独立站后期怎么运营?需要做的工作有哪些?(运营的工作内容)
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独立站运营的模式有哪些
独立站的发展蒸蒸日上,对于刚刚入局跨境电商的小白而言,如何在独立站市场发展中分到自己的一块蛋糕呢?首先您需要了解的就是独立站运营的模式类型,并找到最适合自己的运营模式。今天就给大家分享一下:独立站的几种主要运营模式。
1、垂直站模式
垂直独立站通过在某个行业或细分市场深化运营,垂直意为垂直领域,这类电商的针对性很强,仅限与一个行业或一个领域。
垂直领域的优势在于专注和专业,能够提供更加符合人群的特定类型产品,满足某个领域的需求,更容易加深用户信任,加深顾客印象,利于品牌传播。
2、品牌站模式
垂直模式的店铺凭借本身就具有在垂直领域的专业性和客户群体,如果可以更进一步,就可以发展为品牌站模式。产品作为品牌打造的核心,品牌站模式在产品上要求会更加严格,需要商家具备产品的设计、研发能力,同时也要具备品牌打造的规划和相应的营销手段。
3、铺货模式
铺货模式是指在独立站中大批量地上传商品,包括了爆品模式和杂货铺。铺货模式主要通过Facebook进行广告投放,从而获得独立站的订单转化。「爆品模式」就是沿着这个模式下,测试不同商品,针对高转化的商品加大投放预算从而打造爆品。铺货模式的复制难度不大,它的推广主要靠广告投放,所以广告投放的经验和数据积累对于铺货模式来说是至关重要的一环。
4、一件代发
一件代发是指卖家通过国内平台选品,并将商品上架到独立站中。通过引流到独立站,待消费者下单后,将商品的制造、物流等环节外包给其他人,一旦有订单后,将订单和装运细节提交给供应商,由供应商将货物直接发送给终端消费者。一件代发没有资金与库存压力、不用提前囤货。
5、COD单页电商模式
COD模式是指货到付款的一种模式。这种模式通常会在东南亚、中东比较流行。COD快速构建类似淘宝详情页面的单独产品页,在Facebook或者是Google上,去实现广告投放,然后消费者以货到付款方式实现交易。
不同的运营模式间有所差异,卖家可以根据实际情况和发展阶段选择适合自己的。不过需注意运营模式间不是完全割裂的,在一定的条件下可以融合或转型。
网络运营主要做些什么
广义上包含了网站策划、产品开发、网络营销、客户服务等多个环节。在狭义上,特指在网站建设完成后的运营管理工作,如内容策划、营销活动策划和客户服务等,也就是说网络营销体系中一切与网站的后期运作有关的工作。网站运营包括站点规划、需求整理、内容建设、产品维护等方面。如果把网站当作一个产品来看待,那么网站运营所需要做的工作,基本上与一个产品经理所需要做的工作相同。建一个网站,对于大多数人并不陌生。尤其是已经拥有自己网站的企业和机构。但是,提到网站运营可能很多人不理解,对网站运营的重要性也不明确,通常被忽视。网站运营不象网站建设一样,一次性投入,不管建的好孬,总能出现在人们面前。这就如同某某单位出资,建了一家企业一样,领导人到位,资金到位,设备到位,那么企业就算是成立了。那么,企业建立的目的是什么呢?是希望它逐步发展,市场的占有率越来越高,实现利润的回报。肯定没有人希望企业建成之日便是倒闭之时,所以网站运营有十分重要的意义。从这里来说,对于商业网站而言,网站本身就是产品,网站运营不是企业发展的充分条件,而是必要条件!网站运营究竟运营什么网站运营之站点规划:网站上线前,站点规划包括前期调研、可行性分析、策划文档撰写、业务流程及逻辑明确、站点展现规范、参与UE测试等工作;网站上线后,站点规划则主要是指新增需求的分析、补充开发的需求明确及相关文档落实;网站运营之需求整理:需求采集、分析和处理是网站运营的一项重要的工作。运营人员是开发人员与销售人员、客户之间沟通的桥梁。在网站运营过程中,总会产生各种各样的需求修订和新的需求,这些需求修订和新需求是否合理、有代表性?优先级程度如何?开发人员如何响应,这都需要运营人员进行需求整理,统一安排处理;网站运营之内容建设:站点内容的建设,关系到网站长期的发展,是一个厚积薄发的过程,是网站运营的重要组成部分。它包括站点编辑、用户/客户信息维护、站点内容互动等;网站运营之产品维护:制定产品政策,完善产品包装,根据一线反馈进行产品线的维护。在有设置产品部的企业,产品维护的职能也会从网站运营中剥离出来,直接由产品经理负责。网站运营也可以分阶段来运营:网站运营第一阶段:打响网站品牌 1.整体运作方面:网站正入于初创业阶段,以打响品牌知名度为目标,以迅速建立支撑品牌运作的基础工作为工作重点展开运作。 2.网站平台方面:优秀的网站平台是打响品牌的基础,据太维的成功经验而言,优秀平台能够使整个品牌进程提前20%完成任务。网站平台包括: a、网站平台策划符合网站定位; b、网站设计美观大方,具备国际特色; c、网站功能操作方便快捷,符合客户需求; d、网站内容和信息丰富、有价值。 3.网站推广方面:品牌目标以短期目标为主,务必保证您的目标有80%的机会成功完成。具体注意点包括: a、目标一定是可实现的(增强运作信心); b、务实整合现有可利用的资源(人才、资金、时间……) c、系统规划(什么阶段做什么事,思路要清晰) d、拿出团队认为客观的评估标准,并努力达成。(有经验的可以迅速制定,没有经验的则可以大家一起协商制订。) e、时间安排和控制是重中之重。(时间就是效誉) 4.人力资源方面:聘请经理级核心人才,他们的经验与才能是整个计划的关键。在这方面,大胆任命与放权,给出长期的个人回报最关键,具体内容, 5.公司管理方面:前期只需建立基本的沟通流程,和基础的员工行业管理制度,避免制度多,实施少的情况;在网站品牌打响期间,沟通比管理更重要。 6.销售管理方面:优厚的销售激励方案是基础,每日的非正式交流是手段,充分调动员工积极性,发挥其主观能力性是关键。网站运营第二阶段:成就知名网站 1.整体运作方面:此时网站已进入二次创业阶段,扩张、成长,占领市场是重中之重,但请保持头脑冷静、细致调研、缜密分析,以太维核心成员的职场经验,避免因盲目扩张导致的时间、金钱、人才浪费。 2.网站平台方面:网站平台优化是关键,把第一阶段运作中发现的问题进行系统优化,使网站整体看上去像一位精干的业务人员,身上没有一块烂肉,使其真正成为网站营销平台,让已有客户和潜在客户愉快地使用平台; 3.网站推广方面:继续做好第一阶段的基础推广工作,力求与其它网站资源、其它传统资源,有大型合作,提升网站品牌影响力[例如栏目合作、媒体合作…];做好市场调研、数据分析工作,有效利用技术实现对网站平台的监控,把平台的数据转化为有价值的决策数据,这点很关键; 4.人力资源方面:注重高质量的新血引进、扩大队伍,做好旧有员工的思想工作,内部提拔、外部招聘骨干人员纳入工作重点,以保持公司正常的新陈代谢;因此,聘请一位优秀的人力资源经理是此时的最重要的事情。 5.公司管理方面:建立公司业务培训体系,各部门培训体系,公司架构优化和部门责任制必须建立,公司制度完善并走向正轨,避免因队伍扩张而产生的驾驭失衡的问题;企业文化是网站经营的长久基石,把公司过去成功的经验,提炼成为符合企业长远发展的企业文化,能够使公司真正建立核心竞争力,现状、未来、新资源引进,都应基于此文化。 6.销售管理方面:整个销售团队须要从单兵作战提升至整体作战,因此,为适应新竞争而聘请或内部提拔销售总监非常有必要;在一切具备之后,迅速将个人销售经验转化成为符合本网站的优秀销售模式至关重要,好的模式经过良好的复制,能够让网站迅速占领市场。从某种意义上来说,网站运营人员是开发人员的“客户”,是提要求的人。开发人员根据运营人员的要求进行需求分析,制定相适应的开发计划,运营人员对开发出来的产品负责。随着互联网世界的发展壮大,网站运营也是一门欣欣向荣的学问。目前网站运营从业人员并没有太多的专业背景,大多是从技术人员、网络营销从业者、产品专员等职业转型过来。但网站运营又是一项综合性很强的工作,既需要和人打交道(技术人员、销售人员、客户、用户),又需要和机器打交道(文档撰写、报表整理、后台管理等)。
劳烦解答独立站运营入门基础知识有什么
有一些朋友想要自己开一家跨境电商的独立站,那么,相对于跨境电商平台来说,独立站会比较复杂一点,所以对于新手卖家朋友来说,有必要需要好好学习一下独立站跨境运营基础知识!首先,你需要准备一张信用卡还有个体工商户或营业执照。先通过shopify把域名确定了,一般建议选择和自己
的垂直产品有关的名字。比如卖鞋带上鞋的英文,卖服装带服装的英文,或是直接是自己的品牌,因为每个自建站都可以是一个品牌,所以这个不用纠结。建好站以后这里不推荐做COD货到付款的模式,因为这个市场主要是东南亚和台湾,他们的现状就是货到付款,中下单量是多,但是拒收率也高,很多东南亚的买家没等你货发到,他们就把手中的钱花完了,很多就是因为没钱退的单这样你要搭国际运费,你说冤不冤。支付对接的话,直接就接paypal,市场的话建议做欧美一些的发达地区的生意,他们的付款习惯还是比较好的,消费能力也强,客单价会相应的提高。其中强调一点的是你的网站模板-定要做好点,因为这些买家比较挑剔,你需要一个好的落地顷与站面布局,要符合他们的审美与操作习惯,这样才能有个高的转化率。做完上面这所有的基础你的站其实已经算是建好了,总共花费是29$。独立站的建站很多人都可以搞的很不错。但是它的运营精髓还是站外引流,因为独立站本身并没有任何自然流量。所有的人都要靠你投放各种广告来弓|流。前期建议做instagram红人营销,这个费用相对较低,可以为你的站点积累第一波粉丝,当然facebook的广告系列组也要同步测试, ROI低了就优化素材、换授众,还不行就换广告,前期是最难的因为你不知道哪个品好做,也许想法很好但品就是不火这种情况-定-定要换品,不能在一棵树上吊死切记。找到转化和加购高的品了也不要盲目加预算一般都是慢慢加稳定了再慢慢加再让他稳定,当然facebook的新企业广告账户-天也就500的限额。这里主要是让你测出属于自己的产品思路这个定要多测多测多测重要的事情说3遍。既然是做跨境独立站,那么域名建议选择要好记,可以用简短的英文,或者英文+数字,一般来说域名越短越好,户越容易记住。不要选择生僻的词。且域名最好是与公司品牌相关。