亚马逊如何删除自己的评论(亚马逊删差评有什么忌讳)

本文目录

1. 遇到亚马逊差评怎么办如何快速找到留差评的买家
2. 亚马逊可以给客户补发产品，让客户移除差评吗
3. 亚马逊客户给的差评我可以去评论
4. 亚马逊用户消极评价过多会封店嘛
5. 在亚马逊上架的新产品第一个review就得到了差评，该怎么办

遇到亚马逊差评怎么办如何快速找到留差评的买家

（1）首先，登录酷鸟卖家助手，登录成功后，即可使用酷鸟评价管理功能，打开采集买家ID功菜单

（2）安装酷鸟采集买家ID插件后，获取插件授权码，在插件中输入授权码，点击采集，就可以把店铺里有过邮件往来的买家信息采集出来；

（3）最后结合review监控功能，即可直接匹配差评订单信息，找出差评买家信息，发送差评移除邮件等一站式管理店铺评论。

Part2联系它

找到了差评买家，手握买家ID信息和邮箱地址，接下来请求移除差评的事情就简单了。

很多卖家每每遇到事情总会询问“是否有模板”，这里也给大家提供一个酷鸟卖家助手系统中移除差评的邮件模板，大家可以登录酷鸟官网，根据实际情况稍作修改再发送请求移除差评的邮件。也可以将常用的邮件内容保存为模板，在回复邮件时可以选择您已保存的模板，减少再次输入。

邮件主题：

Regardingyourorderfeedback

邮件内容：

Dear*|buyer_name|*,

Yourecentlyleftusanegativefeedbackregardingyourorderplacedwith*|seller_name|*.Wearesosorryforthemistakeandanyinconvenientcausedbyit.Pleaseacceptoursincereapology.

Wewillbeappreciateditverymuchifyoucouldtellusthedetailsoftheproductproblems.

Youradviceisimportantforimprovingourproductquality.

Inaddition,Ifyouhaveanysuggestionstoustomakeupforthisdefectivepurchase,pleasefeelfreetotellme.

Sorryfortheinconvenienceandthankyouforgivingustheopportunitytorectifythematter.

Sincerlyyours

*|seller_name|*CustomerServiceTeam

Part3移除它

实际上，遇到亚马逊差评，邮件回信联系删差评也是权宜之计，遇上难搞的客户时不是一封邮件就能移除差评的这么简单的事情。一旦发现差评要从差评描述中找出差评真正原因，只有找到根源才能从根源入手尽可能的减少差评。差评原因一般有三种：

1.产品原因：如果买家留差评的原因是产品质量问题，那么卖家需要想办法优化产品，或者选择更好的供应商了，产品才是硬道理。

2.物流原因：假如买家留差评的原因是由FBA引起的物流问题，可以向亚马逊请求移除差评，虽然亚马逊不会帮你将差评移除，但是会帮你划掉差评，然写一行字:ThisitemwasfulfilledbyAmazon,andwetakeresponsibilityforthisfulfillmentexperience.

3.买家原因：也有些差评是买家无理取闹恶意差评，对此，卖家只能是提高相应的服务尽可能与卖家沟通，如果沟通无果，那也只能是将其加入黑名单，往后采取有针对性的处理方式。

从哲学的角度而言，具体问题需要具体分析，移除差评也是如此。亚马逊差评对亚马逊卖家影响实在是太恶劣，想要避免差评的数量，最好的办法还是从根源预防，即不断提高产品的品质和服务。

亚马逊可以给客户补发产品，让客户移除差评吗

首先你要联系的到客户，他同意这样子做才可以。

亚马逊客户给的差评我可以去评论

可以，你可以针对他提出的问题进行回复

亚马逊用户消极评价过多会封店嘛

不会，对于亚马逊这样的B2B跨境电商平台，是非常的注重用户体验的。即便是在销售的过程中一些非人为因素和不可预知的因素导致了产品出现了破损或者是出现瑕疵，而影响到了用户的体验，卖家因此就会收到差评。

如果卖家还不遵守平台的条例规则，遭到了买家的投诉，每月只要出现2-3条投诉，那么就有可能使得店铺被封。

在亚马逊上架的新产品第一个review就得到了差评，该怎么办

第一，看是否是产品问题，如果是产品问题引起的差评，那么就要对产品进行改进，有质量问题的产品肯定是做不起来的；

第二，检查是否是恶意评论，是否包含一些恶意的言语，如果是，可以开case举报。一般竞争对手留的差评是很难被删掉的；

第三，在差评删不掉的情况下，看你的库存是否多，如果不多，那就把库存处理掉重新做个链接。

第四，如果库存比较多，那就通过vine等正规途径上点评论，将差评稀释掉，但是参加vine计划需要产品质量有保障。

我之前也遇到过，一款产品刚上架来了一个差评，竞争对手给的，但是没办法删掉。因为仓库里货比较多，报了个“早期评论人”计划，大概一个月时间，来了3个5星评论，2个4星评论，整体评分拉到了4分。现在没有了“早期评论人”计划，可以报个vine计划。

关于亚马逊如何删除自己的评论的内容到此结束，希望对大家有所帮助。