跨境物流和海外仓之间该如何选择?(跨境物流怎么做)
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跨境卖家选择亚马逊仓还是海外仓
亚马逊FBA和海外仓有以下差异:
1、选品范围的差异
亚马逊FBA仓对选品的尺寸、重量、类别有一定程度的限制,选品偏向于体积小、利润高、质量好的产品;而海外仓的选品范围比FBA仓更广,像体积大、重量大的产品同样适合。
2、头程服务的差异
亚马逊FBA仓不会为卖家提供头程清关服务;部分海外仓服务商会给卖家提供头程清关服务,甚至还会有包含代缴税金、派送到仓的一条龙服务。
3、对产品入仓前要求的差异
亚马逊FBA仓的入仓要求较为严格,需要卖家在发货前处理贴好外箱标签及产品标签,如果外箱或产品标签有破损的话,会要求卖家整理好才能进入FBA仓。海外仓的入库要求不会像亚马逊FBA仓那么严格。
4、对产品推广支持的差异
如果卖家选择FBA,亚马逊平台会增加卖家产品的爆光度,如提高卖家的Listing排名、帮助卖家抢夺购物车等,这些都有利于提高卖家店铺的流量与销量;海外仓,则卖家需要自己做站内外的推广来增加店铺的业绩。
5、对退货支持的差异
亚马逊支持客户无条件退换货,就算退回来的产品没有任何质量问题,亚马逊也不会再次将产品售卖给第二个买家。如果产品被退回,无论是销毁还是寄还给卖家,亚马逊还会再另外收取费用;海外仓,对于退回来的产品,如果不是质量问题,第三方海外仓可以替卖家更换标签或重新包装,使产品可再次进行销售,以减少卖家的损失。
6、物流差评的差异
使用FBA的卖家可以抹掉由物流引起的差评纠纷:根据亚马逊的服务条款,当卖家使用FBA,如果买家留下了不利于FBA物流方面的负面评价,则亚马逊拥有全权消除这个负面评价的权利。海外仓的卖家来说,无法获得这个权利。
海外仓究竟该如何选择
海外仓究竟如何选择?
海外仓
个人觉得选择海外仓,最好是根据自己公司的产品来衡量,比如尺寸、重量大的产品:例如家居园艺、汽配等产品使用海外仓,能突破产品的规格限制和降低物流费用。
单价和毛利润高的产品:例如电子产品、首饰、手表、玻璃制品等选择海外仓,可将破损率、丢件率控制至很低的水平,为销售高价值商品的卖家降低风险。
周转率高的产品:例如时尚衣物、快速消费品等畅销品,买家可以通过海外仓更快速地处理订单,回笼资金。
有明显淡旺季的产品:例如旺季符合欧美节日主题的产品,短期适用海外仓。对于节日消费品,买家更注重时效。
单次出货量较大的产品:虽然销售速度比较慢,但是已经形成一定的销售规模的产品,也可以选择走海外仓。
国内小包跨地无法运到的产品:例如利润较高的液体类产品或带锂电池的产品等。
跨境电商如何选择物流
现在跨境电商卖家越来越多,开始做业务时,首先要考虑的就是选择申明物流把货发到国外客户手里。一般来说,小卖家可以通过平台发货(平台有合作物流供选择)。但大卖家或者独立平台卖家,物流成为他们的一大成本支出,既需要考虑客户体验,又需要整合物流资源达到降本增效。那么目前国际物流分哪几种形式呢?
邮政包裹模式
邮政网络基本覆盖全球,比其他任何物流渠道都要广。主要得益于万国邮政联盟和卡哈拉邮政组织(KPG)。万国邮政联盟是联合国下设的一个关于国际邮政事务的专门机构,通过一些公约法规来改善国际邮政业务,发展邮政方面的国际合作。万国邮政联盟由于会员众多,而且会员国之间的邮政系统发展很不平衡,因此很难促成会员国之间的深度邮政合作。于是在2002年,邮政系统相对发达的6个国家和地区(中、美、日、澳、韩以及香港)的邮政部门在美国召开了邮政CEO峰会,并成立了卡哈拉邮政组织,后来西班牙和英国也加入了该组织。卡哈拉组织要求所有成员国的投递时限要达到98%的质量标准。如果货物没能在指定日期投递给收件人,那么负责投递的运营商要按货物价格的100%赔付客户。这些严格的要求都促使成员国之间深化合作,努力提升服务水平。例如,从中国发往美国的邮政包裹,一般15天以内可以到达。据不完全统计,中国出口跨境电商70%的包裹都是通过邮政系统投递,其中中国邮政占据50%左右。中国卖家使用的其他邮政包括香港邮政、新加坡邮政等。
国际快递模式
指四大商业快递巨头,即DHL、TNT、FEDEX和UPS。这些国际快递商通过自建的全球网络,利用强大的IT系统和遍布世界各地的本地化服务,为网购中国产品的海外用户带来极好的物流体验。例如通过UPS寄送到美国的包裹,最快可在48小时内到达。然而,优质的服务伴随着昂贵的价格。一般中国商户只有在客户时效性要求很强的情况下,才使用国际商业快递来派送商品。
国内快递模式
国内快递主要指EMS、顺丰和“四通一达”。在跨境物流方面,“四通一达”中申通圆通布局较早,但也是近期才发力拓展,比如美国申通2014年3月才上线,圆通也是2014年4月才与CJ大韩通运展开合作,而中通、汇通、韵达则是刚刚开始启动跨境物流业务。顺丰的国际化业务则要成熟些,目前已经开通到美国、澳大利亚、韩国、日本、新加坡、马来西亚、泰国、越南等国家的快递服务,发往亚洲国家的快件一般2-3天可以送达。在国内快递中,EMS的国际化业务是最完善的。依托邮政渠道,EMS可以直达全球60多个国家,费用相对四大快递巨头要低,中国境内的出关能力很强,到达亚洲国家2-3天,到欧美则5-7天左右。
专线物流模式
跨境专线物流一般是通过航空包舱方式运输到国外,再通过合作公司进行目的国的派送。专线物流的优势在于其能够集中大批量到某一特定国家或地区的货物,通过规模效应降低成本。因此,其价格一般比商业快递低。在时效上,专线物流稍慢于商业快递,但比邮政包裹快很多。市面上最普遍的专线物流产品是美国专线、欧洲专线、澳洲专线、俄罗斯专线等,也有不少物流公司推出了中东专线、南美专线、南非专线等。
海外仓储模式
海外仓储服务指为卖家在销售目的地进行货物仓储、分拣、包装和派送的一站式控制与管理服务。确切来说,海外仓储应该包括头程运输、仓储管理和本地配送三个部分。
头程运输:中国商家通过海运、空运、陆运或者联运将商品运送至海外仓库。
仓储管理:中国商家通过物流信息系统,远程操作海外仓储货物,实时管理库存。
本地配送:海外仓储中心根据订单信息,通过当地邮政或快递将商品配送给客户。
以上五大模式别基本涵盖了当前跨境电商的物流模式和特征,但也有一些“另类”。例如,比利时邮政虽然属于邮政包裹模式,但其定位于高质量卖家,提供的产品服务远比其他邮政产品优质。
对于跨境电商的卖家来说,首先应该根据所售产品的特点(尺寸、安全性、通关便利性等)来选择合适物流模式,比如大件产品(例如家具)就不适合走邮政包裹渠道,而更适合海外仓模式;其次,在淡旺季要灵活使用不同物流方式,例如在淡季时使用中邮小包降低物流成本,在旺季或者大型促销活动时期采用香港邮政或者新加坡邮政甚至比利时邮政来保证时效;最后,售前要明确向买家列明不同物流方式的特点,为买家提供多样化的物流选择,让买家根据实际需求来选择物流方式。
跨境电商海外仓是什么如何选择、操作
海外仓和亚马逊的FBA在操作几乎是一样的:我们寄货到仓库,仓库负责清点入库,上架,发货,产生退货的时候,海外仓负责签收,查看是否可以二次销售以及必要的维修。
不同的是,海外仓发货的客服工作是需要我们去做的,这样就必须要求合作的海外仓是有自建的ERP管理系统的,不然订单一多,就很容易出错。另外从营销端,利用海外仓发货可以实现真正的多渠道销售,而不是单纯的依赖亚马逊销售,通过海外仓我们就可以有效降低库存积压,提高销量。
如何选择海外仓之前我们要先明确选择海外仓的最终目的,大体分为两个:提高库存周转率和资金利用率。具体见下图:
那么基于我们选择第三方海外仓(此处不讨论自建仓)的目的和店铺的运作模式,我们重点从成本,时效,保障这三个方面来介绍下选择海外仓的标准问题,各位卖家可以根据具体的侧重点做出选择。
成本这边主要是仓储,配送,贴标,换标,退货,维修等费用明细,是否有其他的潜在费用。
时效这块重点考虑入库清点时效,订单处理时效,发货配送时效和价格。
保障这块重点考虑是否有完善的保险,库存管理系统,人员是否是专业团队在运作。
同时也建议大家在选择海外仓时做好市场调研,不要一味追求价格低而使自己走进不良海外仓的陷阱,综合考量海外仓的利弊,降低商品在海外流通的风险才是关键。