亚马逊得到差评
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如何找出给差评的亚马逊买家
1.登录酷鸟卖家助手，点击左侧评价管理”智能索评”菜单。
使用酷鸟的「排除」过滤器，根据你想发送电邮的买家分类可进行排除恶意差评的买家，确保电邮发送给合适的订单买家，更加高效便捷。。
●排除留过差评记录的买家订单
●排除留过中评记录的卖家订单
●排除订单发货者亚马逊
●排除/包含ASIN
2.邮件触发设置：触发行为可选择「买家下单后」「卖家发货后」「买家收到后」；不同触发行为附有多个英文/日文索评邮件模板可供选择。
亚马逊差评该如何处理
对于不符合亚马逊平台规定的差评，我们可以向亚马逊申请移除。这些差评长什么样呢？根据亚马逊的说明，这些差评应符合以下条件：
1.评价中包含淫秽和猥亵的词语，如Ifinallyreceivetheparcelfromthestupidseller,shitquality,verydisappointed.
2.评价中包含了卖家私人信息，如邮箱，电话号码，全名等信息（不是全名，也有可能申诉成功）。
3.全部的Feedback只针对产品，没有提到卖家的服务,如这件衣服跟我想象的颜色不一样（一般可以申诉成功，部分不能移除）。
4.由FBA引起的物流问题，亚马逊不会帮你将差评移除，但是会帮你将差评划掉，然写一行字:ThisitemwasfulfilledbyAmazon,andwetakeresponsibilityforthisfulfillmentexperience.
5.在留评价时，顾客在arriveontime,itemasdescribed,customerservice这三项中都写了YES，并给了差评。像这种也可以发CASE给亚马逊要求移除。不过，如果这三项有一项是NO的话，差评移除的几率就不高了。
6.顾客威胁不满足其要求就给差评。我们可以将这样的对话截图给亚马逊处理。另外，亚马逊禁止卖家以提供好处给顾客的方式，让顾客移除差评。亚马逊原文规定：Youmayrequestthatabuyerremovefeedback.However,youmaynotoffernorpayanyincentivetoabuyerforeitherprovidingorremovingfeedback.我们建议：在顾客留差评后，积极主动的和顾客沟通，争取和顾客达成一致协议，让顾客把差评移除(在顾客留差评后的60天内，顾客可以移除该差评)。注意事项：向亚马逊申请移除差评成功后，亚马逊会邮件通知买卖双方。此时，顾客仍有再一次留评的权利。为了避免激怒顾客，过几天再申请差评移除。在后台移除差评的具体步骤在看到了不符合平台规定的差评长什么样后，一起来看下如何在亚马逊后台移除差评吧。下面是向亚马逊申请移除差评的步骤：1.登录亚马逊后台，每一页的最底部都有个contactsellersupport；2.点击contactsellersupport/Getsupport进去，选择sellingonamazon；3.选择customersandorders下面的customerfeedback，再输入需要移除差评的订单号，点击search；4.按照格式要求填好信息，点击Send提交申请即可。买家主动移除差评，如何操作在积极与顾客协商后，如果顾客愿意主动移除差评，那么可让顾客按以下步骤操作：1.点击你的账户，然后点击你要操作的订单；2.在日期下拉框中选择日期范围，点击生成订单列表；3.根据订单列表找到你的订单，并点击查看订单详情；4.在订单详情页找到你的卖家反馈，然后单击“删除"；5.在删除反馈页面选择差评移除原因，并点击确认即可。
亚马逊客户给的差评我可以去评论
可以，你可以针对他提出的问题进行回复
遇到亚马逊差评怎么办如何快速找到留差评的买家
（1）首先，登录酷鸟卖家助手，登录成功后，即可使用酷鸟评价管理功能，打开采集买家ID功菜单
（2）安装酷鸟采集买家ID插件后，获取插件授权码，在插件中输入授权码，点击采集，就可以把店铺里有过邮件往来的买家信息采集出来；
（3）最后结合review监控功能，即可直接匹配差评订单信息，找出差评买家信息，发送差评移除邮件等一站式管理店铺评论。
Part2联系它
找到了差评买家，手握买家ID信息和邮箱地址，接下来请求移除差评的事情就简单了。
很多卖家每每遇到事情总会询问“是否有模板”，这里也给大家提供一个酷鸟卖家助手系统中移除差评的邮件模板，大家可以登录酷鸟官网，根据实际情况稍作修改再发送请求移除差评的邮件。也可以将常用的邮件内容保存为模板，在回复邮件时可以选择您已保存的模板，减少再次输入。
邮件主题：
Regardingyourorderfeedback
邮件内容：
Dear*|buyer_name|*,
Yourecentlyleftusanegativefeedbackregardingyourorderplacedwith*|seller_name|*.Wearesosorryforthemistakeandanyinconvenientcausedbyit.Pleaseacceptoursincereapology.
Wewillbeappreciateditverymuchifyoucouldtellusthedetailsoftheproductproblems.
Youradviceisimportantforimprovingourproductquality.
Inaddition,Ifyouhaveanysuggestionstoustomakeupforthisdefectivepurchase,pleasefeelfreetotellme.
Sorryfortheinconvenienceandthankyouforgivingustheopportunitytorectifythematter.
Sincerlyyours
*|seller_name|*CustomerServiceTeam
Part3移除它
实际上，遇到亚马逊差评，邮件回信联系删差评也是权宜之计，遇上难搞的客户时不是一封邮件就能移除差评的这么简单的事情。一旦发现差评要从差评描述中找出差评真正原因，只有找到根源才能从根源入手尽可能的减少差评。差评原因一般有三种：
1.产品原因：如果买家留差评的原因是产品质量问题，那么卖家需要想办法优化产品，或者选择更好的供应商了，产品才是硬道理。
2.物流原因：假如买家留差评的原因是由FBA引起的物流问题，可以向亚马逊请求移除差评，虽然亚马逊不会帮你将差评移除，但是会帮你划掉差评，然写一行字:ThisitemwasfulfilledbyAmazon,andwetakeresponsibilityforthisfulfillmentexperience.
3.买家原因：也有些差评是买家无理取闹恶意差评，对此，卖家只能是提高相应的服务尽可能与卖家沟通，如果沟通无果，那也只能是将其加入黑名单，往后采取有针对性的处理方式。
从哲学的角度而言，具体问题需要具体分析，移除差评也是如此。亚马逊差评对亚马逊卖家影响实在是太恶劣，想要避免差评的数量，最好的办法还是从根源预防，即不断提高产品的品质和服务。
亚马逊服务商删评靠谱吗
不靠谱
亚马逊服务商给你上差评的速度远高于帮你删差评的速度。
一旦你的链接被服务商知道，并且让他知道你在意什么样的差评，他们就会把你列入“肉票”名单，等到生意不好时，隔三差五给你上差评，然后你再去找他们删差评！
关于亚马逊得到差评到此分享完毕，希望能帮助到您。
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