拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境问答正文

亚马逊自营店退货规则是什么

2024-04-03 10:2737


本文目录

  1. 亚马逊fba退货收费的标准
  2. 亚马逊买贵了能退差价吗
  3. 亚马逊怎么退款
  4. 亚马逊退换货窗口多长时间
  5. 亚马逊卖家可以取消订单吗

亚马逊fba退货收费的标准

亚马逊上的FBA订单如果客户要求退货,一般的品类卖家是无需要在付另外的费用了(FBA工作人员免费上门去退货件)但是不包含这五个类目ApparelWatchesJewelryShoes,Handbags&SunglassesLuggage也就是说如果您被客户要求退货的产品是属于这5个类目中的一个,那么退货时候亚马逊还需要收取卖家一个退货费用,这个退货费用就跟这个产品当时的(OrderHandling+Pick&Pack+WeightHandling)一样。亚马逊FBA具体退货标准以及退货的计算公式可参考网页链接FBA退货的规则的确复杂,但该内容详细的分析了退货的具体计算方式。

亚马逊买贵了能退差价吗

亚马逊购买商品后,如果发现价格过高,可以尝试退差价。但是,退差价的具体操作流程可能因商品种类、购买时间、卖家政策等因素而有所不同。

一般来说,需要在购买后尽快联系卖家,说明情况并要求退差价。如果卖家同意退差价,需要按照卖家提供的退货地址将商品寄回。在收到商品后,需要尽快联系亚马逊客服进行退差价操作。需要注意的是,亚马逊退差价政策可能存在一些限制,例如商品必须原封未拆、商品必须完好无损等。

因此,在操作退差价之前,请仔细阅读亚马逊的退差价政策,并确保满足所有退差价条件。

亚马逊怎么退款

登录在线退换货中心,点击【退换商品】按钮。

提示:以下十九类商品可通过在线退换货中心自助办理:

全部办理:图书、音乐、教育音像、服饰箱包、运动、鞋靴、玩具、厨具、家居、办公用品(非办公设备)、小家电。

部分办理:家居装修、手机通讯、个护健康、电脑产品、汽车用品、数码影音、珠宝首饰、钟表。

选择您需要退货的商品。

输入您需退回的商品数量,选择【退货原因】,然后在备注中填写详细描述。

根据您的实际情况完成以下操作:

注意:一些入驻卖家也许需要查看您的退货请求。之后会与您联系,指导您如何退货。如果您在两天内没有收到入驻卖家回复,可以提交亚马逊商城交易保障索赔申请。更多详情信息请参照亚马逊商城交易保障索赔。

如果退货商品属于亚马逊自营商品,请直接选择退货。

如果退货商品属于入驻卖家销售商品,请点击【提交申请】。

选择您需要的退货方式。

退货地址:在线退换货中心默认的退货地址为您的送货地址。如需更改,请在选择地址下方点击【选择其他地址】。如需新增地址,可以进入我的帐户,打开设置页面,点击【管理地址簿】添加新地址,随后将其选为退货地址即可。

支持上门办理退货:配送员会在4天左右上门取货,请您保持电话的畅通,并保持商品及包装完好。成功取货后,商品约在3个工作日内返回亚马逊库房。

不支持上门办理退货:请您按照在线退换货中心要求打印退货标签放入包裹中,并以平邮的形式寄回,库房地址请参见地址列表。商品从寄出到入库一般需要2-4周时间。

点击【继续】即完成了整个在线退货操作。

亚马逊退换货窗口多长时间

一、亚马逊退货时间最长多久?

亚马逊的退货周期最长是30天,自买家收到会后开始算起。如果是这个时间内的可以协商退货,超过这期限,那么肯定是不可以退的。

二、亚马逊有7天无理由退货吗?

亚马逊也是有7天无条件退货的,只需要请求退货并从新下单购置。民间给出的7天在理由退货的货物有:计算机配件、个护衰弱(医疗器械货物)、宠物货物、鞋靴、衣饰和箱包类、活动、户外及休闲类、灶间电料、自己电及呆滞电视机、数量影音配件、放映摄像配件、小家具、公共汽车必需品、玩具母婴、Fire呆滞计算机、放映摄像类货物(非配件)、数量影音类货物(非配件)、硬件、游览;7日内(货物未拆封)、部手机及通信类(非配件)、计算机(非配件)。

1、Z口惠货物自货物直达的次日起7日内,如货物维持亚马逊销售时原状且配件完全,可请求操持退货。暂不支撑换货效劳。如货物出现品质问题,请您依照注明书上的联络形式与厂家或者供给商的售后单位联络。如需操持退换货,全体货物类型需求依照国度三包规则操持检测演讲。确认货物归于功能毛病,亚马逊将予以退换货。

2、仅承受以品质问题请求退换货的货物类型药品、生鲜类;美容化装类酒类货物其余依据货物本质并经您正在购置时确认不实用在理由退换货的货物。

3、退货留意须知亚马逊中国自营货物、亚马逊中国国际入驻卖方货物

亚马逊退货最长是30天,从买家收到货物那天开始算起,超过这个时间,那怎么样都是无法退的了。当然亚马逊还有7天无理由退货,只要是这7天内,不需要协商,直接申请退货就可以了。

亚马逊卖家可以取消订单吗

是的,亚马逊卖家可以取消订单。但是,卖家必须遵循亚马逊的退货和取消政策,以确保他们的操作合法且符合规定。

卖家必须在买家已经同意取消订单或退货前进行任何操作,并且必须及时进行处理,以避免任何负面影响。如果卖家未能遵守亚马逊的政策和流程,可能会面临罚款或其他制裁措施。

OK,本文到此结束,希望对大家有所帮助。

AMZ123跨境卖家导航旗下公众号【AMZ123跨境电商】深耕跨境行业,专注热点报道。
扫描右边二维码,关注后回复【加群】,加入优质卖家交流群~
目前30W+卖家关注我们
二维码
最新热门报告作者标签
暴击密集!越南新规 “断” 进口免税之路:低价无门,利润折戟
2025年,靠低价策略来博市场份额的中小卖家恐怕将遭遇寒冬。2025年2月18日起,越南规定通过Shopee、TikTok等电商平台快递服务进口的、价值低于100万越南盾的进口货物,将不再免征进口税和增值税。这一政策的落地实施将对众多电商卖家产生什么样的影响呢? 再见了!小额免税越南财政部表示:“取消免税规定确保了公平并鼓励国产商品的消费”。该部门还解释到,英国、澳大利亚、泰国、新加坡……等多个
卖家注意,2025年1月起,亚马逊多条新规陆续生效!
在新的一年,亚马逊有多项新规将陆续生效,这无疑给卖家们的运营策略带来重大考验。我们一起来看看吧。一、亚马逊Coupon规则调整据多位卖家爆料,亚马逊招商经理向卖家发出通知:自2025年1月16日起,亚马逊促销活动(Deal)将抓取使用优惠券的折后价,即促销价格不能高于30天内的优惠券折后价。图源网络Coupon作为亚马逊常见的促销方式之一,对提升销量具有重要作用。它由卖家在后台自行设定,买家可在商
TikTok Shop推出收藏品类别,与eBay和沃尔玛竞争
AMZ123获悉,近日,TikTok Shop宣布,已推出10个新的收藏品类别,包括漫画书、漫画、粉丝刊物和艺术书等。为了增强消费者信任,平台要求商家提供商品状况和真实性的详细信息,并对鉴定商进行严格审核,以防伪造商品流入市场。TikTok Shop的这次扩展涵盖了多种收藏品领域,除了漫画类,还增加了体育纪念品和娱乐收藏品,如签名球衣和其他亲笔签名商品。平台表示,新的商品类别旨在为收藏爱好者提供更
2025年美国网购趋势前瞻,深度剖析消费者需求
KJ123获悉,近日,SmartBuyGlasses发布了《网上购物的未来》调查报告。随着技术进步和社会价值观的不断演变,美国消费者的购物习惯和期望正在迅速变化。调查结果显示,未来的网上购物将围绕快速交付、环保选择和身临其境的体验展开。这些趋势为零售商带来挑战的同时,也提供了全新的机遇。据了解,SmartBuyGlasses对美国消费者的网上购物习惯进行了调查,显示出未来的网上购物将更加注重速度、
24年土耳其电商营业额达961亿美元,目标突破100亿出口额
AMZ123获悉,1月5日,据外媒报道,2024年土耳其电商市场实现了3.4万亿土耳其里拉(961亿美元)的营业额目标。土耳其电子商务运营商协会(ETİD)主席Hakan Çevikoğlu表示,土耳其电商行业在2024年营业额达到3.4万亿里拉(约961亿美元)的目标后,预计2025年将进一步增长至5万亿里拉以上。他指出,提升电子出口在全球市场的地位是行业的重要目标。根据Çevikoğlu的分析
USPS宣布恢复加拿大邮政快递服务,罢工和包裹积压问题已解决
AMZ123获悉,近日,美国邮政服务局(USPS)宣布,于2025年1月6日恢复向加拿大寄送邮件和包裹。此前,加拿大邮政(Canada Post)因员工罢工而暂停了快递服务,罢工自11月中旬开始,直到12月中旬才被迫恢复工作。由于快递积压严重,加拿大邮政花费了数周时间才处理完这些延迟的快递。USPS表示,加拿大邮政已经清理完成了由员工罢工导致的快递积压。现在,无论是商业客户、零售客户,还是通过在线
月销百万美金!亚马逊这款产品爆了
从收纳柜、鞋架到折叠收纳盒,再到免打孔的浴室置物架、厨房收纳架……不知不觉间,家居收纳产品已经成为了海内外消费者刚需的整理“神器”。根据Freedonia Group的《2024年美国家居收纳用品》报告,美国家居收纳用品市场规模将以每年1.5%的速度增长,到2028年达153亿美元。其中,置物架、收纳袋等产品占据较大份额。近期,AMZ123了解到,亚马逊美国站上的一款浴室置物架就迎来了销量的爆发式
Nykaa 24年趋势报告:深夜购物激增65%,韩国美容产品领涨
AMZ123获悉,日前,据外媒报道,印度电商平台Nykaa发布了2024年趋势报告,揭示印度美容与时尚领域和消费者习惯的快速变化。报告指出,深夜购物成为2024年最显著的趋势之一。晚上8点后,Nykaa平台购买量激增60%,其中口红、精华液、面膜和眼影等商品备受欢迎。同时,韩国美容产品在印度的受欢迎程度持续飙升,其增长速度是平台平均水平的2.5倍。COSRX、TONYMOLY、The Face S
亚马逊美国站公告:产品标题新规将于1月21日起生效
AMZ123获悉,日前,亚马逊美国站发布公告,宣布将更新产品标题政策,自2025年1月21日起实施,以规范化listing要求并提升购物体验。亚马逊表示,部分标题存在过长或含有多余字符的问题,可能降低买家信心。这些新的政策变化将有助于确保产品标题清晰、简洁且一致。根据公告,以下新要求将于2025年1月21日生效:①对于大多数产品类别,标题不得超过200个字符(包括空格)。②不允许使用特殊字符!、$
亚马逊封号潮又来袭!超5000账号“中招”
从11月上旬开始,亚马逊掀起了一场史无前例的“封号风暴”,这波冲击波直接席卷了大批卖家群体。数据显示,仅在11月的前20天,就有超过5000个中国卖家店铺被封,甚至连一些年收入上亿的大卖家都没能幸免于难!可以说,这次行动的力度和广度,完全打破了卖家们的心理防线。封号三大高危操作,千万别碰!1️⃣ Listing翻新当一些差评太多、销量不佳的链接进入“死循环”时,不少卖家会试图通过翻新Listing
年底总账目混乱、余额异常!亚马逊延迟付款后遗症?!
亚马逊10月份推行的延迟付款,影响还在持续扩大…临近年底,这一政策严重影响大批卖家的资金流转和利润核算,甚至卖家担心在取回的期间将影响按时支付员工工资和偿还贷款的能力。卖家账目混乱核算困难从今年10月开始,亚马逊对部分卖家的订单款项进行延期处理,这一政策主要基于“送达日期政策”,根据该政策,订单在买家收到商品之前,交易款项会被推迟至“延期交易”部分,卖家可能无法立即获取订单资金,需要等待7天或更长
重磅|亚马逊推出4项Vine计划重大政策更新与优惠计划!
为什么我最近注册了75美元档位的Vine计划后,只扣除了56.25美元的注册费用?每个父ASIN只能注册一次Vine计划,如果档位没选好,注册商品数量选少了评论不够该怎么补救? Vine计划究竟有哪些新优惠?如何最大化享受所有优惠?别着急,我们为您一篇文章总结了所有新政变化亮点,并针对常见问题一一解答,快来看看如何从Vine计划新优惠中“薅羊毛”,实现品牌快速成长吧!作为新品冷启动与快速测评的必备
一定要把亚马逊素材优化上升到战略高度!
在如今竞争激烈的电商平台中,亚马逊卖家如何才能脱颖而出?答案之一就是通过精心制作的创意素材,吸引买家眼球,提升点击率与转化率。无论你是初入亚马逊的新卖家,还是已经有一定经验的商家,了解如何制作高效的创意素材,都是提高销量的关键。相信这是很多卖家的共同痛点了,知道需要不断精进创意素材,但无从下手,今天,我们就来分享一些亚马逊创意素材的制作思路和技巧,帮助你在广告投放中获得更好的效果。NEWS一、亚马
赛维时代:从兄弟档到上市的崛起之路 | 跨境大卖系列
中国跨境看深圳,深圳跨境看龙岗在跨境电商业界,流传着这样一句话:中国跨境看深圳,深圳跨境看龙岗。这句话还有另一种表达:如果龙岗跨境电商自认第二,那没有哪个地方敢自认第一。而作为国内跨境电商龙头,鼎鼎大名的“华南城四少”之一 —— 赛维时代,它的成立、发展和上市,也是龙岗区跨境电商产业跨步发展的时代缩影。赛维时代现有员工2000余人,2022年营收约为49.09亿元;2023年实现营收65.64亿元
月销百万美金!亚马逊这款产品爆了
从收纳柜、鞋架到折叠收纳盒,再到免打孔的浴室置物架、厨房收纳架……不知不觉间,家居收纳产品已经成为了海内外消费者刚需的整理“神器”。根据Freedonia Group的《2024年美国家居收纳用品》报告,美国家居收纳用品市场规模将以每年1.5%的速度增长,到2028年达153亿美元。其中,置物架、收纳袋等产品占据较大份额。近期,AMZ123了解到,亚马逊美国站上的一款浴室置物架就迎来了销量的爆发式
亚马逊新手,如何获取免费流量?
最近跟着老友小陈去喝咖啡,聊起他刚开始做亚马逊的困惑。"一汤,我现在广告花了不少钱,但是效果一般,听说你在免费流量这块有心得?"确实,做了这么多年亚马逊,我深深体会到免费流量的重要性。记得我刚创业那会儿,囊中羞涩,每一分钱都要精打细算。正是通过不断摸索免费流量玩法,才逐渐站稳了脚跟。搜索排名才是根本01说到免费流量,很多人第一反应就是做Review。但其实,最核心的免费流量来源是自然搜索排名。去年
《跨境电商行业系列深度之二-海外仓:承上启下,跨境电商必争之地》PDF下载
海外仓:典型的跨境物流赛道卖水人。当仓储产品周转速度慢的时候,租金和相关操作费为主要收入,盈利弱弹性低,核心看仓储面积;当仓储产品周转速度快时,尾程物流差价为核心收入,盈利强弹性大,核心看物流订单数量,且随着物流订单数量累计,规模化优势愈发凸显。
《出口中东跨境电商行业洞察报告》PDF下载
2023 年,全球消费需求持续转向线上,中国出口跨境电商持续增长,海外电商机遇广阔。对于中国出海品牌和卖家来说,持续挖掘新增量,在全球市场解锁新蓝海,是大势所趋。
《2024年海外美妆白皮书》PDF下载
全球零售电商市场规模逐年增长,但因疫情影响,复合年增长率(CAGR)显著下降,预计2024年销售额超6万亿美元。尽管全球零售电商市场因疫情面临挑战,但跨境B2C电商仍然展现出强劲的增长潜力。
《2024年CAAC品牌出海手册1.0》PDF下载
在全球经济一体化的大潮中,中国品牌正以前所未有的速度和规模走向世界舞台,这不仅是中国经济实力的体现,更是中国文化自信与国际影响力的彰显。《CAAC品牌出海手册1.0》的发布,标志着我们在探索中国品牌国际化路径上迈出了坚实的一步,旨在为企业扬帆远航提供一份详实的导航图。
《TikTok Shop 8大站点调研报告》PDF下载
在全球社交电商的浪潮之下,TikTok shop 趁势而上,借助 TikTok庞大用户流量和独特社交属性,凭借其短视频+直播带货模式强势崛起。TikTok shop 现已成功覆盖英美及东南亚8大站点,为众多跨境商家提供了广阔的发展空间。
《亚马逊全球消费趋势及选品报告5》PDF下载
消费者是企业的生命线,而他们的行为永远在变化。 为了让企业真正了解消费者的需求,亚马逊每季度均会撰写及发布此趋势报告有助于企业发掘尚未被满足的消费需求,促进产品创新。
《2024亚马逊广告报告》PDF下载
2023年对电子商务来说是一个改变游戏规则的一年,开启了人工智能时代和新的社交媒体商务时代。新技术和销售平台的融合正在改变销售和购物体验,并让新的参与者- 从抖音到特木-与亚马逊竞争。
《2024年东南亚新能源应用产品电商行业市场洞察报告》PDF下载
东南亚是全球能源需求最旺盛的地区之一。根据国际能源署(IEA)预测,2050年东南亚地区的能源需求预计增加2倍。这主要是因为东南亚高度依赖化石燃料,未来可能面临价格波动和供应风险。因此,各国陆续出台了相关政策,鼓励与支持低碳能源转型。
亚马逊全球开店
亚马逊全球开店官方公众号,致力于为中国跨境卖家提供最新,最全亚马逊全球开店资讯,运营干货分享及开店支持。
AMZ123选品观察员
选品推荐及选品技巧分享。
亚马逊资讯
AMZ123旗下亚马逊资讯发布平台,专注亚马逊全球热点事件,为广大卖家提供亚马逊最新动态、最热新闻。
跨境数据中心
聚合海量跨境数据,输出跨境研究智慧。
跨境科普达人
科普各种跨境小知识,科普那些你不知道的事...
跨境平台资讯
AMZ123旗下跨境电商平台新闻栏目,专注全球跨境电商平台热点事件,为广大卖家提供跨境电商平台最新动态、最热新闻。
亿邦动力网
消除一切电商知识鸿沟,每日发布独家重磅新闻。
北美电商资讯
AMZ123旗下北美跨境电商新闻栏目,专注北美跨境电商热点资讯,为广大卖家提供北美跨境电商最新动态、最热新闻。
品类交流群
跨境资料
官方社区
宠物品类交流群
加入
家居品类交流群
加入
母婴用品交流群
加入
立即扫码咨询
立即扫码咨询
立即咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

扫码加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多内容
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部