Wish退货流程怎么处理？wish物流怎么解决？(wish运费和物流模板设置)
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wish店铺冻结怎么解决
wish卖家在资金被冻结后，立刻查看平台有没有发邮件给您，找出邮件中的冻结理由。然后积极地去联系客服，积极配合平台的调查，给平台提供相应的材料或文件，还要诚恳地承认自己的错误，只有成功解冻之后，才能进行提现冻结金。如果自己的申诉被拒绝了，不要立刻进行二次申诉，最好先等两天，然后再重新申诉。
一、wish店铺冻结怎么解决?
wish卖家在资金被冻结后，立刻查看平台有没有发邮件给您，找出邮件中的冻结理由。然后积极地去联系客服，积极配合平台的调查，给平台提供相应的材料或文件，还要诚恳地承认自己的错误，只有成功解冻之后，才能进行提现冻结金。
如果自己的申诉被拒绝了，不要立刻进行二次申诉，最好先等两天，然后再重新申诉。
在这期间，要看看自己哪里出了问题导致申诉不成功，如果是资料不齐全，就要按要求准备好全部资料之后，再重新申诉，这样才容易通过审核。
二、为了避免wish卖家资金被冻结，需要注意以下几个方面：
1、自查店铺产品是否侵权，如果有，应该立刻下架侵权的产品。如果wish卖家发现有人侵权自己的产品，也可以去投诉对方，但需要有完整的证据。
2、保证产品质量。在wish店铺的经营过程中，一定要注意降低退款率。降低退款率的方法是提过产品的质量，不要虚假描述。
如果产品质量无法保证，可以考虑更换产品的种类，完善自己产品的质量，或是减少这类产品的开发，避免因为店铺退款比较多而导致wish卖家资金被冻结。
3、提高发货速度：如果物流太慢或者覆盖范围太少，要考虑在之后的发货中是否要更换物流商，或者延长收货时间，提前告知买家物流时间等问题。
wish拒付怎么在后台申诉
【wish的退款和申诉的办法】
（wish退款很多种类）
1、配送时间过长，如果发现最近这样的问题很多，是不是该考虑换个物流渠道，或者是去分析一下哪个地区出现这类的情况比较多
2、商品已损坏，这个就要考虑包装问题了，易碎易折损的是不是该用泡沫纸保护一下，以降低它的退款率。
3、商品与描述不符，这个时候是不是应该考虑图片描述是不是有错误。关于尺码是不是考虑可以发大一码甚至大两码。总之退款不是一味的只看到自己赔钱，而是更多的分析怎么才能减少甚至避免。
【如何申诉】
1、可以在这个系统消息里面看到交易退款。然后点进去复制订单ID。
2、随后找到这个订单
然后最右边都有一个客户问题。凡是每一个退款都有一个客户问题，可以点进去看看是什么原因。如果可以申诉的话就点那个paymengt status
然后按照步骤一步步下来，客户问题编号就是那个最右边。上传凭证一定要详细，订单的截图，以及买家为什么退款，退款理由，和自己产品的证据一定要上传上去。理由也要说清楚。
个人想要在wish卖东西的话怎么解决运输方面的问题
wish要注意的是5天内必须发货，以及要使用可以追踪到跟踪轨迹的服务，因为放款是以妥投为判断标准的，如果是不能追踪妥投轨迹的，就是90天之后才放宽，资金链太长了。运输找一家物流公司就可以解决啦。出口易是wish的物流合作伙伴，各种服务都有：
1、国际小包：比如中邮，EUB，荷兰邮政，香港邮政，新加坡邮政，比利时邮政，马来西亚小包等等很多，小包适合低值轻小物品，到美国的话EUB是最便宜的，服务质量也稳定。邮政小包一般可以有平邮和挂号，挂号就是可以查询派送的轨迹，平邮就是没办法知道是否妥投。挂号服务要多个挂号费，略微贵一些，中邮的挂号费最便宜。只能发2kg内包裹，体积限制最长边不超过60cm，三边之和不超过90cm。
2、国际专线：出口易是国内首家提出专线概念的供应商，覆盖欧盟俄罗斯等全球主流跨境电商市场。特点是重量限制放宽，使用空运运至国外再交给当地物流派送，时效稳定，性价比高，全程详细跟踪。适合高价值，对时效要求高的包裹。
3、国际快递：DHL、UPS、EMS、Fedex等，这种还分香港和大陆的，香港的便宜一点。EMS是比价便宜的，限重30kg。快递适合高值的产品，时效快，一般3-5天，EMS大概7-15天。快递要计算泡重，一般20kg以上才便宜。需要收件人协助清关
4、海外仓储派送：提前备货至海外仓，待买家采购后再从海外仓发货，时效快，成本低，location标记为当地，与国外卖家同台竞争，买家体验好。出口易在英、美、澳、德、加拿大、俄罗斯有海外仓，海外仓已经成为跨境电商的标配和趋势，无品类限制，时效快可以空运补货，便宜可以选择海运补货。
派送时间比较：海外仓储派送<国际快递<国际专线<国际小包
价格比较:国际小包<海外仓储派送<国际专线<国际快递
wish新手怎么发货
1、在芒果店长后台的“店铺管理”中，选择wish，增加速卖通授权店铺。
2、在“订单管理”中，选择打包发货，同步订单之后就会出现订单的信息，修改报关的信息，之后点击生成包裹，选择相对应的发货方式以及仓库。
3、打包，这时候申请运单号就会出现已分配运单号，如果需要修改，还可以在上面进行改动，然后“移动到代发货交易”。
4、发货，在提交平台之后就可以打印订单，整个发货流程就完成了。
wish上的客户问题要怎么处理
1.发挥同理心，仔细聆听抱怨内容
宝贵的时间来告诉我们这个问题，让我们能有立刻改进(补救)的机会。
3.诚心诚意道歉
万一有错，赶快为事情致歉：很抱歉我(们)做错了……；要是错不在己，仍应为客户的心情损失致歉：很抱歉让您这么不高兴……
4.承诺将立即处理，积极弥补
接着要处理事情。请先表达积极处理的诚意：我很乐意尽快帮您处理这个状况……如需要询问细节及其它相关信息，别忘了先说：为了能
尽快为您服务，要跟您请教一些数据……万一你直接就咄咄逼人地问道：你是跟谁说的？哪一天说的？你确定他是这么回答的？对方恐怕就会
误认你在严刑拷打、推卸责任，会更恼羞成怒了。
5.提出解决方法及时间表
别径自做决定：就这么办……；而是要将决定权交给客户：您是否同意我们这样做……这么一来，同意权在对方手上，他会感觉受到尊重
而怒气不再，接着就得快速处理错误，同时别忘了尽可能弥补客户损失，以挽救客户心情。
6.处理后确认满意度
处理过后再跟客户联系，确认对方满意此次的服务，一方面了解自己的补救措施是否有救，同时也能加深客户受尊重的感觉：都过了二、
三天，你依然把我放在心上……7.检讨作业流程，避免重蹈覆辙
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