升级

据Wish首席产品官TarunJain表示，Wish用户喜欢浏览兴趣导向的瀑布流而非产品搜索，因此Wish也将继续开拓发现式电商购物，通过发现式购物主页、全新促销展示、优质商户专属板块、上线视频功能等方式提升个性化的购物体验，并上线第二版“商户品牌店铺”，帮助商户打造品牌。

据了解，在新升级的Wish主页上，将向用户展示商家横幅广告、促销活动、潮流产品、品类店铺和品牌，会有更多商户展示机会和曝光量给店铺商家，而平台的优质商户将会获得专属的徽章显示，平台会将优质商户的资料和产品展示给最有可能购买的用户。据悉，该新项目的第一版计划在今年假期旺季期间上线。

3、将聚焦视频购物功能

Wish即将上线的短视频购物功能叫SHOPFROMCLIPS短视频购物，会在九个国家同时上线。平台会对每个用户的主页瀑布流上展示视频，而每个视频都会嵌入购买功能，且在不久之后，商户将能在一个视频中加入多个商品供用户购买。

值得注意的是，在Wish平台独家销售带有高质量视频的产品可以在Wish主页特殊位置展示，并且独家推销给Wish的消费者。此外，该功能也将在未来几个月内升级成直播购物。

4、支持卖家打造私域流量

据Wish透露，明年平台将上线BrandStore项目，该项目不只是针对品牌，而是针对大多数优质卖家都可以享受到的功能，卖家将可以在Wish平台上为自己的所有产品定制一个“店面”。也就是通过该功能，卖家可以自己设计、装修自己的店铺，培育自己的私域流量。

5、上线商户商户促销平台

Wish平台即将上线“商户促销平台”，允许商户创建各种促销活动，从简单的打折到买一送一，再到多买多优惠项目等。同时，商户促销活动也会结合用户端的徽章展示，并享有专门的“促销产品瀑布流”。且平台也会为商户提供促销活动的综合分析，帮助卖家规划以后的促销活动。

6、改进全球物流系统

接下来，Wish在中国卖家方面会主推三个项目：

第一个是IBW，现在只存在于美国和荷兰两个目的地国家，Wis目前正在同步在开发德国、英国以及巴西的海外仓建立，能够更广泛对IBW的订单进行履约。

另外一个是联仓，联仓目前主要针对国内和杭州仓、东莞仓，并将很快复制到海外。Wish希望用第三方海外仓库打造联仓和海外本地库存履约Wish订单能力的构建。

此外就是联运，从中国连接FBW的仓库以及海外联仓的仓库，会在中国会完成集货，平台希望保障商家用一个合理的运费结构和模式，把自己的库存精准投递到海外仓库。

据了解，提升平台产品质量也是Wish接下来主抓的重点方向。在2022年，Wish将重点关注优质产品和商户，提高平台的产品质量和平台的信任度。

目前，Wish已经在实施多项措施，主动预防、检测并删除Wish平台上具有误导性、欺骗性的产品以及获得差评的劣质产品。而在WishStandards项目启动后，平台将重点奖励诚信可靠的产品、高质量的产品以及图片、标题和描述简洁明了的产品，并且改进与产品内容有关的政策。

据悉，2021年上半年，Wish营收达14.28亿美元，同比增长25%。其中美国是Wish销售额最高的市场，销量最佳的品类是服装、兴趣、3C电子等。此外，Wish目前月活用户数已经达到9000万，活跃买家为5200万，商户数量超过50万，在售商品约为1.5亿件。其中平台43%的用户是千禧一代，90%的用户活动通过移动应用完成。

二、wish运行过程

wish跨境电商平台运营流程

（一）wish平台跨境促销规则

平台有三条主要的促销规则：一是严格控制促销产品的价格和运费，不要比市场的一般价格上昂贵，不要随意增加运费；二是货架上有多少促销产品，不要改变货物库存的销售；三是如果希望促销某一产品，商家必须遵循，如果促销产品销售者将面临处罚。

wish跨境电商平台运营流程

（二）Wish跨境运营思路

1.以苛刻的眼光挑选产品

卖家必须以苛刻的眼光挑选产品，通过换位思考买家想要什么样的产品，产品展示效果如何，是否有让客户消费的冲动，做到胸有成竹，这样更容易引导客户下单。

2.努力做好店铺诚信考核

Wish卖家必须了解店铺考核的几个重要指标：仿品率，有效跟踪率，延迟发货率，30天平均评分，63天至93天的退款率。国外对于诚信经营非常看重，wish也不例外，因此应当踏踏实实做好产品，控制好物流和提供较好的服务，尽量保证店铺平均分在4以上。

3.合理选择物流

Wish整合物流渠道后，使物流运营效率更高。卖家可以根据自身的目标客户群所在地区、产品利润、地区发货时长、产品特点等来选择对应的专线物流。

4.对产品上架有明确规划

在做wish店铺之前，卖家必须对产品上架有明确的规划，上架产品切记过杂。特别是对于新卖家来说，可以先主打自己熟悉的产品类目，然后再跟着市场走向，推出一些迎合市场的新品。

wish跨境电商平台运营流程

wish跨境电商平台运营模式

1.开店模式：

Wish是支持个人卖家及企业卖家入驻的。这两种模式在注册时的区别不大，企业要准备营业执照及法人身份在，个人卖家准备个人身份证即可。

后期运营的话，一般企业因为有比较完整的资质，所以流量相对会比较多一些的；不过个人卖家的产品价格相对会比较低一些，所以出单量也是比较大的，大家根据自己的实际情况选择即可。

2.货源模式：

Wish卖家货源，主要也是有两种：自有品牌和一件代发。

对于刚入驻Wish开店的小卖家来说，建议可以选择一件代发，因为无需自己备货、运输及售后，只需要有买家下单时，到代发平台下单即可；后期如果有足够的资金，店铺也有一定的规模之后，就可以转自有品牌，可以找厂家贴标，或者进行分销，是可以更快的打造自己的品牌的。

3.物流模式：

Wish目前物流模式相对也是比较多的，例如WishExpress海外仓，是可以准时派送到卖家手上的；WishPost，则是Wish和邮政开阵的一种物流合作方式，覆盖范围也是比较广泛的，费用也会便宜一些，对国内卖家来说是一个不错的选择。

还有一个A+物流模式，这种模式是全程托管的，Wish卖家只要做好店铺运营即可，物流方面是由平台负责的，但费用比较高，以及对卖家的要求也是比较严格的。

4.价格模式：

这里主要就是高客单价和低客单价。其实Wish和我国的淘宝比较像，主要是一些客单价比较低的产品。特别是对于小卖家来说，不要一下就坐高客单价的产品，这样出单是比较难的；建议可以看看平台上的产品定价，然后结合自己手上的货源去选择。当然也要保障产品的品质，否则是很容易被买家投诉，带来更大的影响的。

三、wish为什么没人做了

1、物流和质量控制。

Wish上中国卖家占绝大多数，这使得平台过于依赖中国供给链，但上面仍存在不少违规商家，买家的体验并不是很好，处置这些产品的退货和退款也可能需求很长时间。

运输时间长和质量控制问题不断是Wish购物者的最大埋怨。

为理解决这些问题，Wish不断在扩展本人的专有物流网络，并为优质卖家提供鼓励政策以淘汰不良玩家——但这些代价昂扬的举措也可能阻止其稳定亏损。

2、活泼度流失。

在初次公开募股时，Wish为超越1亿的月活泼用户(MAU)提供效劳。

截至上个季度，这一数字已降至仅6000万。

其过去12个月(LTM)的活泼买家也同比降落32%至4600万。

与许多其他电子商务公司一样，Wish面临着与大盛行对在线购物的暂时推进的困难比拟。

但那些较大的公司——包括亚马逊、MercadoLibre和阿里巴巴——只是面临增长放缓，而不是像Wish那样同比降落。

在2020财年增长34%之后，Wish的收入在2021年第二和第三季度同比降落。

它估计第四季度的收入将再次降落——即便思索到假日销售——剖析师估计其全年收入将降落17%。

3、在法国市场被下架。

11月底，法国监管机构在经过一年的调查后，命令该国的应用商店和搜索引擎删除Wish。

他们宣称，Wish上出卖的许多玩具、电子产品和珠宝都很风险，并且不契合欧盟规则。

不久之后，谷歌和苹果公司从他们的法国应用程序商店删除Wish。

谷歌、微软的必应和其他搜索引擎也删除了一切与Wish的链接。

四、wish平台怎么收费的

wish开店不需要租金，卖出物品之后收取这件物品的收入(售价+邮费)的15%作为佣金。不销售不产生佣金。目前wish可以通过Payoneer和易联2个工具国内提现。Payoneer是1%，易联是1.2%。wish是成交费用的15%，pingpong收款费率是1%。

Wish平台给产品定价之前，首先要算出各种成本费用：

1、wish收取零售价格的15%的佣金。

2、运费也会收取15%。3、你的收款渠道一般会收取1%的手续费。4、wish平台最好的美国平均退款率在6%，那么新手参考退款率要在10%预计上。5、产品成本费如果你可以很好地把退款率控制在10%以内，这样你的利润下限空间为16%到26%，那么你的wish商品零售最低价格=(产品成本+进货运费平摊)/(1-16%到26%之间)。

以上就是开淘小编讲解的wish平台收取多少佣金的相关内容，看了的朋友应该知道wish平台收取多少佣金的比例了，知道该怎么定价位，不是很懂的多去阅读小编讲解的wish平台收取多少佣金的内容。

关于wish客户申请退款怎么办和wish未来的发展趋势及建议的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。