亚马逊自发货(fbm)退货流程(亚马逊自发货和fba模式区别在哪里)
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亚马逊退货政策大改,FBM卖家要怎么办
亚马逊官方又发布了新的退货政策:
概括 2个要点:
1.从 2020年 6月 15日起,所有专业卖家都会自动注册加入“预付款退货标签”计划;
2.加入“预付款退货标签”计划意味着 FBM订单退货(合规)都会被亚马逊自动批准。
也就是说,从 6月 15日起,FBM卖家的退货流程变得和 FBA卖家一样了!
看到这个政策的时候,大卖卖心里就想FBM卖家肯定要炸锅了!
上论坛一看,果不其然,骂声一片!
为什么卖家对这个政策会这么抵触?
以前的 FBM卖家,如果买家想要退货需要向卖家提交申请,卖家还可以通过沟通或给一些补偿让买家取消退货,现在就不行了!退货自动批准!
大卖卖来盘盘自动批准退货对亚马逊卖家的隐患:
前两天就有新闻爆出,亚马逊上的一名买家通过欺诈性交易、谎报退货让亚马逊损失了 50万美元。
这位买家先到亚马逊上买了很多产品,然后把原来的产品换成低价、质量差重新包好,再申请退货将换过的产品退回。
一招狸猫换太子让亚马逊直接损失 50多万!
虽说我们都相信人心都是向善的,但这种恶意退货在新的退货政策下实施的成本就会降低,因为无需申请即可退货,还不用承担运费。
一件商品卖出去,如果被退货,卖家就要承担“来回两份运费+货物成本”的损失,因为很多买家退回的商品无法二次销售。
照这种趋势,如果退货率上升,就会大大影响了卖家的利润,甚至有可能出现卖的越多亏的越多的情况!
退货政策改了之后,FBM卖家又要纠结要不要转 FBA了。
原本很多卖家都是冲着退货政策才做的 FBM,这下好了,退货都一视同仁,那怎么算都是 FBA更有优势啊!
FBA卖家享有 Prime配送服务,配送更加及时。而且“物流选项”在亚马逊算法中占有很重要的地位,所以 FBA listing会被优先考虑,从而增加赢得 Buy Box的几率。
FBA卖家的后半程配送服务由亚马逊提供 7×24客户服务,可以说完全不需要担心,只要你的货到达亚马逊仓库,就放心地卖吧,就算节假日你休假了,亚马逊也会帮你发货,处理退货等等问题!
亚马逊对 FBA卖家是有提供赔偿服务的,只是它不会主动赔偿。如果你的货物进入亚马逊仓库后,有丢失、被抢或配送运费超出等情况,可以通过索赔拿回一部分损失。
最后
不管是 FBM还是 FBA,每个模式都有卖家做的很成功。
新的退货政策改动,其实是变相督促亚马逊卖家把产品做好,只要产品做好了,退货率自然也会降低。
亚马逊fbm退货运费怎么退
可以在后台同意退换申请。第一种是FBM订单,如果是买家个人原因买错或者不喜欢,可以在后台同意退换申请,亚马逊自动生成退货编码给买家。这种情况是需要买家自己去邮寄,产品是买家承担的。如果是质量问题,或者卖家描述不当造成误会,只能提供预付费的标签给买家退货,这种运费是要自己承担的。
亚马逊发货方式有哪几种
目前跨境电商亚马逊的发货方式主要有三种:FBA,第三方海外仓,自发货。他们各自之间有什么优势,劣势呢?自发货的物流模式你了解多少?
FBA
优势:物流速度快,增加客户信任度,提高listing的排名,如果因为物流的原因受到买家的差评,平台会帮助移除。
劣势:费用大,头程操作繁琐,自己进行清关,买家退货率容易提升。增加压货成本,退货地址只支持美国(做美国FBA的前提下)
第三方海外仓
优势:降低物流成本,加快物流时效,有利于开拓当地市场,费用相对于FBA稍低
劣势:库存压力大,有积压风险,第三方海外仓水平参差不齐
自发货
优势:减少压货成本,仓储费用少,操作上具有灵活性
劣势:listing排名于曝光比FBA少,容易因物流原因得到顾客差评。没有prime标志,很难争取到prime会员的青睐
自发货用什么渠道是要根据商品的特性以及收货地址,物流预算,淡旺季来综合判断的。通常情况下主要有:邮政,快递,专线,三种物流分类。
邮政:小包价格相对便宜,单重量受限较大。
快递:时效性强,能快速到达,价格偏高。
专线:专注物流,安全高效,好评率高。
亚马逊FBA和FBM是什么意思
1、FBA是亚马逊为电商提供的一项代收、仓储、分发的服务,FBA的英文含义是( Fulfillment by Amazon),就是电商把需要销售的产品运送到亚马逊仓库,一旦买家下订单后马逊自动从当地仓库直接发给客户,从而达到快速送到客户手里的目的。
2、FBM就是Fulfillment By Myself,自配送的意思,即卖家自己找物流将产品发送给买家。可以是国内直接发货送达买家手中,比如常见的DHL、UPS等国际快递形式。
也可以是通过头程服务把产品放在第三方海外仓库,让海外仓服务商来帮你完成尾程派送的问题。或者其它种种方式,只要不是亚马逊介入帮你完成产品配送的,都可以称之为FBM(自发货)。
优缺点分析
FBA优点:
配送时效快,回款周期相对较短,单量稳定单量相对较多。
FBA缺点:
需要先找货源,购买商品入亚马逊仓储,再进行销售,有一定的资金压力和风险,对选品运营要求比较高,新手很容易产生亏损。
FBM优点:
一般采用无货源模式,客户下单之后才去采购发货,资金压力小,资金风险小。运营水平要求不高,简单易操作。
FBM缺点:
物流时效相对比较慢,回款周期相对偏长,出单相对FBA略少。
亚马逊fba和fbm区别是什么
FBA和FBM的方式不一样。FBAfulfilmentbyamazon,FBMfulfilmentbymerchant。
第一个是亚马逊仓储派送,第二个是卖家自发货,自发货就是指亚马逊仅作为销售平台,但是需要卖家解决从中国将货物送至买家手上的工作,FBA代表的就是提前将货物备货至亚马逊仓库,然后订单销售后亚马逊负责从亚马逊仓库派送至买家。亚马逊推荐物流商出口易可以提供FBA头程和国际邮政,国际快递,国际专线,海外仓储派送(英,美,德,加拿大,澳,俄罗哦)的FBM自送货物流服务。
关于FBM相对比较简单,只要将货交给出口易就行,后面的工作出口易会解决。但是FBA相对来说要复杂一些,容易出错,因为亚马逊是不负责清关和中国派送至亚马逊仓库的服务的,需要卖家自己解决从中国送货至国外亚马逊仓库的报关,清关,缴税的问题。
其实这也是最难的。FBA头程服务指的就是从中国送货至国外亚马逊仓库。
亚马逊推荐的出口易提供以下3种FBA头程服务:。
1,FBA海运头程:就是用海运集中运到目的国家再使用拖车送去亚马逊。适合大批量的补货以及大件重货补货。全程价(海运+当地清关+目的国派送),出口易差不多1000/CBM。这种海运头程时效长,一般要一个多月,当时是拖车送去亚马逊,一般需要入库预约,操作比快递
扩展资料
1,最好找外国刷单团队或平台(真实IP);
2,真实发货或者最好是FBA发货(从中国发货容易被查);
3,刷单时候尽量做上广告,订单转化率尽量不超过30%;
4,刷单不宜太多,否则可能全部被删,新Listing刷十个八个即可;
5,留
FBA(FulfillmentbyAmazon,亚马逊提供的代发货业务)
亚马逊目前主要是三块主营业务:Media(即自己的vendors产品的销售提成),FBA(出租网店+卖流量+分仓租赁+代包装代发货+代收款),amazonwebservices(包括s3\db\aq等产品,可以理解为IDC+CDN加速+个性化建站)。
BTW:本文诸多数据和研究成果来自于杨震,国内研究Amazon和FBA服务的青年才俊
1,FBA在Amazon的Q3里面的收入为2,08亿美金
2,Amazon花在自建物流上的成本Q3是3,88亿美金,减去FBA的收入,按照美国上市公司财报的计算方式Amazon的物流成本为1,8亿,老美喜欢计算的一个百分比为1,8/54,49=3,3%,这个3,3%即亚马逊的物流成本/销售额。从该比例上显示,Amazon对于物流体系控制的不错。
但是,要知道,Walmart现在这个比例号称为1,4%,看来Amazon对于物流这块还很有提高的必要。而另外一方面来说,随着使用FBA的商户越来越多,再加上物流的成本投入从开始到后来基本上是衰减的,FBA的边际成本会一路减少甚至可以忽略不计。
FBA主要是指仓储配送服务,MARKETPLACE;POWERERBYAMAZON;WEBSTOREBYAMAZON是分别独立的。且POWEREDBY做的并不是特别好,现在只剩下TARGET了,连TARGET也要退出自建。
用FBA的第三方商家也少,主要是贵。MARKETPLACE和WEBSTOREBY才是做的比较好的,MARKETPLACE占了整体收入的30%,自营占50%,AWS+FBA+POWEREDBY+WEBSTOREBY占20%。