跨境电商怎么知道需求

本文目录

1. 跨境电商发展面临的困境及对策
2. 跨境电商市场的消费者需求及特点调研
3. 客户非金融需求有哪些

一、跨境电商发展面临的困境及对策

跨境电商业务涉及到的整条产业链特别分散，集约性比较差，同时所耗时间长，货物运输时间要比旨在一个国家的物流运输要慢得多，效率较低。

跨境电商的资金交易一般都是在网上，交易各方甚至都不需要见面，一切借助目前的网络渠道来完成。

二、跨境电商市场的消费者需求及特点调研

消费者的需求是多种多样的，并不是所有的欲望都能得到满足。作为跨境电商的卖家，研究消费者需求尤为重要。了解消费者的需求，根据消费者需求的变化确定可行的方向，调整店铺的方向和产品的选择方向，争取有消费潜力的市场。

第一，对商品使用价值的需求。使用价值是商品的物质属性，是消费需求的基本内容。人们的消费不是抽象的，而是有具体的物质内容。这种消费无论侧重于满足人们的物质需求还是心理需求，都离不开特定的物质载体，而这种物质载体必须具有一定的使用价值。

第二，商品的审美需求。人们对消费对象的审美要求主要体现在商品的工艺设计、造型、风格、色彩、装饰、风格等方面。人们在重视商品质量的同时，总是希望商品具有美观、和谐的色彩等一系列审美特征。

第三，时代对商品的需求。没有时代烙印的社会消费，人们的消费需求总是自觉或不自觉地体现着时代特征。人们对消费的追求是不断感受社会环境变化，从而调整自己的消费观念和消费行为以适应时代变化的过程。

第四，商品社会的象征性需求。对于营销者来说，了解人们在消费行为上对商品社会的象征需求，有利于采取适当的营销策略，突出高档商品与一般商品、精装商品与平装商品的区别，以满足部分消费者对商品象征社会的心理需求。

三、客户非金融需求有哪些

非金融服务有，国际医疗救援服务，客户在境外旅行时，如身体不适或遇到紧急医疗状况，可拨打紧急救援电话得到医生的医疗咨询或救援。

（2）境外旅行援助服务，客户在境外行李延误和遗失的援助，护照等重要证件遗失援助，紧急电话翻译服务等。

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