FBA卖家如何被官方跟卖
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一、亚马逊FBA费用怎么计算
亚马逊FBA费用计算包含以下步骤:
1.计算执行费:执行费包括订单处理费、分拣包装费和称重处理费。其中,订单处理费是按件计费的,分拣包装费和称重处理费是按重计费的。此外,还有贴标、转运、销毁、特殊包装等其他费用。
2.计算仓储费:仓储费分为月仓储费和长期仓储费。月仓储费=(需要6个月长期储存费的货物数量)x(单位货物量)x(每立方米每月储存费)。长期仓储费=(在一定时间内需缴纳长期储存费的货物数量)×(货物单位数量)×(同期内每立方米长期储存费)。
3.计算退货处理费:退货处理费等于某个指定的商品的总配送费用。该费用适用于在亚马逊上出售的属于我们为其提供免费买家退货配送的选定分类、并且实际被退回至某个亚马逊运营中心的商品。
FBA总费用=执行费+仓储费+退货处理费。具体的费用情况可以联系亚马逊官方获取。
二、美国亚马逊FBA退货须知,卖家应该如何获得相应赔偿
众所周知,亚马逊FBA(FulfillmentbyAmazon),旨在为亚马逊平台卖家完成平台产品库存直接通过系统发送到亚马逊当地FBA仓库的自发货模式,其主要的退货操作流程包括:
1、在买家完成“退货申请”的提交后,卖家可在后台的“管理退货中”查询具体的订单货品和详细情况;
2、卖家可根据亚马逊产品退货政策的具体规定,相应处理买家的退货申请;
3、如果遇到卖家关闭买家退货申请的情况,亚马逊平台会邮件告知买家被关闭的原因;
4、如果遇到批准退货申请的情况,亚马逊平台则会将卖家的退货地址以邮件的形式发送给买家;
5、卖家在收到退还的货物时,完成“管理退货”或“管理订单”的页面操作,正式完成订单退款。
想必亚马逊卖家都有所感悟,面对年终物流的爆满现象,亚马逊FBA在为平台卖家提供便捷的物流输送服务时,也因为具体的平台规则让不少卖家对FBA订单存有困惑:买家要求退货的亚马逊FBA订单该如何处理?哪些情况,卖家能够获得对应的实际补偿吗?
针对以上的问题,亚马逊3C电子类的产品卖家K表示,针对退货回到亚马逊运营中心的商品,亚马逊会评估每个退货商品的状况是否为“可售”,可售的情况下会重新放入卖家自身的可售库存;如果评估退货商品的状态为“不可售”,已经出现残损或缺陷的话,亚马逊平台会根据实际情况评估造成该商品残损的原因,并以此来评判卖家是否符合赔偿要求。
据卖家K与亚马逊平台客服人员的沟通中获悉,一旦退货商品出现与此前发布的商品状况不符或状况不同,则该商品就会被归属于“不可售”的范围,且主要包括商品存有缺陷、已残损、缺少所需标签、属于禁止商品或属于其他不适合销售的商品,同样也包括了可能对亚马逊运营中心的人员构成身体健康和生命安全威胁的危险商品;对于此项“不可售”的商品,亚马逊平台会要求卖家在退货商品抵达亚马逊运营中心后的30天内移交移除订单,当然卖家也可自动弃置这些不可售库存;当商品存在安全隐患、健康隐患或责任风险时,需要将其弃置,且需要立即弃置的退货商品示例包括:属于受管制危险品的库存、破碎的玻璃、已开封的个人护理和性健康用品类商品、消费品、有保质期的商品、床上用品以及母婴类商品等等。
部分惨遭买家退货的卖家也不必惊慌,卖家K坦言如果商品在亚马逊掌管期间出现丢失或残损的话,亚马逊会就该物流订单退款获取相关赔偿,而如果没有足够的残损归责信息来计算商品的赔偿金额的话,亚马逊官方一般会采取具体分类的默认赔偿金进行赔偿。
这其中,如果卖家已经将相关退款退给买家,但是退货商品未在退款后的45天内及时退回亚马逊运营中心的,那么这种情况下,亚马逊将会从买家那收取相关费用赔偿给卖家;而如果买家在规定的45天内成功退货到亚马逊运营中心的,亚马逊评判商品处于可售状态的,亚马逊平台会将商品重新放入卖家的库存中而不会进行任何赔偿;如果退货处于不可售且归责方在于亚马逊的话,亚马逊将为卖家提供赔偿,且不会将该商品重新添加到卖家的库存。此外,亚马逊客服人员郑重表示,对于卖家直接向买家发放的任何退款,亚马逊不会就此向卖家支付任何赔偿金,请卖家予以悉知。
三、卖家能取消FBA订单吗
在亚马逊平台上,卖家通常不能单方面取消FBA(FulfillmentbyAmazon)订单。一旦订单被创建并且亚马逊开始处理,卖家就无法直接取消订单。FBA订单是由亚马逊管理的,一旦订单状态变为“处理中”或“已配送”,卖家就无法取消。
然而,有几种情况下订单可能会被取消:
1.买家请求取消:如果买家在订单处理过程中请求取消,或者在收到商品前决定不购买,买家可以通过亚马逊的订单管理系统取消订单。
2.亚马逊自动取消:如果卖家库存不足,或者卖家标记了商品为缺货,亚马逊可能会自动取消订单。此外,如果卖家违反了亚马逊的卖家协议,亚马逊也可能取消订单。
3.订单问题:如果订单存在问题,如商品损坏或错误,亚马逊可能会取消订单并退款给买家。
4.卖家退货:如果卖家使用了FBA服务,但后来决定退货,亚马逊会处理退货并取消订单。
需要注意的是,卖家应该尽量避免取消FBA订单,因为这可能会影响卖家的账号信誉和买家的购物体验。如果卖家必须取消订单,应该通过亚马逊的官方渠道和流程进行操作,并确保与买家进行适当的沟通。
关于本次FBA卖家如何被官方跟卖和卖家能取消FBA订单吗的问题分享到这里就结束了,如果解决了您的问题,我们非常高兴。