跨境电商物流有什么风险(跨境电商可靠吗)
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讲解跨境电商中时常遇到的风险跨境电商可能遇到的风险
跨境电商是涉外贸易,在法律层面上并不完全受我们国家法律保护,在做跨境电商之前一定要仔细研究国外相关法律法规,了解研究平台操作规则,避免踏入雷区,引起不必要纠纷,一旦出现法律纠纷,很可能会因违规而面临非常严厉的处罚,最常见的就是强制关店。
跨境电商新手需要注意些什么?在跨境电商这一块,不管新手还是小白,真的很容易踩坑,一旦没调整过来,就是大量的金钱损失和时间损失。做任何事情都是有一定风险的,跨境电商也不例外,我们无法完全避开风险,只能通过自己的努力,及时认清风险并合理的规避,将风险降到最低。
第一个:知识产权侵权风险。选好品类之后,注册品牌如果跟已有品牌很相识,那么品牌方就会认为你在借品牌热度,那么就会举报你,如果平台也认可了这个说法,那你就会被关闭店铺,国外法律和中国有很大的不同,国外法律对品牌保护极为严格,千万不可以出现侵权产品,否则会面临非常严厉处罚,最常见的就是强制关店。
第二个:账号运营风险。以美国站为例,注册美国站账号通常可以通过两种方式:自注册和全球开店,采用自注册方式注册账号时,个人资料和公司资料均可,但某些时候,可能因为提交的资料不完整而被拒。而对于拥有公司营业执照的卖家来说,则可以通过亚马逊中国招商团队来注册。首先是联系到招商经理,获取全球开店预注册二维码,扫描二维码填写相应的资料并提交,之后就会有对应的招商经理联系你。靠谱的招商经理很重要,有很多新人招商经理对平台的招商规则和条款自己理解的也是一知半解,你如果遇到这类的招商经理,那你就要自己对条款有一定的认知,
不管你是否合规,亚马逊总会关掉你的一部分listing,甚至关店,最大的应对策略就是多开一些账号,把鸡蛋放在不同的篮子里。这样总会降低一部分的风险,更何况是在别人的地盘上。亚马逊每年都会在旺季前整顿市场,账号被关十分影响权重,所以,为了规避这些风险,还是要多开几个账号,再大的账号都是有风险,万一账号因为某些原因被封,等待解封需要耗费大量的时间和精力,有可能还需耗费巨额的资金,而且解封之后权重必然会降低,卖家还需花费大量的时间去提升销量,如果刚好赶上圣诞节,就白白错失一个旺季,单个账号运营的风险很大,卖家们还是应该考虑多账号运营。
第三个:跨境物流风险。物流不管是在前期的贸易还是在后来的跨境真的有很多的坑。比如近期永远都在升高的价格,无法确定的船期,无法确定的发货时间都让跨境电商吃足了苦头。那么一个稳定的,时效快的,性价比高的海运公司就显得很重要了。
第四个:库存货物问题。库存问题一直都是所有卖家们必须面对的问题,连大卖也不例外。库存风险是最大的,因为往海外仓运输货物一般大都是采用海运的方式,而且海运的时间太长,更增加了更多的不确定性。如果备货太多的话,旺季一过就很难卖的出去;相反备货太少,旺季不够卖。库存问题要制定相应的策略,可以通过产品的可售天数来控制库存,卖家们大多数都是采用这个方法来控制自己的库存,毕竟库存的压力对卖家来说是最大的,这个环节把握好能最大的降低运营的风险。
第五个:同行竞争风险。恶意降价,抄袭+跟单,厂家直销,修改listing这些,同行恶评,随便拿一条来说就很棘手。
第六个:商品的品控问题。产品不符合目标市场的质量考核标准,国内供应商以次充好,由于订单加急,产品不良率超标,产品保修期间引起的退货,每一个细节都需要引起重视。
第七个:采购供应风险。如果一个产品辛辛苦苦被做成了爆品,但是供应商可能会出现没法供货,无法保证质量等等的问题,一旦供货无法保证,不仅是信誉,订单损失,跨境电商平台的排名也会一去不复返。
第八个:员工团队执行力风险。员工流动性大,没有更多的实操经验,缺乏系统性的培训,流失率高,而且还有个别的“薅羊毛”恶迹,这个是最可气,可恶的。
第九个:财务管理风险。回款周期慢,财务管理混乱,现金流短缺,辛苦操作不挣钱,因为所有的货款都是要先垫出来的。
第十个:平台操作风险。跨境电商客户都在国外,店主维权困难,境外有一些骗子利用国内店主国外维权困难,不仅时间成本,经济成本高,成功维权可能性低这一个漏洞进行犯罪活动。因此为了保障自己的利益,一定要格外小心,坚决不同任何境外客户使用避开平台之外的方式交易,严格按照平台规则运营店铺,避免遭遇国外一些机构的钓鱼执法。
另外还有其他方面需要考虑的问题,跨境电商IP地址不可随意变动,所以选择办公地点一定格外注意,要选择可以长久使用的办公地点,避免遭遇不必要的制裁。新店铺最好要每天连续上新不要中断,有利于早日开单。
列举的这些都是遇到的主要问题,并不全面,如果有心做跨境电商的朋友,一定要多花费点时间和精力来耐心学习和研究,做到各个环节细节了如指掌,然后再着手准备这方面的经营。跨境电商是场硬仗,是资金,方略和执行力的考验,能否在跨境电商的蓝海市场掘得金矿,不仅需要耐心,信心,更需要持久的学习和坚持。
小结:跨境有风险,入行需谨慎。外贸人要时刻保持学习力和思考力,创业需要保持头脑清醒,思维发达。很多人没有学习力和思维能力,久而久之则很快与社会脱节,更不用谈和外国人做生意,入了电商的门,才知这行的苦,我们只有通过自己的努力,完美避开这些坑,才能成就自己的事业。
目前跨境电商的物流存在哪些问题
痛点一:配送时间长。从当前来看,使用中邮小包或香港小包到俄罗斯巴西等地,普遍的送达时间在40天到90天之间;使用专线物流稍微快些,但也需要16天到35天左右到达。日本市场离我国较近,配送时常较短像是stareday平台发展的还不错。
痛点二:包裹无法全程追踪。在中国境内,得益于中国电商物流业近年来的高速发展,已基本实现包裹的实时追踪查询。然而,跨境物流包括境内段和境外段。很多包裹出境后,就无法追踪。
痛点三:清关障碍。跨境物流跟国内物流最大的不同在于其需要通过两道海关关卡:出口国海关和目的国海关。在出口跨境电商中,物流的关键在于目的国海关,经常出现海关扣货查验,处理的结果无外乎三种:直接没收、货件退回发件地和要求补充文件资料再放行。“
痛点四:破损甚至丢包。在邮政小包主导的跨境物流模式下,时常出现包裹的破损甚至丢包事件。
痛点五:不支持退换货。跨境物流时间长。本身发货配送就需要数周时间,如果再换货重新配送,物流周期可想而知。反向物流成本高。商家发货,因为数量较多往往能够从物流服务商手中拿到一定折扣。
跨境电商应该注意什么
《2019年中国跨境电商行业市场前景研究报告》数据显示:2018年中国出口跨境电商交易规模达到7.1万亿元,同比增长12.7%,2019年我国出口跨境电商交易规模将突破8万亿元。
与旺盛的跨境消费需求相矛盾的是,跨境消费体验感较弱。同时跨境商家面临仓储对接困难、报关程序复杂等难题,难以快速响应消费者需求的升级变化。
目前,跨境电商市场拓荒时代已过去,野蛮增长的跨境电商市场也恰好在2018年经历了一次洗牌。“关店潮”、“贸易战”……受整体大环境的影响,跨境电商行业增长放缓,众多卖家黯然退场。在经历2018年的“至暗时刻”后,2019年跨境电商迎来了下一个好的时代——跨境新零售蓬勃发展。
跨境新零售解决方案
为了增加消费者的购物体验,跨境电商一方面可以通过开设跨境体验店,通过门店扫码、线上商城等全渠道全场景营销,优化顾客体验;并借助新零售系统对接物流与海关,加快三单对碰的通关速度,提高经营效率。同时,通过多元零售场景与分销渠道,销售全球商品,全渠道营销顾客。
跨境新零售第一步——全渠道全场景运营
开设跨境体验店,开展门店社交引流拓客,通过门店扫码、线上商城等全渠道全场景营销,优化顾客体验并提升信任度。
跨境商家要实现全渠道全场景运营,首先要通过小程序、微商城、APP等工具将顾客全面数字化。另外,在线下体验店内,可以铺设店中店触摸屏,丰富店内品类,小店变大店”。消费者动动手指,就可以在店内购买到遍布全球的跨境商品,满足各类顾客所需。
光靠跨境体验店,引流效果有限,跨境商家要以门店导购为基础,发展消费创客,基于销售员的社交圈开展裂变和分享,结合优质内容,以内容带动销售,将顾客都引导到微商城、小程序和APP,逐步形成跨境商家自己的私域流量池。另外,跨境商家可以借助更多分销渠道,拓展服务范围,例如在互补业态门店中铺设合作店中店,引导顾客消费,与商家互利共赢。
跨境新零售第二步——对接仓储物流
通过跨境ERP系统对接海外进口跨境商品,同时对接多渠道供应链,包括引入国产优质商品等,丰富商品品类与服务。
跨境商家通常在海外拥有多个商品供应仓,容易出现对接不平衡等问题,难以及时响应国内消费者的购买需求。商家需借助跨境版ERP,统一对接各大仓储物流,实现一体化管理。另外,跨境商家也可以寻求国内更多商家的的合作,加入共享供应链体系,扩充商品与服务的品类。
跨境新零售第三步——对接报关程序
对接支付机构、物流公司、通关平台,三单合一集中申报。
报关程序繁琐是跨境购物的难点之一,跨境商品从海外漂洋过海而来,需要通过层层关卡通报,才能到消费者手中,中间往往要经历一周以上的漫长等待时间,大大削弱了跨境购物的体验感。采用又一城跨境版ERP,统一对接支付机构、物流公司和通关平台,三单合一集中申报,缩减申报时间。不管是直邮模式、保税模式还是直邮模式,大大提升物流通关效率。
纵观过去几年,整个跨境电商行业的年平均复合增长率都在30%以上,未来3-5年跨境电商行业仍然会保持高速增长的态势。在新零售大趋势下,跨境行业仍属蓝海,如何迅速抢滩登陆?构建全渠道全场景运营是关键,选对跨境新零售系统,高效率对接仓储物流和报关程序同样很重要!