跨境网店全托管运营(电商托管代运营怎么样)
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代运营公司是做什么的
代运营公司主要是指帮助一些希望做电商的传统企业开展网上销售,这就需要该代运营公司具备营销、产品、客服、供应链等全方面的知识,然后可以跟传统企业销售分成。目前代运营包括各种各样的方式:从建站、推广、物流、客服、仓储等领域都有相关的公司涉及。百花齐放,百家争鸣。当然,也包括一些为电子商务公司提供服务的专业机构。
电商代运营公司靠谱吗
3年甲方天猫/京东3大店铺内容运营,来跟个话,谈不上专业,只是谈一些这几年涉足电商运营行业的一些浅见,仅供参考,部分图片信息是网上扒的,具体可自行去落实。
首先,代运营作为一种产业模式,是一个行业发展到一定成熟阶段的产物,就好比房地产有代理、广告有代理、财务有代理一样,是行业不断发展、细分之后,市场需求的产物,所以代运营本身是不存在靠不靠谱一说的。
代运营,说白了是一种服务,服务必然会有好有坏,怎样去辨别?一是看行业和市场的验证,比如很多年的、做大做强的,二是要自己具备基础的店铺实操经验,起码不容易被那些包装过的皮包公司忽悠。
所以,这个问题,可以理解为怎么判断一家电商代运营公司是否靠谱?
一、看官方评级。
毋庸置疑,淘宝官方给予的服务能力评级,通常是最直观、最能说明问题的。以度娘扒到的淘宝六星服务商火蝠电商为例,淘宝官方代运营服务商评级共分为3——6星四个等级,从下面的评定标准可以看出,六星作为最高等级,无论是在成员规模、店铺承接数量、国际知名名牌服务经验、运营效果,还是服务质量、仓储、跨境等综合业务上,基本都达到了同类顶尖。
那么,是不是其它星级的就不好呢?也不一定!千里之行,始于足下。低星级的服务商,也可能是正处于发展上升期,尚未积累大批量的客户和运营经验,或者能提供的业务丰富度不够完善,其本身的专业度和能力也许并不差,这就需要我们根据自己店铺的实际规模去判断和选择了。
二、看综合能力。
这一点其实也可以结合上面的官方评级标准来看,选择代运营公司,不能光看它会投广告、会引流、会做内容等某一个方面的优势。而要看是否具备对店铺、对产品全生命周期的把控和管理,能够基于行业实时的发展趋势和变化,进行运营策略的调整,同时也具备应对调整的人力和资源储备。
例如早期只有一个店铺,规模不大,策划、设计、客服、物流各职能分别1-2人就够,负责数据分析、推广选品、视觉优化、接待转化、订单处理等,甚至能力强点的自己全包了。但是随着店铺规模的升级,各平台新开店铺的增多,像自营店、旗舰店等,小团队肯定难以应付,加之各大电商平台各种S级、A级大促活动,品类专题活动等,无论是对策略分析能力、统筹能力,还是执行能力,都会是很大的考验。
三、看合作案例。
一般来说,成功案例少的代运营公司,不一定不靠谱,但是成功案例多的公司,一定能让你尽可能降低试错风险。选择代运营之前,一定要去综合了解它的合作案例,合作案例多,说明服务口碑好,市场认可度高,而且也可以去看这些案例现阶段在各大电商平台的销售情况。
总结一下:
1、靠谱不靠谱都有,任何行业都一样。
2、参考淘宝官方评级相对比较有保障。
3、选择什么样的代运营商,要结合自身店铺情况。
4、对标下代运营商的往期合作案例。
京东店铺代运营是怎么合作的
京东代运营,顾名思义,就是京东商家把店铺日常经营、管理、营销、推广的工作委托给专业的京东代运营公司,由具备有丰富的开店经验,并经过严格培训的京东管理客服为卖家全天候经营京东网店,有效的提高网店的成交量,快捷、专业、安全的提升店铺的核心竞争优势,卖家把店铺委托给专业的京东代运营公司宁夏攀登科技有限公司代运后,只需负责发货等简单的工作,其它工作都由京东代运营公司操劳。
京东帮认证服务商接受入驻京东开放平台开设店铺进行经营活动的单位委托向其提供整体运营托管或单项运营的服务。目前专业的京东代运营公司有几十家,京东官方认证的优质服务商比如攀登科技、江南北等几家。其中性价比最高的优质服务商、业界公认的电商运营专家就算攀登科技了。京东代运营公司的专业人员对店铺进行资质审核后,在不违反京东平台规则的前提下,采取适合店铺及产品的推广营销手段,有效提升店铺流量、转化率、平台综合竞争力等。
1、服务内容:
(1)战略诊断与咨询:电商选品及产品体系规划;产品定价策略;营销战略规划;
(2)店铺单项服务:平台入驻、海报设计、详情页设计、首页设计、整店装修、网络市场分析、店铺文案、店铺诊断、专业客服、商品拍摄等;
(3)店铺运营与推广:符合京东商城等规范的店铺装修(视觉、设计、文案、上架)、店铺运营维护(SEO优化、价控、产品管理等);站内、站外网络营销策划(SNS、论坛、微信、微博营销等);
(4)营销信息化建设:企业门户开发、微信平台开发、PC商城建设、微信商城建设、微营销建设。帮助传统企业互联网化,帮助互联网企业电商化,帮助电商企业全网营销化。
(5)电商团队培训:提供京东商城等平台从入驻到专业运营等方面的、全方位电商培训服务,旨在培养同时掌握多平台、多搜索引擎的推广运营实操能力的优秀人才。
(6)整体电子商务解决方案:攀登科技致力于成为国内领先的电子商务解决方案及软件服务的提供商,致力于为品牌商、零售商提供电子商务全方位一站式的解决方案,助力传统品牌商完善电子商务模式,协助商家全方位、多角度、多终端的打通电子商务销售链,提高销售业绩。攀登科技与京东商城、苏宁易购、当当网、1号店、天猫、亚马逊等国内大型电商平台深度合作,为其平台商家提供优品质高效率的运营服务。
2、引申服务
(1)京东帮:指京东帮频道代运营服务推广频道。目前京东帮包含四类成员:运营服务类(如攀登科技)、工具服务类、咨询培训类、视觉设计类。
(2)代运营:指接受商家委托向商家提供整体运营托管或单项运营的服务。
(3)商家:指入驻京东开放平台开设店铺进行经营活动的单位。