申诉攻略：遇到亚马逊商标侵权应该怎么办？

在我们接触的卖家申诉案例中，侵权占据了很大一部分，亚马逊作为一个对知识产权高度保护的平台，对此类违规行为的出现可以说是零忽视、零容忍的。

上篇我们讲到了最近出现得比较频繁、典型的设计权侵权，今天来说说另一个卖家朋友们经常会遇到的侵权类型—商标侵权。

什么是商标侵权？

首先，让我们来看商标的具体定义：

世界知识产权组织（WIPO）官方网站对于商标的定义是这样的：商标是将某商品或服务标明是某具体个人或企业所生产或提供的商品或服务的显著标志。

商标侵权

我们通常所说的商标侵权即在没有收到商标持有人的允许和授权的情况下，擅自使用了对方商标的侵权行为。

一般商标侵权会出现在：图片、listing、关键词、以及产品本身和产品外包装上。

商标侵权是一眼就能直观辨别出来的侵权行为之一。为什么这么说呢？我们随机搜索一个商品看一下:

在我们商品最显眼的图片、关键词以及listing中，商标的存在感都非常之高，是一眼就能看到的存在。

作为卖家都知道，这三个地方的优化是我们提升销量、提高转化的关键，正因如此，商标侵权的案例在以往我们接触过的案例中始终占据相当高的比重，很多卖家可能是在收到官方邮件之后才反应过来自己侵权了。

遇到了商标侵权时又应该怎么处理呢？

一般当我们有商标侵权行为时，会收到下方这样的官方邮件：

与其他侵权案件一样，如果收到了官方邮件，那么说明亚马逊对我们的侵权行为确认无疑了，就不要想着怎么辩白了，我们为大家整理了关于商标侵权的大致思路，仅供参考，不可全盘套用哦~

1.表明来意，陈述事件

诚恳地承认自己的错误，明确向亚马逊表示这次的侵权行为实属自己的无意之举，可以陈述的理由有很多：不懂各国之间的商标差异、没有明白商标的用途和注意事项、对新员工的培训管理不到位导致了员工的错误行为.......整理大家可以自行发挥。

明确一个重点即可：我有错，我承认错误，但我不是故意的。

2.行动措施

陈述原因，承认错误只是第一步，我们已经采取和将要采取的行动措施才是邮件的重点，他能让亚马逊感受到我们的担当和诚意。

具体行动可以参考以下几点：

【1】第一时间删除了所有相关的侵权ASIN；

【2】收到邮件之后，第一时间给权利人发送邮件，为我们的错误行为致歉，并且提出了赔偿损失的方案；

【3】对目前所售的所有商品的进行统一盘查，确保没有任何违反亚马逊规则的侵权行为存在

3.预防措施

除了已经采取的措施，作为一个合格的亚马逊卖家，我们今后的做法也很重要：

【1】定期进行员工培训，深入亚马逊规则，培养员工的规则意识

【2】加强对于ASIN的审查，我们规定在产品上架前所有ASIN必须提交给销售经理做最后的审查，确认无误后才能上架；

【3】注册自己的商标，进行品牌备案等

综合前面几篇文章，其实对于侵权行为我们的申诉思路是一致的，但是不同类型的撰写也会有所不同，如果你有这方面的需要，可以给我留言或者通过我主页的申诉渠道联系我领取免费申诉模板。

如何更好地规避商标侵权？

1.选品之前，自行筛查

卖家对自己挑选的产品应该要了解的很透彻，选品前就能够做好最基本的产品产权查询工作。不过需求主要的是，在专利方面有较长的盲查期，所以查询并不能保证产品一定不会侵权。

（1）美国商标查询网地址：

（2）欧盟商标专利查询地址：

https://oami.europa.eu/eSearch/#basic

02 了解产品的供应信息

卖家最好向工厂或供货商咨询清楚产品是自主研发的，还是模仿别人的产品，或许是在别人产品的基础上进行改进升级的产品，重点是产品都供应了哪些卖家。

自主研发的产品不必多说，基本上不会呈现什么侵权问题；而关于模仿或改进的产品，虽然规避了侵权的问题，但是也不排除被查出侵权的可能性。

03.定期排查自己的关键词、图片、listing等

标题、图片上不能出现大牌的logo或者主题色等；

不要全盘复制竞对的商品标题、关键词，有的可能已经被注册了商标；

如果要销售已注册商标品牌的商品，一定要拿到对方的授权书，走合法正规的渠道销售。

如果你对于商标侵权有更多想要咨询了解的，欢迎给我留言，对了，我的主页申诉入口已经开通，欢迎有申诉需要的朋友与我联系交流哦