亚马逊店铺(亚马逊上评价有什么要求)
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亚马逊买家评论规则
作为全球最大的网上零售商之一,亚马逊非常重视买家的评论,因为评论可以帮助其他买家做出购买决策,同时也可以帮助卖家提高自己的产品质量和服务水平。以下是亚马逊买家评论规则:
1.真实性:评论必须真实反映买家的观点和经验,不得包含虚假信息或误导性信息。
2.客观性:评论必须客观、中立,并尽可能详细地描述买家的使用体验。
3.合规性:评论必须符合亚马逊的服务条款和其他相关法律法规,不得涉及政治、色情、种族歧视、恶意诋毁等内容。
4.语言规范:评论必须使用适当的语言,不得包含侮辱、攻击、诽谤等不文明用语。
5.产品相关:评论必须与产品相关,不得包含与产品无关的内容,如广告、链接等。
6.广告规范:评论中不得包含商业广告、个人推广等内容。
7.隐私保护:评论中不得包含个人隐私信息或他人隐私信息。
8.多次评论:同一买家对同一产品只能发表一次评论,重复评论将被删除。
需要注意的是,亚马逊保留审核和删除评论的权利,如果评论违反以上规定,可能会被删除或者买家账号遭到封禁。因此,在发表评论时,请务必遵守亚马逊的评论规则,以确保自己的评论不会被删除或账号被封禁。
亚马逊上评技巧
一、多出单
二、索评
1、内容
√使用第一人称拉近关系
亚马逊索评邮件模板中,在称呼上,卖家们尽量使用第一人称“我”或者“我们”而不是“亲爱的用户”,这有助于拉近和客户的关系。
√附带产品说明
亚马逊索评邮件模板中,可以提供一些对产品有用的建议或者说明,这有助于买家产生好感,一定程度上会促进他们分享和给评论增色。
√增加售后客服的联系方式
在亚马逊索评邮件模板中,告诉买家客服的售后方式,向其传递“我们就在这里,我们不会跑路,我们为您购买的商品提供一些可能的服务”的信息,这增强买家的信赖感。
√避免敏感词
在亚马逊索评邮件模板中,尽量不要出现亚马逊禁止的一些敏感词,比如:折扣、退款、礼物等。
不要在邮件中出现给客户返一些折扣、送礼物来请求客户给好评的内容,这是非常错误的做法!
不仅违反亚马逊的规则,还可能导致“正义”的买家留下差评。
此外,建议将Review更换成Comment,将Change更换成Update。
因为亚马逊系统也经常会误杀,为了避免更多不必要的麻烦,可以直接将敏感词汇全部更换成其他的词。
2、开头与结尾
在亚马逊索评邮件模板中,开头可以统一用:“Hello,买家名”。
末尾不建议用某某团队,某某品牌。
此外,针对欧美国家受众,写上Godblessyou(上帝祝福你),容易和他们产生共鸣。
3、主题
一个好的主题是亚马逊索评邮件模板的点睛之笔。
主题要用一个有吸引力的标题去吸引买家打开邮件,简洁明了的表达邮件的主题为售后服务,避免买家反感甚至引起亚马逊官方警告处罚。
亚马逊产品评价注意事项
1、提高账户稳定性,做到一ip一账号达到防关联。
亚马逊测评的重点在于防关联。通过虚拟IP搭配账号使用,一个账号一个ip一台电脑使用,可有效防止账号之间关联!
2、通过搜索关键字购买。
目前亚马逊的检查非常严格。基本上,站外流量进入的订单,会高度涉嫌操纵review;。最好就像我们平时购物操作一样来解决这个问题;首先搜索关键词,找到商家的产品,浏览一下。最好是先货比三家,然后再进行购买!
3、收到产品后不要马上评价。
收到产品后,最好不要马上测评,按照正常的客户使用流程进行;就像国内某宝,按照正常收货时间后再去留评,或者是收到货后会等系统后台确认收货,催评后才会去勉强写几句。所以评价要按照一般客户的使用规律来做。收到货后,我们等了他十天,总结经验。然后,根据自我使用的结果、产品的质量、外观、材质、显著亮点和产品缺陷等进行留评。这样不容易被亚马逊检测到。
4、不能频繁进行测评。
做亚马逊测评的都知道养号。养号的目的是防止封号;小白号养到测评号的关键因素之一是不能频繁接单。一般情况下,一个账号一周接5-6单是正常的。然后通过亚马逊在站内买了一两件小商品,把账号慢慢养起来。频繁的接单,尤其是站外流量订单,很容易被亚马逊监控到封号。
在亚马逊怎么不能评论商品
亚马逊评论是有要求的,是评论规则的要求,以下的几类评论是没法通过的:
1、不合法的内容;
2、广告性的内容;
3、不恰当的内容(透露关键性的情节拷贝其他人的文章、评论。任何人的电话号码,联系地址,外部网站的地址链接等。关于商品有货无货的内容,或只是评论价格,或提示他处有该商品出售或配送。
对其他商品评论的评论(因为某条商品评论是否可见可能随时间而变化);
4偏离主题的内容(对配送体验或包裹包装的反馈,指出商品信息的拼写错误或不够准确)。
亚马逊rating怎么提交的
1.亚马逊rating的提交是通过在亚马逊网站上进行评价和评分的方式进行的。2.在亚马逊网站上,用户可以找到他们购买过的产品,并在产品页面上找到评价和评分的选项。用户可以选择给予产品相应的星级评价,并在评价框中写下对产品的具体评价和意见。3.亚马逊rating的提交是非常简便和直接的,用户只需要登录亚马逊账号,找到购买过的产品,选择评价和评分的选项,然后按照要求填写评价内容即可。这样的评价可以帮助其他用户了解产品的优势和不足,对于亚马逊平台和卖家来说也是非常重要的参考。
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