德国站又一卖家被封,这次居然不是因为VAT?
身在亚马逊,不得不每时每刻都在担心自己账号的安全问题,要是一不小心踩到了亚马逊的什么雷区,账号也就一不小心的挂掉了。
除了要担心因刷单而被封号以外,因绩效不达标被封号也很让我们这些卖家们头大,这不,又有一个老铁遭殃了。
一个老铁的德国站因延迟发货率过高被封号,在按照模板按部就班的申诉过一次之后被告知,申诉不完全,需要再一次提交,这个老铁就有点懵了,再一次提交,难道是第一次的“检讨”不够深刻?
出现这种情况的话,小编认为可能有以下两个原因:
1、有可能是这位老铁只写了改进计划,没有剖析出现这个事情的根本原因,因为审核团队一般都会检查申诉信的原因及计划这两部分;
2、还有可能是这位老铁在提交申诉的时候,用的模板内容没怎么修改过,没有针对自己店铺的细节来分析说明并改进,也就是说他提交的申诉适用于大部分店铺,而不是只针对自己的店铺。
所以老铁们以后不管写什么申诉信,切不可直接照搬模板啊。
如何申诉?
在申诉写POA的时候,可以分为两个部分:
一是出现这个事情的根本原因是什么,仔细剖析是库存,还是是第三方ERP系统,还物流商又或是其他原因,做一个深刻的“自我检讨”;
二是后续的详细改进计划,一定要根据自己店铺的细节来做计划,不然很有可能会被审核团队驳回,如果申诉第一次没过第二次可能等的时间比较久,所以对市面上的申诉模板,老铁们千万不可照搬。
申诉模板(仅提供思路,切不可照搬):
EX:
To whom it may concern,
We are contacting you regarding our seller account suspension. We realize the delays in shipping orders has not complied with Amazon's performance target of less than 4%, nor our target of less than 2%.
I believe there are two main reasons this has happened:
Disorganization in our inventory management has resulted in late shipments and, even worse, unavailable items.
When late shipments and unavailable items have occurred our response to has been too slow and communication with customers has not been adequate.
I believe it is mainly because of our inadequate communication that we have recently seen an increase in customer A-z guarantee claims which has resulted in our Late shipment rate exceeding the performance target of <4%.
Plan of Action:
We are taking the following steps to improve our performance:
Improve inventory control by reducing the number of items offered until we have systems in place to more adequately handle the number of orders we are receiving.
Most importantly, we will respond more quickly and proactively to any problems with customer orders to keep our customers more informed and help prevent A-z guarantee claims.
In addition, we will more aggressively monitor our performance metrics to assure we are meeting the standards set by Amazon and our own standards of quality customer service.
All of our vendors' inventory will be reviewed before adding to our inventory. Please let us know what should be done to reinstate our account, we are looking forward to hearing from you.
Best Regards,
XXX
VAT封店大招,磨刀霍霍向德国站
除了刷单、绩效被封号以外,VAT可以说是亚马逊对德国站放的大招了,“死”在VAT这把大刀下的账号可不少,一刀过处哀鸿遍野。
据了解,早在年初,就有德媒SZ和WDR对近10万名亚马逊德国站卖家详情页做了调查分析,数据显示,约4220名中国FBA卖家没有提交指定税号,约9900名德国站FBA中国卖家直接使用英国税号代替,不申报德国VAT税。
怪不得税务局要出招了。
因VAT被封账号的卖家,面临着2种选择,要么补税,要么弃号。
如果补税的话,应该从什么时候补起呢?FBA第一笔销售额开始算,补完税就行了吗?No, No, No,还有不止一点点的罚款!等一切处理完已经是几个月之后了,黄花菜都凉透了!
如果不补的话,只能放弃旧账号,一步步退出,删除listing,降级,注销账号,从头再来。
小编了解到,在这波VAT封号风波中,弃号的卖家占了大部分。
因为对这些卖家来说,要补交的税金普遍高于海外的货值,动辄几十万。
为趁早转移阵地,有卖家是这样操作的:
注册新账号,添加VAT税号,通过跟卖把listing 搬到新账号,退仓-重新贴标发货把原来的FBA库存转移到新店铺,然后将旧账号注销。
但是,不管是弃号还是补税,卖家始终是要面临一部分损失的,只不过这就要自身权衡各方利弊来选择了,另外小编听说,可以尝试和税局沟通能否少纳税或分期纳税,不过小编认为,这样的可能性较小吧。
今后欧洲站卖家应该怎么做?
欧洲站的VAT形式一直以来都很严峻,德国在年前就进行一波大规模的查账,冻结了很多卖家的账户,就目前局势而言,政府和平台双双出动,很明显,未提供VAT税号的商家将被面临清退的局面。
因此,要想在欧洲站点长久做下去,首先就要及时提供VAT,最好在新品开发时就将税考虑进去,未来在欧洲的经营,除了要注意到VAT政策带来的变化,还要注意在日常的交易过程中也要符合VAT的流程了。
Ps:各国标准税率如下:德国19%,英国20%,西班牙21%,意大利22%,法国20%,但也会有特殊情况。
另外小编了解到,也有不需要注册欧盟其他国家的VAT的时候。
什么时候可以不需注册欧盟其他国家的VAT?
根据欧洲的远程销售法(Distance Selling Regulation)规定,在注册了英国VAT税号之后,从英国FBA发货直接到德国或者其他欧盟国家:只要不超过远程销售限额都可以用英国VAT申报,不需注册欧盟其他国家的VAT。
Ps:德国远程销售限额:累积12个月的销售额不超过10万欧;法国、西班牙和意大利远程销售限额:累积12个月的销售额不超过3万5千欧。
其实,欧洲五个站点税务规范是一个必然的趋势,税务是各站点必须要规范起来的,逃税漏税只能是昙花一现,得不偿失,要想在欧洲站长久做下去,遵守平台规则,及时缴纳税务,才能更好的做生意。