亚马逊发错货了拒绝收款怎么办

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本文目录一览：

• 1、亚马逊发货错了怎么办
• 2、亚马逊Amazon发错货了怎么办?
• 3、亚马逊上的退货要怎么处理?

亚马逊发货错了怎么办

亚马逊仓库货物发错了这样办：及时跟买家沟通，做好买家安抚工作，避免因为买家不满意而留下差评。亚马逊发错货，跟买家说清楚是因为亚马逊仓库的问题导致，让买家联系亚马逊客服看看要怎么处理。

发现跨境电商店铺发错货，你需要在第一时间与买方进行沟通，以使顾客的情绪平静下来，免得留下负面评价，并确认谁发错产品？卖方可以要求买方为收到的货物拍一些实物照片。

改派送地址。不过这个要他们是庄家才能操作。

亚马逊那边可能是会拒收的。如果你想放心的话，可以通知你的货代，在货物到岗的的时候，交UPS之前，进行拦截，改派送地址。

亚马逊Amazon发错货了怎么办?

1、亚马逊仓库货物发错了这样办：及时跟买家沟通，做好买家安抚工作，避免因为买家不满意而留下差评。亚马逊发错货，跟买家说清楚是因为亚马逊仓库的问题导致，让买家联系亚马逊客服看看要怎么处理。

2、发现跨境电商店铺发错货，你需要在第一时间与买方进行沟通，以使顾客的情绪平静下来，免得留下负面评价，并确认谁发错产品？卖方可以要求买方为收到的货物拍一些实物照片。

3、直接与卖家联系，告诉他货发错了，把照片拍一下发给他，然后把货物退回，卖家收到寄回的货物会重新安排发货。注意要求卖家延长收货时间，注意查看物流信息，卖家发错货物，来回运费卖家承担。

4、买家发现卖家发错了货，可以在签收快递的时候拍照，联系卖家，向卖家说明情况。要求卖家重寄产品并申请退货退款。如果你是在快递签收后才发现的，你就要拍照并联系卖家上传照片，说明情况。要求卖家换货或者申请退货。

5、打电话让快递员送到正确的地方，或者退回去重新下单。

6、第二种应该是最常用的，就是转运公司已经收到货了，尚未发回中国。这个时候可以需要退货。 确定要退货后请及时和转运客服进行联系， 让他们帮忙把亚马逊的货物退掉（转运公司可能会收费）。

亚马逊上的退货要怎么处理?

第一种是最为方便的，当亚马逊发货之后，包裹在快递途中。这个时候可以直接联系亚马逊在线客服申请退货，或者取消订单。 亚马逊在线客服服务很好，不懂英文也没关系，找谷歌翻译就OK。

如果货物还没有发出，能截下来的就截下来，然后给买家全额退款处理；如果货物已经发出无法截回时，可以跟买家进行协商，等收到货物之后看一下喜欢与否，在进行决定是否退货。

第做好退货通知邮件的记录。买家发起退货时，亚马逊会即刻退款，并且会通知你退款已从账户扣除，不用等该商品是否被退回。

关于亚马逊发错货了拒绝收款怎么办和亚马逊卖家发错货了怎么办的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注AMZ123跨境导航。