wish如何退款



本文目录

1. wish买家说我商品不符，然后退款了，怎么处理
2. wish的销售模式
3. wish提供的服务是什么
4. wish商户平台被封号了，是为什么
5. wish授权的物流承运商有哪些

一、wish买家说我商品不符，然后退款了，怎么处理

只能是发邮件给招商经理，提供充足的资料证明你的产品和描述是一致的，才有可能拿回退款。

二、wish的销售模式

Wish跨境运营思路

1.以苛刻的眼光挑选产品

卖家必须以苛刻的眼光挑选产品，通过换位思考买家想要什么样的产品，产品展示效果如何，是否有让客户消费的冲动，做到胸有成竹，这样更容易引导客户下单。

2.努力做好店铺诚信考核

Wish卖家必须了解店铺考核的几个重要指标：仿品率，有效跟踪率，延迟发货率，30天平均评分，63天至93天的退款率。国外对于诚信经营非常看重，wish也不例外，因此应当踏踏实实做好产品，控制好物流和提供较好的服务，尽量保证店铺平均分在4以上。

3.合理选择物流

Wish整合物流渠道后，使物流运营效率更高。卖家可以根据自身的目标客户群所在地区、产品利润、地区发货时长、产品特点等来选择对应的专线物流。

4.对产品上架有明确规划

在做wish店铺之前，卖家必须对产品上架有明确的规划，上架产品切记过杂。特别是对于新卖家来说，可以先主打自己熟悉的产品类目，然后再跟着市场走向，推出一些迎合市场的新品。

5.切勿违规操作

卖家必须熟悉wish相关规定，wish对卖家侵权违规的操作非常严格，这也是平台的底线，卖家应当严格遵守，否则一旦罚款封店，想东山再起就难如登天

三、wish提供的服务是什么

Wish提供在线购物平台，允许用户浏览和购买各种商品，包括服装、家居用品、电子产品、玩具、首饰等。用户可以通过Wish的移动应用程序或网站浏览和购买商品。Wish通常以低价位商品和促销活动而著名，吸引了大量用户。

Wish还提供支付和配送服务，以支持购物体验。

四、wish商户平台被封号了，是为什么

1、刷单。不要企图找人来刷单，WISH平台擅长于搞智能推送，刷数据是骗不过后台的。

2、重复铺货，就是同一店铺上传多个相同的产品。

3、延迟发货，漏发货，被认为是虚假订单。这个问题比较严重。要诚信做人。

4、拒发率过高会导致店铺被暂停。WISH平台规定由于商户无法履行订单而退款的订单比例大于3%就会有警告或者是暂停交易的风险。如果比例更大，则会导致被封。

5、如果店铺的退单率非常高，其账户将被暂停。退单率是指某个时段内退单的订单数量与收到订单总数之比。如果此比率特别高，店铺将被暂停交易。低于0.5%的退单率是正常的。

6、如果商户要求客户在WISH以外的平台付款，其账户将被暂停。如果商户要求客户提供付款信息、电子邮箱等个人信息，其账户也会被暂停。此外，侵权产品或仿品过多、拒付率和退款率过高、店铺评分过低和物流时效不达标也是封号的主要原因。

五、wish授权的物流承运商有哪些

8月2日消息，Wish为了鼓励商户使用经过授权的物流承运商，将于8月上旬实施两条针对非授权物流承运商商户的新政。

自2016年8月8日起，若商户使用没经授权的物流承运商，其将承担所有退款造成的损失。此外，从2016年8月15日起，若商户使用没经授权的物流承运商，也将无法再提供物流跟踪号，同时商户需承担所有退款造成的损失。从Wish商户平台中了解到，目前，Chukou1（出口易）是Wish授权的物流商。并且出口易提供的Wish线上小包是Wish认可的物流服务，广州直出，隔天上网，超高性价比！其他可见wish后台上传挂号码的物流商选择列表。基本常见的物流方式都有的

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