拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境问答正文

亚马逊索评的主题是什么

2024-03-03 10:0091


本文目录

  1. 亚马逊索评卡文案
  2. 亚马逊索评邮件的节奏如何把握
  3. 亚马逊怎么把好评点上去
  4. 亚马逊请求评论什么时候点击好
  5. 亚马逊怎么使用索评卡

亚马逊索评卡文案

对于亚马逊卖家来说,获取消费者评价一直以来都是热点中的热点

亚马逊索评邮件的节奏如何把握

想成为一名专业的卖家,拥有黄金购物车小标标,月销量至少在40单以上,打造出自己的品牌,甚至可以有底气去开一家独立站,那么,一点点积累运营小技巧是非常有必要的!

ProductReview才是品牌卖家真正的王道「关于Review的详细介绍,可以查看什么是亚马逊review?如何获得更多的review?」

提升Review质量是需要更多的消费者打分留评。

越多好的正面的产品评价,能为卖家后续销售带去不少的助力。

但是打分留评在现在却让许多卖家越来越头疼:

1、电商网购成为一件常态,随着消费者越来越频繁通过网络购物,他们留评的意愿也在降低,就算产品让他们感到满意,也不愿意抽出时间精力来撰写几句好话。反而商品体验让他们感到不舒服,才会非常积极的来打分,造成卖家商品评价两极化严重。

2、同样的,网购消费者人群在庞大,莫名其妙的人也会越来越多,有心的、无意义的Review也非常令卖家头痛

3、中国卖家的物流配送时间在17-25天,境外买家经过长时间的等待,首先会降低他们对商品的好感,增加他们对商品质量的考核程度,反而对商品要求越来越严苛。

综上,我们作为一名专业的卖家,不能对自己对ProductReview坐以待毙,主动出击,Review越多,产品的被搜寻率会提升,大幅增加产品的曝光度!

但是索评谁都会!

怎么索评能让买家更容易接受?

怎么索评才不会被亚马逊这个吹毛求疵的大boss监控到呢?

(1)不要买家一收到货,立刻就发索评邮件!

卖家发货之后,不要立刻就发邮件给买家暗示他们收货打好评,因为差不多时间段,亚马逊自己的营销系统也会触发类似提醒邮件给买家,同步发送,卖家会被判定为骚扰买家和滥用买家信息。

(2)用词过于直白

从英语邮件来看,有几个单词是明确不要使用的:

Postive(积极的、正面的)

Leavea5-starreview(请打五星)

诸如此类,傻子都看得懂的索要好评字眼。亚马逊更希望购物者站在一个中立的角度去发这样一封售后营销邮件,让买家留下真实的产品体验,应侧重体现售后服务如:Yourorderhasbeenconfirmed!Yourorderhasbeenshipped!Howisyourorder?简洁明了的表达邮件的主题为售后服务,避免买家反感甚至引起Amazon官方警告处罚。

(3)邮件内容请保持干净清爽

索评邮件不要有太多多余的东西,防止引发客户的反感和账号危险,举个例子,邮件上半截还在感谢买家购买商品,话锋一转就开始推销你的新产品,让一封「感谢购买」邮件变成了促销信息,超过80%的买家会对比表现出方案。

说完索评邮件的框架性建议

下面再给大家说几个索评邮件小细节

(1)邮件里可以附带商品使用说明

卖家如果在邮件中提供一些更加有用的东西,那么买家将感到更加高兴,也可以从一定程度上促进他们分享和给评论增色。

(2)增加售后客服联络方式

第一时间告知买家,我们会为我们贩卖的商品提供一切可能的帮助,并且提供联系方式给你,我们就在这里,绝对不跑路,会让买家拥有绝对的安全感,增加好感度。

(3)第一人称拉近买卖双方的关系

在称呼上尽量使用第一人称,你可以使用“我”或者“我们”而不是“亲爱的用户”,让他们觉得他们是在和朋友联系。

另外,要使用“Howareyoudoing”或者“Ihopeyouarehavingagreatday.”来问候你的用户。

(4)邮件发送时间节点很

第一封感谢购买邮件在买家收货前2天,感谢用户购买,告知用户订单即将抵达。

第二封索评邮件在订单到货后1-2天,一方面他们已经查看和体验购买的产品,另一方面时间也没有过去太久。在这个时间内,如果他们对产品有问题还有足够的时间和你联系。

第三封催评邮件在收到订单后7天,这是最后一次索评的机会,注意言辞,避免出现催促语气。

邮件内容人性化,趣味性,不要过于模版化。

上面说了一堆很干很套路的建议

其实索评也只是一个辅助工具,对于卖家来说,还是更多的专注在自己的产品质量,物流周期,客服反馈时间等方面来提升用户在购物过程中的体验,从而自然而然的留下评论,增加复购率和口碑传播。

亚马逊怎么把好评点上去

亚马逊上获取好评的关键在于为买家提供质的商品和服务,以及有效的通和关怀。以下是一些提升好评率的建议:

1.提供优质的商品:确保所售商品符合描述,质量良好,并按时发货。提供准确的产品信息,清晰的图片和详细的描述,让买家对商品有更全面的了解。

2.顾客服务:及时回复买家的咨询和问题,提供友好和专业的客户服务。对于有问题的订单,尽快解决,并向买家提供满意的解决方案。

3.管理库存和物流:确保库存充足,并及时处理订单。提供快速可靠的物流服务,确保按时配送商品。及时更新订单状态和提供物流追踪信息,让买家对订单的状态和进展有清晰的了解。

4.跟进和询问买家意见:在买家收到商品后,主动跟进订单,并询问他们对商品的满意度和购物体验。如果买家遇到问题,积极解决并改善。

5.激励评价:提供适度的激励,鼓励买家对您的商品和服务进行评价。例如,可以在订单包装中附上纸质或电子版的感谢卡,鼓励买家对商家进行评价,并在评价后提供一定的回馈或优惠。

需要注意的是,不建议采取非法或违规的手段来获得好评,如虚假评价或向买家提供利益回报以获取好评。亚马逊有专门的团队来监测和处理违规行为,并会对违规卖家采取相应处罚措施。

最重要的是要认真对待每一位买家,提供优质的商品和服务,建立良好的信誉,这样您的店铺和产品就能得到更多的好评和买家的信任。

亚马逊请求评论什么时候点击好

最好在收到产品后的几天内点击。这样可以确保你已经有了足够的时间来使用产品,并对其质量和性能有了深入的了解。

另外,如果你在购买过程中遇到了任何问题或困难,也可以在评论中提到,以便其他用户在购买时能够了解到这些问题,并做出更明智的决策。最后,记得在评论中提供详细的描述和具体的建议,这将有助于其他人更好地了解该产品的优点和缺点。

亚马逊怎么使用索评卡

因为严格上来说,亚马逊是不允许卖家直接要求客户留评的,特别是沟通的时候要客户帮忙留评或者以奖励性、诱导性等等这些引导性字眼来索取好评。并且早在2016年的10月份,在亚马逊平台政策新规里就有提到:亚马逊官方允许索取评论,可以向买家索取卖家反馈,但严禁任何金钱或物质等诱因作为买家撰写及移除评论的奖励。可见亚马逊邮件索评邮件的可发挥空间非常有限。

当然也有卖家计划在产品里放小礼物,随附一张索评卡,通过亚马逊索评卡片来索取评论。部分卖家认为亚马逊索评卡是有点作用的,但也有卖家认为亚马逊索评卡片现在很严格,如果客户跟亚马逊投诉或者他在review里显示了这个卡片,那就很危险了,甚至有被关店的风险。

好了,本文到此结束,如果可以帮助到大家,还望关注本站哦!

AMZ123跨境卖家导航旗下公众号【AMZ123跨境电商】深耕跨境行业,专注热点报道。
扫描右边二维码,关注后回复【加群】,加入优质卖家交流群~
目前30W+卖家关注我们
二维码
最新热门报告作者标签
亚马逊全球开店亚太区首个创新中心正式启用
亚马逊全球开店亚太区首个创新中心正式启用以“汇聚实践、培育能力、加速创新”为核心 构建跨境电商创新体系2024年11月8日,深圳 ——今日,亚马逊全球开店亚太区首个创新中心在深圳正式启用。该创新中心将在深圳市政府和前海管理局的共同支持下,整合各地出口跨境电商卖家、行业组织以及服务商等多方资源,打造辐射亚太的跨境电商创新交流与孵化基地。以"汇聚实践、培育能力、加速创新"为核心,创新中心将构建完善的创
又一国下封杀令,川普救不了TikTok
加拿大下令关闭字节业务,TikTok回应!
亚马逊大促活动分析:Prime Day、黑五和网一对品牌销量与排名的影响
AMZ123获悉,近日,Jungle Scout发布了《亚马逊大促活动分析》报告。亚马逊的Prime Day、黑色星期五和网络星期一等促销活动已成为电商市场的年度热点。这些活动不仅为消费者提供了折扣和独家优惠,也极大地助力品牌和卖家提升曝光率、加速销售增长、提高关键词排名,并为新品开拓市场。当品牌在重大销售活动期间开展优惠活动时,亚马逊会将这些产品推送到客户的优惠页面上,为销售额增长创造条件。而随
《2024年亚马逊Prime Big Deal Days美容品类报告》
AMZ123获悉,近日,Market Defense发布了《美容交易员:Prime Big Deal Days 2024 美容报告》,总结了亚马逊本次大促活动的表现,并揭示一系列推动美容品类搜索量增长的趋势。一、活动概况1. 大促首日销售领先,晚间购买激增活动前研究显示,消费者在7月和10月亚马逊Prime大促中购物的理由主要是必需品折扣(40.5%)、大件商品优惠(33.5%)、为乐趣购物(28
CPSC因火灾隐患召回近1.5万件充电宝,亚马逊有售
AMZ123获悉,近日,美国消费品安全委员会(CPSC)发布召回通知。因存在火灾隐患,紧急召回Quad Lock MAG无线便携式充电宝。该产品已售出约15,280件,内含锂离子电池,可能因过热引发火灾风险。此次召回的产品颜色为黑色,尺寸为长3英寸、宽2英寸,正面印有Quad Lock标志,型号印在电池组背面。该产品在2023年4月至2024年9月期间通过亚马逊等多个平台售出,售价在60至80美元
Jumia第三季度收入下滑13%,新客户群增长乏力
AMZ123获悉,11月7日,非洲电商平台Jumia公布了2024年第三季度财报。根据报告,Jumia第三季度收入下降13%至3640万美元。以下是Jumia第三季度财务业绩概要:收入为3640万美元,同比下降13%商品交易总额(GMV)为1.6亿美元,同比下降1%营业亏损为2010万美元,同比增长10%调整后EBITDA亏损为1700万美元,同比增长15%经营活动现金流为2680万美元,去年同期
【侵权快讯】24-cv-10987 SCIP代理Bee Island 漂浮蜜蜂岛版权发案!这几张图不能再用,速看避雷!
1案件明细原告品牌:Bee Island 漂浮蜜蜂岛原告公司:L&C Goods, LLC案件编号:24-cv-10987起诉类型:版权原告律所:SULLIVAN & CARTER, LLP起诉时间:2024/10/252品牌介绍 Bee Island漂浮蜜蜂岛是原告L&C Goods, LLC于2023年推出的一款创新产品。该公司位于美国宾夕法尼亚州,专注于养蜂
几十万个长尾赛道机会,2025做亚马逊如何快人一步选好品?
2024还有两个月就要过完了,每到这种时候,总有很多人问:2025年亚马逊还值得做吗?这个问题几乎每年都有很多人问,下面说说我的看法。2025年亚马逊还值得做吗?答案是肯定值得去做的。为啥这么说呢?首先亚马逊规模依然很大,尽管现在增速在变缓,但依然在向上增长。巨大的市场规模意味着存在很多的机会。其次是长尾市场仍有较大的挖掘潜力。长尾市场指的是需求不旺或销量不佳的产品,但品种数目庞大,当这些冷门产品
又一国下封杀令,川普救不了TikTok
加拿大下令关闭字节业务,TikTok回应!
Ohuhu卖马克笔年营收超3亿,背后必有高人指点
有一种兴趣的烧钱程度,骑行、摄影、钓鱼都要靠边。沾上画画,虽然不会一下掏空钱包,但多买几次纸笔画材,就老实了。近日,又一家做兴趣生意的公司干上市。从音乐、绘画到运动,千岸科技在海外“文体两开花”。4个主营品牌中,卖绘画产品的 Ohuhu 当属赚钱又巧妙。深挖其发家史,每一步都不偏不倚,背后必有高人指点。绘画这个小众类目,凭什么跟3C数码、运动户外并肩?2010年,千岸科技在深圳成立。彼时,阿里的速
亚马逊大促活动分析:Prime Day、黑五和网一对品牌销量与排名的影响
AMZ123获悉,近日,Jungle Scout发布了《亚马逊大促活动分析》报告。亚马逊的Prime Day、黑色星期五和网络星期一等促销活动已成为电商市场的年度热点。这些活动不仅为消费者提供了折扣和独家优惠,也极大地助力品牌和卖家提升曝光率、加速销售增长、提高关键词排名,并为新品开拓市场。当品牌在重大销售活动期间开展优惠活动时,亚马逊会将这些产品推送到客户的优惠页面上,为销售额增长创造条件。而随
销量大幅提升!亚马逊11月十大家居热销产品推荐
AMZ123获悉,随着天气转凉,秋冬季节的到来促使消费者对提升居家体验的产品需求增加,亚马逊上多款家居品类的产品销量激增,且好评不断。1. LEVOIT空气净化器这款空气净化器具备卓越的超细颗粒过滤性能,适用于卧室、办公室,覆盖面积极广,能够高效去除灰尘、烟雾和异味。亚马逊上,这款产品位居空气净化器畅销榜第1名,上月销量60000+,评论数多达119986个,评分为4.7星,好评率高达81%。2.
亚马逊新增第4个广告位!卖家如何应对?
在迎接旺季的冲锋号中,亚马逊再一次“搞事情”了!卖家们一边摩拳擦掌准备冲销量,一边还要应对平台新规带来的挑战。这次,亚马逊推出了“第4个广告位”——新的B2B专属广告展示位置,针对企业买家的亚马逊企业购(Amazon Business)页面将成为广告投放新战场!亚马逊广告位“再添一员”一直以来,亚马逊的广告位置主要集中在三大区域:搜索结果顶部(Top of Search, TOS):就是在搜索结果
超50万件电暖器被CPSC紧急召回!亚马逊等平台有售
AMZ123获悉,11月7日,美国消费品安全委员会(CPSC)宣布召回GoveeLife销售的智能电暖器,因存在火灾和烧伤风险。据了解,此次召回的产品涉及多款GoveeLife智能电暖器,型号为H7130、H7131、H7132、H7133、H7134和H7135,型号位于设备底部的制造商标签上。设备正面或侧面印有“GoveeLife”或“Govee”,分为黑白两色,高度从9英寸到26英寸不等,具
亚马逊优惠券政策重大更新!
Part 1亚马逊优惠券提报政策更新我们先看今年3月份的亚马逊优惠券规则:优惠券需要遵守定价要求:--折扣范围:优惠券需要提供5%到50%之间的折扣。--销售历史记录:只有拥有销售历史记录的商品才有资格提供优惠券。--促销价格:促销价格需要低于商品的“历史售价”或近期最低价。不少卖家的品类上架新品,不让开启优惠券。开启优惠券需要有出单才行,想出单又要开启优惠券。这就陷入了一个死循环,于是很多卖家想
几十万个长尾赛道机会,2025做亚马逊如何快人一步选好品?
2024还有两个月就要过完了,每到这种时候,总有很多人问:2025年亚马逊还值得做吗?这个问题几乎每年都有很多人问,下面说说我的看法。2025年亚马逊还值得做吗?答案是肯定值得去做的。为啥这么说呢?首先亚马逊规模依然很大,尽管现在增速在变缓,但依然在向上增长。巨大的市场规模意味着存在很多的机会。其次是长尾市场仍有较大的挖掘潜力。长尾市场指的是需求不旺或销量不佳的产品,但品种数目庞大,当这些冷门产品
《2024 美国、英国、阿联酋年终购物旺季报告》PDF下载
本次研究探讨了塑造数字经济的信念和行为,重点关注了如黑色星期五、白色星期五、网络星期一和双十一等购物高峰期。
《东南亚运动户外电商行业市场洞察》PDF下载
东南亚户外运动市场近年来呈现出迅速增长的趋势。数据显示,当前户外运动相关类别的年增长率已超过100%,市场规模更是突破了3亿美元。随着人们生活方式的转变以及运动与健康意识的提升,这一市场的扩展趋势还将持续加强,预计未来几年将迎来更加广阔的发展空间。
《2024独立站0-1开店指南》PDF下载
在全球化的背景下,越来越多的商家选择建立独立站,以更好地掌控品牌、提升用户体验和拓展国际市场。本指南将从独立站的概念、商业模式到网站搭建,为您提供详细的建议与指导。
《2024全球智能家居市场深度研究报告》PDF下载
智能家居行业发展背景 全球智能家居市场发展展望 智能家居市场重要国家定位 智能家居市场营销策略拆解
《全球消费者洞察晴雨表:新浪潮2024》PDF下载
我们对全球主要国家和地区市场深入进行消费者洞察,主要议题包括: 消费者情绪与信心变化 品牌如何应对消费者迅速变化的消费选择 主要的消费者需求,品牌如何调整产品、服务及营销方式 消费者对环境、社会和道德的思考,对品牌传达和践行价值观的期待
《2024宠物行业宠物玩具全球趋势报告》PDF下载
2023年全球宠物玩具市场规模90亿美金,到2032年,全球宠物玩具市场规模将以6.7%的年复合增长率增至150亿美元;北美、亚太、欧洲是宠物玩具的主要消费市场,2022年北美地区宠物玩具市场份额占比为32.5%,市场规模高达31亿美元,居全球各地区之首,亚太以较小的差值居第2,欧洲紧随其后。
《2024美国化妆品行业》PDF下载
全球美容和个人护理市场的收入预计将在2024年至2028年间持续增长,总计906亿美元(+14.02%)。该指标连续8年增长,预计到2028年将达到7367.5亿美元,创下历史新高。
《2024新加坡电商市场概览报告》PDF下载
新加坡是东南亚中南半岛南端的一个城邦岛国、城市国家,富裕的亚洲四小龙之一;亚洲重要的金融、服务和航运中心之一。
跨境电商干货集结
跨境电商干货集结,是结合亚马逊跨境电商卖家交流群内大家在交流过程中最常遇到的问题,进行收集整理,汇总解答,将会持续更新大家当前最常遇见的问题。欢迎大家加入跨境电商干货集结卖家交流群一起探讨。
跨境电商赢商荟
跨境电商行业唯一一家一年365天不断更的媒体!
AMZ123卖家导航
这个人很懒,还没有自我介绍
跨境平台资讯
AMZ123旗下跨境电商平台新闻栏目,专注全球跨境电商平台热点事件,为广大卖家提供跨境电商平台最新动态、最热新闻。
AMZ123跨境电商
专注跨境行业热点事件报道,每日坚持推送原创深度热文
侃侃跨境那些事儿
不侃废话,挣钱要紧!
亚马逊资讯
AMZ123旗下亚马逊资讯发布平台,专注亚马逊全球热点事件,为广大卖家提供亚马逊最新动态、最热新闻。
亚马逊全球开店
亚马逊全球开店官方公众号,致力于为中国跨境卖家提供最新,最全亚马逊全球开店资讯,运营干货分享及开店支持。
品类交流群
跨境资料
官方社区
宠物品类交流群
加入
家居品类交流群
加入
母婴用品交流群
加入
立即扫码咨询
立即扫码咨询
立即咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

扫码加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多内容
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部