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亚马逊为什么不能私下联系买家

2024-03-30 10:0254


本文目录

  1. 亚马逊表格上架详细流程
  2. 亚马逊和淘宝的区别
  3. 亚马逊b2b业务可以跟买家私下沟通吗
  4. 亚马逊规则详细介绍

亚马逊表格上架详细流程

亚马逊上架表格的详细流程如下:

1.注册商家账户:首先,在亚马逊官方网站上注册一个商家账户。填写所需的商家信息并完成注册。

2.创建产品列表:在商家后台,选择“添加新产品”选项,填写产品的基本信息,如产品名称、描述、价格等。如果有多个产品需要上架,可以选择批量导入产品列表。

3.选择产品类别:为了方便买家搜索和浏览,需要为产品选择适当的类别。亚马逊提供了一系列类别选项,可以根据产品的属性选择合适的类别。

4.编辑产品信息:对产品进行详细的编辑,包括添加产品图片、填写产品特征和规格、设置库存和配送信息等。亚马逊对产品信息的准确性和完整性要求较高,建议尽可能提供详细的产品信息。

5.设置价格和库存:在产品编辑页面,设置产品的价格和库存信息。可以选择是否启用自动定价和自动补货功能,以便及时调整价格和补充库存。

6.设定运输模式:选择适当的运输模式,包括亚马逊配送(FulfillmentbyAmazon,FBA)和自行配送(FulfillmentbyMerchant,FBM)。如果选择FBA,需要将产品发货至亚马逊的仓库。

7.设置产品可见性:设置产品的可见性,决定产品是否对所有买家可见或仅对特定买家群体可见。可以选择将产品设为公开销售或私下销售。

8.完善其他细节:在产品编辑页面,补充其他必要的细节,如产品条形码(如UPC、EAN或ISBN)、制造商和品牌信息、产品状态(新品、二手等)等。

9.提交产品审核:完成产品编辑后,点击“提交审核”按钮将产品提交给亚马逊进行审核。亚马逊将根据其审核标准对产品进行审核,需要确保产品信息的准确性和合规性。

10.上架产品:审核通过后,产品将被上架并在亚马逊平台上展示给买家。买家可以搜索并购买该产品。

需要注意的是,亚马逊上架产品的流程可能会因地区和产品类型的不同而有所差异。建议在上架前仔细阅读亚马逊的上架指南和政策规定,确保按照要求进行操作。

亚马逊和淘宝的区别

一、运营思路不同

淘宝:一款产品要想在淘宝上卖得很好不仅是产品要好还需要付出巨大的推广成本:

亚马逊:亚马逊平台更看重产品品质和需求度在此前提下推广产品需要花费的成本相对淘宝较低

二、运营主体不同

淘宝:以店铺为主要载体进行运营,很多营销设置都是以店铺名义进行的,一次好的购物体验更能让买家记住的是店铺,买家在此后购买相同或类似商品时多半会选择直接搜索店铺,然后进店进行购买

亚马逊:产品是主要的运营主体,这跟欧美客户的消费习惯有很大的关系,他们更倾向通过在搜索框搜索来获取想要购买的商品,即使购买与前一次相同的产品也是如此,他们对产品的关注度大于店铺

三、客户开放性不刷

淘宝:淘宝卖家可以获得客户的详细信息,能够使用电话、短信等方式进行再次营销,更容易与客户建立长期合作关系。

亚马逊:亚马逊平台不允许卖家私下联系客户,卖家与客户联系只能通过亚马逊站内信,且信中不能出现任何联系方式。

评论规则不同

淘宝:淘宝平台中,客户不主动留评,平台会默认好评淘宝平台的留评权限仅对购买过该产品的买家开放

亚马逊:亚马逊平台只有客户主动留评才会有产品评论出现,不存在默认好评,但未购买过某款产品的买家在达到买家留评资格的前提下,是可以对产品直接评价的

客服体系不同

淘宝:在淘宝平台上购物,人们倾向于通过旺旺与店铺客服沟通以咨询产品尺寸等相关信息,对于买家的旺旺消息卖家需在短时间内及时回复

亚马逊:在亚马逊平台上,很多产品信息都要求展示在详情页,所以买家的售前咨询相对较少,买家如需了解更多,则是通过亚马逊站内信的方式与卖家进行联系,平台对卖家回复站内信的时效要求是12小时

亚马逊b2b业务可以跟买家私下沟通吗

不允许。

亚马逊2020年4月以前,是禁止买卖双方私下进行沟通的。但4月后,亚马逊发布了买卖双方沟通指南,允许双方通过平台间接沟通。

亚马逊规则详细介绍

1.禁止注册多个亚马逊账号。

亚马逊规定一个卖家只能有一个账号和店铺,如果被亚马逊发现存在多个账户的话,会被要求注销账号,或者是封店。最常见的情况就是账号关联,同一个IP登录两个账号,或者是两个店铺销售的产品非常相似,都会被亚马逊认定为是同一个卖家。

2.私下给卖家发邮件。

亚马逊不允许在解答买家问题或提供客户服务以外,给买家发带有引导性的邮件,比如好评返现等带有营销性质的邮件。这类邮件在亚马逊平台上是被禁止的,这种做法也是不可取的。这被亚马逊发现了,会予以警告,如果被买家投诉了,会带来严重的后果。

3.控制评论和排名。

listing对卖家来说是至关重要的。listing的好坏直接影响到产品的流量和曝光率。但不能因为达到这个目的,就通过刷单,折扣等方式去控制排名,如果被亚马逊检测到,后果也是无法想象的。

4.杜绝产品侵权。

无论任何场合,剽窃他人的劳动成果,都是令人深恶痛绝的。亚马逊对产品的品牌要求及保护也是十分重视的。如果产品没有注册商标或者品牌,那么产品很容易被下架。如果被投诉品牌侵权的话,要赔付巨额赔偿费,严重的话会被封店。

好了,文章到此结束,希望可以帮助到大家。

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