速卖通怎么自己退款

本文目录

1. 速卖通客户不想退货只想退款
2. 速卖通退回香港怎么自提
3. 速卖通仅退款怎么关
4. 速卖通退货流程
5. 速卖通关店的话押金怎么退

速卖通客户不想退货只想退款

速卖通客户如果不想退货只想退款，那么是平台是不允许退还给你的，只能你申请退货才可以进行退款的，如果是商品质量问题，直接在平台申请退货就可以。

速卖通退回香港怎么自提

速卖通退回香港的商品可以选择自提，首先需联系速卖通客服提供退货信息并填写相关表格。然后前往指定的自提点，携带有效证件和退货单据，办理自提手续并领取退回的商品。在提货时需仔细核对商品和数量，确保退货完整无误。自提完成后，可以进行商品检查，并与速卖通客服联系确认退货事宜。

速卖通仅退款怎么关

如果您想在速卖通上关闭仅退款，首先需要理解仅退款是在交易过程中买家提起退款申请的一种方式。买家可能会因为未收到货、收到的货物与约定不符或买家自身原因等提交纠纷。作为卖家，您可以在交易过程中选择协商解决，包括调整价格或提供折扣等方式来达成一致。

特别的，如果遇到买家发起的产品纠纷选择仅退款，处理步骤如下：首先，要了解买家提出退款的原因；然后，尝试和买家进行沟通，寻找解决方案；最后，如果无法达成一致，可以选择拒绝退款申请。

如果您希望暂时关闭店铺，例如在一段时间内无法管理商铺（如放假等），可以选择将所有产品暂时下架，这样可以实现暂时关店的效果，即下架产品1天同步后在您的商铺里就不会有产品展示，买家无法下单。

以上都是针对特定情况的处理方案，具体操作可能需要根据实际情况进行调整。在任何情况下，与买家保持良好的沟通都是非常重要的。

速卖通退货流程

一、买家提起退款申请：1、买家提交退款申请的缘由：1.未收到货;2.收到的货物与商定不符。

2、买家提交退款申请时间：卖家填写发货追踪号以后，依据不同的物流方式买家能够在不同的期限内提起退款申请：商业快递(UPS/DHL/FEDEX/TNT)：第6天-第23天;EMS/顺丰：第6天-第27天;航空包裹发货：第6天-第39天。

3、买家端操作：在订单的详情页中，买家能够看到按键“OpenDispute”，点击该按钮就能够提交退款申请，当买家提交退款申请时纠葛即产生。

提交后，买卖双方能够就退款申请停止协商处理，协商阶段平台不介入处置。

二、买卖双方买卖协商买家提起退款申请后，需求卖家确实认，卖家能够选择同意纠葛内容进入纠葛处理阶段，或者回绝纠葛内容与买家进一步协商。

1、卖家同意纠葛内容若卖家同意买家提起的退款申请，可点击“同意纠葛内容”进入纠葛处理阶段。

买家提起的退款申请有以下两品种型：

1.买家未收到货，申请全额退款：卖家承受时会提示卖家再次确认退款计划，若同意退款申请，则退款协议达成，款项会依照买家申请的计划执行退款;2)买家申请局部退款不退货：卖家承受时会提示卖家再次确认退款计划，若同意退款申请，则退款协议达成，款项会依照买家申请的计划执行局部退款及局部放款。

3.买家请求退款退货：若卖家承受，则需求卖家确认收货地址，默许卖家注册时分填写的地址，若不正确，则点击“修正收货地址”停止修正。

卖家确认了收货地址后，需求等候买家退货，买家需在10天内填写退货单号，若10天内未填写，视买家放弃退货，系统直接放款给卖家。

速卖通关店的话押金怎么退

速卖通关店押金退款流程如下：在关闭店铺后，系统将按照一定的时间周期进行核算，确认无任何纠纷后，将于10个工作日内将押金原路退回至您的支付账户，退款到账时间视不同支付渠道而定。部分地区的手续费和汇率浮动也会影响最终的到账金额。若有退款疑问，可联系速卖通客服获得帮助。

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