网红营销漏斗
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什么是销售漏斗
所谓“销售漏斗”是一个形象的概念。是销售人员直销时。系统集成商和增值服务高分销时普遍采用的一个销售工具。斗的顶部是有购买需求的潜在用户,漏斗的上部是将本企业产品列入候选清单的潜在用人漏斗的中部是将本企业产品列入优选清单的潜在用户(两个品牌中选一个)漏斗的下部是基本上已经确定购买本企业的产品只是有些手续还没有落实的潜在用户。漏斗的底部就是我们所期望成交的用户。为了有效地管理自己的销售人员或系统集成商、增值服务商就要将所有潜在用户按照上述定义进行分类,处在漏斗上部的潜在用户共成功率为25%处在漏斗中部的潜在用户其成功率为50%处在漏斗下部的潜在用户共成功率为75%。总而言之,销售漏斗是直销模式有效的管理工具。不同的企业可以根据自身的情况加以改造或发展。这样做有利于赏罚分明鼓励正气形成一套规范的销售队伍管理体系
营销漏斗及解决方案
一、什么是销售漏斗?
所谓销售漏斗,是科学反映机会状态和销售效率的一个重要的销售管理模型,即客户从潜在客户阶段到成为您的客户这一购买过程的直观表示。
销售漏斗可分为三部分:顶部、中间和底部,基本结构类似于:已建立初步联系、合格线索、需求方案、价格与合同谈判、成交。
优秀的销售人员一般很清楚自己的销售流程,并清楚地知道成交客户需要经过哪些由内而外的步骤,他们的工作流程就是在遵循销售漏斗,改善客户购买过程的同时,也给企业增加了收入。
二、销售漏斗的阶段
大致可以分为三个阶段,分别对应销售漏斗的顶部、中间和底部。
1.销售漏斗的顶部:发现问题。
2.销售漏斗的中部:提供解决方案
这一阶段,您已针对潜在客户提出的问题给出了具体的方案。此时,潜在客户可能正在评估解决方案提供商,比如相关公司及产品和服务。您需要给出深入指南、视频展示、产品对比清单、利弊清单以及其他有见底的内容。
3.销售漏斗的底部:购买决策
这一阶段,潜在客户已经了解他们所遇到问题的答案,基本选定了适合他们的解决方案,并做好了购买的准备。
三、销售漏斗的管理作用
1.有效管理和督促销售人员
2.有助于改善销售业绩
机会数量:包括每阶段的机会数量。
销售漏斗公式
一切零售形态都可以用销售漏斗公式来表示:销售额=流量×转化率×客单价×复购率
先来解释这几个概念:
流量:就是有多少人进店,线下称之为人流、客流。人流量大的店面,叫作旺铺。
转化率:就是进店的人,最终有多少买了东西。线下称之为成交率。
客单价:就是一个客人一次花了多少钱,买了多少东西。买得越多,价值越高。
复购率:就是这个客人走了,下次还来的可能性有多大。线下称之为回头客。
什么是漏斗式销售
漏斗式销售为了提高沟通的效率,获取足够多的有价值信息,在建立了良好的沟通氛围、获得销售对象信任的前提下,漏斗式提问在后期往往会采用封闭式问题,直接了解具体的信息或者一些细节。
漏斗式提问一般以开放式问题开始,封闭式问题结束。在以下情况,采用漏斗式进行销售推动。①在有充足的交谈时间前提下;
②试图与初次拜访对象或关系一般的销售对象在短时间内建立良好印象、增强信任度;
③涉及较敏感话题,不便直接进入主题;
④为了鼓励销售对象畅所欲言,让其提供更广泛、更深入、更全面的信息。采用开放式问题时,要注意避免时间和精力的无谓浪费,注意控制销售节奏。开放式问题对记录或整理答案有一定的难度,对于一些销售对象很难把握回答的方向、深度和正确性。
销售漏斗六大步骤
销售漏斗是科学反映销售机会状态以及销售效率的一种重要的销售管理模型。销售漏斗正确的设置,才能使得销售管理在公司落地,从而对销售团队进行数字化管理,达到更理想的销售业绩。
方法/步骤:
设置销售阶段:
第一个阶段是初步接洽;
第二个阶段是了解客户需求;
第三个阶段是提供解决方案;
第四个阶段是报价;
第五个阶段是商务谈判;
第六个阶段是签约。
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