跨境物流cod是什么意思啊英文
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一、加购了当时不买是什么意思
1、用户体验
消费者弃购也有可能源于品牌独立站的体验问题,用户体验是独立站转化率一直绕不过的难题。比如独立站的打开速度、服务器的稳定性等等,一般建议打开速度在2.4S以内最佳。
2、用户强制性注册后方能结账
购物时强制注册是消费者放弃购物车的主要影响因素,请务必给消费者提供免注册购买的选项,或者也可提供注册的便捷选项,比如填写订单信息的同时注册账号。
3、产品定价过高
消费者对于商品价格是非常敏感的。如果定价过高会让消费者产生一种漫天要价的感觉。
所以卖家们要多参考竞争对手的价格,然后根据自己的成本、利润、邮费这些计算出一个合适的价格。还有一种处理方式就是在产品页面或网站上显示折扣码,在进行促销活动时,我们一定要让顾客明白现有商品的折扣是有限的(机不可失,时不再来)以此来刺激消费者购买,也可以发送邮件提醒消费者有货品未结算。
4、产品介绍过于简陋
产品详情页对一个电商来说起着非常重要的作用,是卖家向消费者传递产品价值的承载页,如果产品文案缺乏吸引力、产品图片像素过低、产品尺寸等信息不够清晰,都会导致用户在下单过程中产生各种顾虑,增加决策时间。
5、额外费用的支出
多数的消费者会在独立站结账流程中看到意外费用而弃购。建议在独立站商品详情页就展示运输和其他附加的费用,或者在商品定价的时候将这些成本考虑进内,为客户提供包邮服务。
6、结账页面复杂
目前国际范围内比较流行的结账方式有两种:单结账页和三页结账页。两种结账页面的侧重点不同,业内普遍认为单页面结账适合COD市场,三页面结账适合欧美成熟市场。建议根据不同地区的消费者习惯提供不同的结账页面,同时,要尽可能减少整个流程的步骤。
7、支付方式选择过于单一
与结账页面相同,不同地区的消费者习惯不同的支付方式,虽然目前市场主流的支付方式主要为PayPal和信用卡,但像一些新兴市场更喜欢本地化的支付方式。
所以建议卖家提前了解不同地区的消费者常用的支付方式,因地适宜的去接入符合买家购物场景的支付方式,别等到消费者发起订单结算时,发现没有自己需要的支付方式,“迫使”消费者不得不放弃采购。
8、运费不明、物流方式不同
国外的用户和国内客户一样也是很注意运费这一项的,所以我们要在商品页面写明运费多少,提供不同物流的运费方式。如果卖家成本可以的话,包邮将会是一个诱惑点。
9、运送时间过长
待发货和到货时间过长,也是导致弃购率增加的原因,所以卖家在价格成本范围内,尽量选择时间较快、服务较好的物流商,也可以尝试通过降低运费、提供附加值等方法尽量减少这方面的负面影响。
10、信任问题
利用独立站进行的线上购物不像实体店,消费者无法“眼见为实”地信任商家,进行交易。所以在做跨境电商独立站时,一定要赢得消费者的信任。信任的关键就是将独立站打造成消费者一浏览就觉得是“做正经生意”的独立站。
11、消费者意图
不得不承认,也许消费者弃购仅仅是因为他“只想逛逛”,即使将产品添加购物车也不会结账,因为他的购买意愿本来就是偏低的,针对这样的客户卖家就要考虑一下是否要进行弃购挽回,发邮件提醒。
弃购率是跨境电商独立站一项非常关键的指标,能够助力卖家朋友们了解独立站运营效果,跨境卖家们可要好好利用以上弃购原因,好好分析独立站站内潜藏的一些问题,并根据实际情况,制定最适合的电子邮件召回方式,并重新和弃购消费者建立联系。再者就是卖家要不断的优化消费者画像,了解消费者需求才能更好的降低弃购率,进而提升整体消费额
二、cod是什么岗位
COD的模式因为是直接对个人客户,因此除了在一些跨境电商平台经常用到,还有一些其它广告渠道也会有。
这些渠道和模式主要是:社交媒体广告+本土化客服+瀑布流转化页面。
1.销售渠道为社交媒体,通常以Facebook和Instagram为主。
2.使用本土语言的售前客服,使用本地电话号码,并以本地客服身份以WhatsApp、Line等方式同客户交流,增加消费者信任度。
3.直邮和海外仓同时发货,关注发货时效,发货时效过长会导致签收率下降。
三、森威传媒是做什么的
森威集团成立于2015年,是面向全球市场融合创新的互联网服务集团公司。森威集团瞄准海外华语服务薄弱的市场契机,领先搭建全球视频平台,和腾讯微信及全球多家优秀运营商联合创造全新的互联网跨界服务产品,为全球海外用户提供最佳的通信服务、华语视频服务、旅游服务、跨境支付服务等。森威集团愿景成为境外华语互联网综合服务平台,为海外6500万用户及每年出境1.5亿用户提供全方位服务。公司已推出的产品包括LingcodTV华语视频平台;覆盖全球主要国家的LingcodSIM通信4G电话卡;包含出国签证、境外门票、订餐服务、购物服务的LingcodGO平台;覆盖多国的跨境支付产品LingcodPay。
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