亚马逊如何把其他站点的评论删除
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亚马逊因操纵评论怎么申诉
如果您认为自己是受到亚马逊平台评论操纵的受害者,可以按照以下步骤申诉:1.登录亚马逊账户,进入“帮助”页面;2.在“帮助”页面中,找到“联系客服”选项;3.在联系客服页面中,选择“提交反馈”选项;4.在提交反馈页面中,填写相关信息,包括“订单号”、“问题类型”等;5.在问题类型中选择“内容问题-产品评论”;
6.在申诉信息中,写明您认为评论存在问题的原因和证据,并请求亚马逊平台进行调查处理;7.提交申诉信息后,等待亚马逊平台的回复和处理。需要注意的是,在申诉过程中,需要提供充足的证据,如相关评论的截图、购买记录等,以便亚马逊平台进行核实和判断。同时,申诉结果根据具体情况而定,可能需要较长的等待时间。
亚马逊怎么取消货件
如果您在亚马逊购物时需要取消订单,可以按照以下步骤操作:
1.登录您的亚马逊账户,找到需要取消的订单。
2.点击“订单详情”按钮,进入订单详情页面。
3.在订单详情页面下方找到“取消订单”按钮,点击进入取消订单页面。
4.在取消订单页面中,选择需要取消的商品,并选择取消原因。如果您需要退款,请确保选择正确的退款方式。
5.点击“提交请求”按钮,系统将会自动处理您的请求。如果您已经付款,系统将会为您发起退款流程。
注意事项:
1.如果商品已经发货,您将无法通过上述方式直接取消订单。此时建议您尽快联系卖家或客服人员处理。
2.如果是亚马逊自营商品且已经发货,您可以在收到商品后进行退货申请,具体操作可参考亚马逊官网上的相关说明。
亚马逊买家如何评论商品
1.亚马逊买家可以通过在商品页面上点击"写评论"按钮来评论商品。2.亚马逊买家评论商品的原因是为了分享他们对商品的使用体验和观点,帮助其他买家做出购买决策。他们可以提供关于商品质量、功能、外观、包装等方面的评价,以及对卖家的服务和物流的评价。3.亚马逊买家的评论不仅对其他买家有参考价值,也对卖家和制造商有重要的反馈作用。通过买家的评论,卖家和制造商可以了解到商品的优点和不足之处,从而改进产品质量和服务,提升用户体验。此外,买家的评论也可以帮助卖家和制造商提高商品的曝光度和销售量,对于建立良好的品牌形象和口碑有积极的影响。
亚马逊删评原因及应对方法
咱们亚马逊卖家是没办法删除买家评论的,需要与买家沟通,让买家主动来删除评论。
买家给咱们商品下面评论的时候,如果是不好的评论,咱们一定要找买家沟通,看看是什么原因。然后改正咱们不足的地方,争取把服务做的更好。
亚马逊feedback怎么评价
Feedback通常被叫作店铺反馈,指的是消费者在一个店铺里购买过某个产品后,根据自己的购物和使用体验,对卖家店铺做出的评价,留店铺反馈的前提是该消费者必须真实的在该店铺购买过商品,且需要通过订单记录页面来留下反馈;
Review则被称作产品评论,是指一个亚马逊用户对某个商品做出的评论,由于产品Review的前身是书评,所以,根据亚马逊平台的规则,无论消费者是否购买过这个产品,只要符合亚马逊平台的留评标准(一般指在平台上的总消费金额满50美金以上),都可以对某个产品留下自己的评论(当然,这只是平台的规则,当前的现状是,如果某个买家账号被系统判定为有刷单行为,可能会被禁止留评)。
通过上述对比,我们可以知道,Feedback是消费者针对店铺做出的反馈,又因为NegativeFeedback(差评)会被记入店铺绩效表现指标,所以,Feedback的好坏会影响到一个卖家账号的安全与否;与之对应的,Review是针对产品本身的,如果Listing收到差评或者Review星级较低,将会影响到该Listing的销量。
相对来说,只要卖家用心经营,一般情况下,Feedback并不会太差,对账号安全的影响也不会太大,甚至,也鲜有买家会根据一个店铺的Feedback数量或星级来决定是否购买该店铺的商品,但Review则截然不同,如果一条Listing的Review表现太差,除了会被亚马逊系统降权,消费者看到一条Review星级不高的Listing,也会迟疑甚至根本不考虑购买。
所以,在整个亚马逊的运营过程中,Review的意义更甚于Feedback。
但也不能因此说Feedback毫无用处,对于一些想参加站外秒杀活动的卖家来说,店铺Feedback的数量和星级还是需要考虑的,不少站外的促销网站都会对在其站点报活动的亚马逊账号情况做了基本的要求,只有达到一定数量的Feedback和星级的店铺才能参加一些热门促销网站的活动。
在运营过程中,我们除了需要关注自己的Feedback和Review情况之外,还可以把Feedback和Review应用于选品中,比如,以美国站为例,一个店铺最近30天的Feedback数量的3-5倍,大概相当于该店铺当前的日均订单数量,而Review方面,根据经验,大概130个左右的订单才能够真实的产生1个Review。
如果你能够以这个比例作为参考,就可以轻松核算出一个店铺或者一条Listing的销量情况,当竞争同行的销量数据成为一个相对具体的数字,你在选品上也就有了更清晰的参考。所以,从一定程度上来说,Feedback和Review数量都是卖家在选品过程中应该使用的重要参考指标。
OK,本文到此结束,希望对大家有所帮助。