shopee退货处理流程

本文目录

1. shopee怎么退款给客户
2. shopee买家可以申请几次取消
3. shopee如何补单
4. shopee如何做全店预售
5. shopee新加坡站点上新服装标题应该注意什么

shopee怎么退款给客户

如果您在Shopee上销售商品，需要向客户退款，可以按照以下步骤操作：

1.在Shopee商家后台中，进入“订单管理”页面，找到需要退款的订单。

2.点击订单右侧的“退款”按钮，进入退款申请页面。

3.在退款申请页面中，选择退款原因，并填写退款金额和说明。

4.确认退款信息无误后，点击“提交退款”按钮，等待Shopee平台审核。

5.审核通过后，Shopee平台会将退款金额退回至您的Shopee商家钱包中。

6.您可以将钱包余额提现至您的银行账户或支付宝账户中。

需要注意的是，如果您的Shopee商家钱包余额不足以退款，您需要先充值至足够的金额才能进行退款操作。同时，退款金额在平台审核通过后会退回到您的商家钱包中，具体到账时间可能会有所延迟，需要耐心等待。

shopee买家可以申请几次取消

Shopee的取消订单政策可能会因地区和时间而异，买家可以在一定期限内申请取消订单。通常情况下，买家可以在下单后的一段时间内进行限定次数的取消请求，例如在订单未发货之前或在卖家接受之前。

shopee如何补单

1、shopee可以通过两种方式进行补单：自动补单和手动补单。2、自动补单是指系统会在发货超时后自动为买家补单，并且卖家不需要进行额外的操作。手动补单则是指卖家需要在订单管理中手动进行操作来为买家补单。3、除了以上两种方式，shopee还提供客户服务支持，买家可以联系客服进行退款或退货操作。

shopee如何做全店预售

Shopee全店预售是指将店铺内所有商品的备货时长（DTS）设置为5-10天。具体的操作步骤如下：

1.打开【卖家中心】，选择【我的商品】。

2.在【我的商品】页面中，点击【预售设定】。

3.选择需要设置预售的商品，并点击【编辑】。

4.在【编辑商品】页面中，设置商品的DTS，并点击【保存】。

在设置预售时，还需要注意以下事项：

-如果预售商品个数超过100个（包含100个），并且预售商品占比高于一定标准，则该店铺上架商品数量上限为500个（马来西亚站点为1000个）。超出部分将被系统自动隐藏，且卖家无法上传新商品。

-已发货订单，如果买家由于自身原因取消订单，该订单会被计入未完成订单率。无论是买家还是卖家取消订单，无论取消原因是什么，均会被计入未完成订单率。

-未发货订单，在卖家自行设置的DTS（工作日）＋3个（自然日）之后还未发货的订单，会被系统自动取消。

-订单无揽货物流更新，在卖家自行设置的DTS（工作日）＋5个（自然日）之后还未更新揽货物流的订单，会被取消。

-已发货订单被取消，如果产品还没有送达SLS仓库，请尽快联系快递拦截退回；如果拦截失败被送达SL.

shopee新加坡站点上新服装标题应该注意什么

在shopee新加坡站点上发布新的服装商品时，标题是一个重要的宣传元素，因为买家往往通过搜索关键字来寻找自己需要的产品。以下是在shopee新加坡站点上发布新服装标题时需要注意的几点：

1.简明扼要：标题应该简洁明了，用简短的词汇概括服装的类别、品质和风格等信息。

2.关键词优化：标题中应该包含一些与服装相关的关键词，以便买家通过搜索引擎查找您的商品。

3.格式规范：标题应该使用正确的格式，例如首字母大写或全部大写，并避免使用过多标点符号和特殊字符。

4.突出卖点：标题中可以突出服装的卖点，例如特色设计、优质面料、适合的场合等，吸引买家的注意力。

5.避免误导：标题不应该给买家留下误解，应该准确描述服装的颜色、材质、型号、尺码等信息，避免引起退换货和投诉。

通过合理规范的标题编写，可以提高您的产品曝光率和销售量，增强竞争力。