跨境电商展会前台工作职责
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前台接待岗位职责
前台接待岗位的职责有:
1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;
2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;
3、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;
4、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);
5、完成上级主管交办的其它工作
拓展资料:
前台接待,又叫“行政前台”,与“行政后台”对应,归属公司行政部管辖,它是现代企业典型职位之一,属于面向于公司外部的公司门面,代表着企业的形象,必须形象气质佳,由于此岗位需要值班,不得脱岗,故此职位人数最低不得少于2人;大多数企业通常会依人员流动性提供周期性内调的规定。
美容院前台职责
负责接待进店客人,进店后根据客人需要倒花茶或开水。咨询客人后请客人稍坐,然后根据需要请顾问或店长接待。
一、有固定美容师的顾客尽量安排固定的美容师,没有固定美容师的顾客根据早、晚班的实际情况轮排,特殊顾客特殊安排,一切以顾客的情况为标准。【A、B顾客预约能排就尽量先排】。根据轮排制来轮排,遇到轮排美容师在做顾客,可根据实际情况,一切以店的利益为标准。
网吧,前台工作人员的岗位职责是什么
网吧前台工作人员的岗位职责
1、时刻了解空机的位置及编号,熟悉了解本网吧的机器配置便于介绍,游戏软件的安装情况。
2、做好网吧的形象宣传工作,善于向客人介绍网吧特色。如机器配置,编号,网吧上机制度和注意事项。
3、做好交接班工作。检查各项设施、物品是否正常、整洁,落实上一班未能或不能及时完成的工作,核实报表,双方签字。
4、工作时坚持站立服务,微笑服务,敬语服务。可视实际情况适当休息,但每次轮岗休息不得超过15分钟。
5、看到客人进来,主动和客人热情地打招呼,询问上机意向,并妥善安排需要上机的客人。
6、协助收银员做好上网登记和办理会员卡,客人结帐时疏导秩序。
7、口袋里随时备好纸笔等用具,协助前台登记客人的身份证,以及客人的要求、建议等。
8、预先了解客人的需要,避免聆听客人的闲聊,在不影响服务的状况下才能适当的与客人聊天,联络感情。
9、与客人建立良好的关系,熟悉老客户习惯,喜好,不断听取客人对网吧的工作意见,及时总结汇报。
10、网吧客满时,应对客人做耐心的解释工作和协调工作。例如替客人找临时等候的位置及倒水等。
11、听从网管安排,配合网管除尘等。
12、遇到解决不了的问题和机器故障立即联系网管或领班,并详细做好记录及故障原因,出问题的时间和解决问题的时间,短时间解决不了的做到追踪记录。
13、时刻保持好网吧台面卫生
14、登记本班异常情况及交接班工作。网吧其他工作人员的岗位职责服务员的工作职责:1、确保自己所负责区域的卫生清洁,保持耳机、键盘、鼠标、鼠标垫,座椅的清洁。2、顾客走后要及时完成自己所负责区域的耳机、键盘、鼠标、鼠标垫,座椅正确归位。3、对顾客必须诚恳,有礼貌,并主动为顾客解决非技术问题。4、及时响应客人,快速准确的为客人充买商品。5、服从和完成上级所安排的工作,协助网管完成各项工作。6、做好日常工作,做好巡场工作,监督工作区域顾客上网情况,确保符合有关规定。7、岗位设备坏时,要及时通知网管让其维修。8、服从和完成上级所安排的工作,协助网管做好相应的技术方面的工作。9、努力学习不断提高自己的服务水平。10、积极跟网管学习技术方面的知识,提高自己各方面的能力。网管的工作职责1、服从和完成上级所安排的工作,协助服务员做好服务和卫生方面的工作。2、定期对电影和游戏服务器进行重启,及时对游戏,电影进行更新,以满足顾客的娱乐需求为上。3、对顾客必须诚恳,有礼貌,并主动为顾客解决技术故障和非技术问题,并记录好每天所发生的机器软硬件故障的原因及解决方法。4、岗位设备坏时,如暂时修不好要及时填写维修单并挂上坏机牌。5、确保自己所负责区域的卫生清洁,保持耳机、键盘、鼠标、鼠标垫,座椅的清洁。6、顾客走后要及时完成自己所负责区域的耳机、键盘、鼠标、鼠标垫,座椅正确归位。7、做好巡场工作,监督工作区域客人上网情况,确保符合有关规定。8、不断提高自己的技术水平,使自己能够胜任更高难度的任务。服务员、网管的工作流程1、要提前30分钟到岗,做好上班前的准备工作(穿工衣、戴工牌、检查衣作是否干净整洁得体大方,头发是否梳理)
前台职责
做好关于客人资料之收集和存档工作,并对有关资料进行核查;接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求,
提供相应的服务和必要的协助;提供查询服务,打印各种营业报表;推销客房及酒店各项设施及服务。
前台的招聘要求是:
1、年龄在18周岁以上,中专及以上学历;2、普通话标准流利,语言表达能力强,有较强的保密意识;
3、有良好的职业形象和气质,懂得基本的接待礼仪。
宾馆前台是做什么工作的
宾馆前台接待员岗位职责:
1.受理客房预定,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位。
2.处理销售部或其他部门发来的预定单。
3.及时按工作标准及程序进行预定变更,取消等数据处理。
4.检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息,做好预定准备工作。
5.为客人办理入住登记手续,安排房间,尽可能满足客人的合理需求。
6.为客人办理换房、加床续住等手续。
7.负责保管、制作和发放客房钥匙卡。
8.按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单。
9.保持前台清洁整齐,检查所需表格、文具和宣传品是否齐全,并报告前台领班。
10.认真核对上一个班次输入电脑的客人资料,及时准确的输入当班的客人资料。