跨境电商平台的选择有哪些注意的事(如何选择跨境电商平台)
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做跨境电商需要注意那些事呢
跨境电商是一种全新的销售方式,相较于传统的电商销售,会面临一些独特的挑战和风险。以下是一些跨境电商需要注意的事项:
1.关注当地法律法规:不同国家和地区都有不同的法律法规,跨境电商在营销和销售时需要及时关注当地的法律法规,在遵守当地法律法规的基础上,合理利用各种政策优惠,降低风险。
2.品牌保护:跨境电商的市场竞争激烈,涉及复杂多变的知识产权问题,需要保护自己的品牌,要尽可能地防止“灰色进口”和侵权行为。
3.语言和文化:在跨境电商中,我们需要了解和尊重不同国家和地区的语言和文化,因为这会对我们的营销和销售产生积极的帮助。
4.支付和物流:在跨境电商中,需要考虑好支付和物流的问题,并选择可靠的支付和物流服务提供商,以确保顺利的交易流程。
5.市场分析:在跨境电商中,需要进行市场分析,了解当地市场需求、竞争情况等,以便更好地把握市场机会,提高销售效率。
6.关注汇率变化:跨境电商销售过程中,需要及时关注汇率变化,尽可能减少货币风险。
7.海关清关:由于跨境电商销售涉及多方面的手续,海关清关是其中最为复杂的一环。需要提前咨询清关公司,准备好必要的手续并及时更新当地相关法律法规政策,以避免出现因手续不全而无法清关的情况。
跨境电商平台的选择
跨境电商平台的选择:
一、亚马逊
亚马逊(Amazon)是美国最大的一家网络电子商务公司,现已成为全球商品品种最多最大的网上跨境电商零售平台。
目前在欧美地区占霸主地位,所以亚马逊平台有着非常明显的优势,消费者大多为发达国家的中产优质客户,都不太在乎价格,因此客单价高,利润率有保障,流量巨大,而且自营物流FBA系统也给卖家经营带来了极大的帮助。
亚马逊对卖家的要求比较高,比如产品品质、品牌等方面的要求,最好有比较好的供应商合作资源。
优势:
1.电子商务的鼻祖,比其他平台都要早,拥有庞大的客户群和流量优势,每个月有八千万的流量,以优质的服务著称;
2.具有强大的仓储物流系统和服务,尤其是北美、欧洲、日本地区。卖家只需要负责出售产品,后期的打包,物流,退换货都由亚马逊提供统一的标准的服务模式,会产生一些服务费用包括存储费,配送费和其他服务费用,也可以选择自己配送;
3.站点联动,比如亚马逊欧洲站点只需要有一个国家的账户就可以面向全欧洲市场销售;
4.提供中文注册界面。
二、速卖通
速卖通,阿里巴巴旗下的跨境电商平台,主要的客体都是发展中国家,有着很高的知名度,用户活跃,产品品类非常丰富,目前正处于处于快速发展时期。速卖通的特点是价格敏感,低价策略,类似过去的淘宝运作方式,而且操作界面简单整洁,所以,对于卖家来说容易上手。
速卖通的侧重点在新兴市场,比如俄罗斯和巴西,据说俄罗斯非常火爆,2015年底月登录速卖通服务器的俄罗斯人接近1600万。
优势:
1.全中文操作界面;
2.容错性相对较高(商户评级制度周期是2个自然月);
3.优胜劣汰,防止乱发布产品的现象,保护核心商家,做到一定的平衡。
三、eBay
eBay就像海外版淘宝,发展已经较为充分,大概有1.5亿以上的消费者,北美地区是核心市场,也是最早咱们大部分中国卖家接触到的跨境电商平台。eBay操作比较简单,投入不大,它的拍卖模式很容易吸引流量,所以卖家很容易出单,卖家数量增非常庞大,适合在供应链上占优势或者是有一定外贸资源的卖家入驻。
优势:
1.排名相对公平、专业客服支持;
2.新卖家可以靠拍卖曝光;
3.开店门槛比较低,但规则繁琐,需要研究。
四、Lazada
Lazada平台日均用户访问量达到450万,拥有超过2万商家,号称东南亚最大的网购商城,“东南亚版亚马逊”。Lazada更像是亚马逊与移动电商Wish(该平台所有的订单全部来自于移动端)的结合体。
优势:
1.平台提供免费送货,14天内免费退换货。
2.灵活的付款方式,销售市场遍布东南亚,发展势头很好。
比如,2018年的双十一活动中,Lazada菲律宾线上交易达5000多万笔。Lazada会通过系统和人工定期检测运单跟踪号在物流平台的签收记录。
3.不会随意罚款。
Lazada也有罚款政策,但更多的是通过减少订单的方式对买家进行惩罚,比如店铺健康指标超标了,会在未来一周内降低一半的订单。此外还有暂停店铺、参加培训等惩罚措施。
4.不会随意接受买家退货。
Lazada在保护卖家方面做得还算不错,只有在寄错、少寄、损坏、描述不符的情况下,才会接受客户退货退款。并且进入到卖家店铺的订单都是已经经过Lazada验证、可以正常发货的订单,此时Lazada已经收到了买家的钱了,资金方面有保障。
5.QC控制(产品质量审核)。
Lazada的产品质量审核是最为严格的平台QC了。除了Fashion品类,其他所有品类都要求1:1的图片尺寸比例,白底,不允许任何不相关的内容出现(标注了爆款、新品、包邮都无法通过审核,水印、倒影、多图等都不行)。此外,对于可能涉及到侵权知名品牌的也会被拒绝上线。
6.LAZADA开店没有任何前期收费(如上架费、月费等),只有在产品成功卖出后他们才会会按产品类别收取相应的佣金和交易费用。新卖家只需要上传最少5个产品,经过审核后就可以开通帐号并开始销售。
五、wish
Wish平台主打移动端,是新兴的基于App的跨境电商平台,主要靠价廉物美吸引客户,在美国市场有非常高的人气,核心品类包括服装、饰品、手机、礼品等,大部分都是从中国发货。对那些在购物时优先考虑低价的客户来说,Wish是一个不错的选择。
优势:
1.良好的本土化支持;
2.上架货品非常简单,主要运用标签进行匹配;
3.利润率非常高、竞争相对公平;
4.精准营销,点对点个性化推送,客户;
5.满意率较高;
6.Facebook引流,营销定位清晰。
跨境电商应该注意什么
《2019年中国跨境电商行业市场前景研究报告》数据显示:2018年中国出口跨境电商交易规模达到7.1万亿元,同比增长12.7%,2019年我国出口跨境电商交易规模将突破8万亿元。
与旺盛的跨境消费需求相矛盾的是,跨境消费体验感较弱。同时跨境商家面临仓储对接困难、报关程序复杂等难题,难以快速响应消费者需求的升级变化。
目前,跨境电商市场拓荒时代已过去,野蛮增长的跨境电商市场也恰好在2018年经历了一次洗牌。“关店潮”、“贸易战”……受整体大环境的影响,跨境电商行业增长放缓,众多卖家黯然退场。在经历2018年的“至暗时刻”后,2019年跨境电商迎来了下一个好的时代——跨境新零售蓬勃发展。
跨境新零售解决方案
为了增加消费者的购物体验,跨境电商一方面可以通过开设跨境体验店,通过门店扫码、线上商城等全渠道全场景营销,优化顾客体验;并借助新零售系统对接物流与海关,加快三单对碰的通关速度,提高经营效率。同时,通过多元零售场景与分销渠道,销售全球商品,全渠道营销顾客。
跨境新零售第一步——全渠道全场景运营
开设跨境体验店,开展门店社交引流拓客,通过门店扫码、线上商城等全渠道全场景营销,优化顾客体验并提升信任度。
跨境商家要实现全渠道全场景运营,首先要通过小程序、微商城、APP等工具将顾客全面数字化。另外,在线下体验店内,可以铺设店中店触摸屏,丰富店内品类,小店变大店”。消费者动动手指,就可以在店内购买到遍布全球的跨境商品,满足各类顾客所需。
光靠跨境体验店,引流效果有限,跨境商家要以门店导购为基础,发展消费创客,基于销售员的社交圈开展裂变和分享,结合优质内容,以内容带动销售,将顾客都引导到微商城、小程序和APP,逐步形成跨境商家自己的私域流量池。另外,跨境商家可以借助更多分销渠道,拓展服务范围,例如在互补业态门店中铺设合作店中店,引导顾客消费,与商家互利共赢。
跨境新零售第二步——对接仓储物流
通过跨境ERP系统对接海外进口跨境商品,同时对接多渠道供应链,包括引入国产优质商品等,丰富商品品类与服务。
跨境商家通常在海外拥有多个商品供应仓,容易出现对接不平衡等问题,难以及时响应国内消费者的购买需求。商家需借助跨境版ERP,统一对接各大仓储物流,实现一体化管理。另外,跨境商家也可以寻求国内更多商家的的合作,加入共享供应链体系,扩充商品与服务的品类。
跨境新零售第三步——对接报关程序
对接支付机构、物流公司、通关平台,三单合一集中申报。
报关程序繁琐是跨境购物的难点之一,跨境商品从海外漂洋过海而来,需要通过层层关卡通报,才能到消费者手中,中间往往要经历一周以上的漫长等待时间,大大削弱了跨境购物的体验感。采用又一城跨境版ERP,统一对接支付机构、物流公司和通关平台,三单合一集中申报,缩减申报时间。不管是直邮模式、保税模式还是直邮模式,大大提升物流通关效率。
纵观过去几年,整个跨境电商行业的年平均复合增长率都在30%以上,未来3-5年跨境电商行业仍然会保持高速增长的态势。在新零售大趋势下,跨境行业仍属蓝海,如何迅速抢滩登陆?构建全渠道全场景运营是关键,选对跨境新零售系统,高效率对接仓储物流和报关程序同样很重要!