亚马逊没有品牌如何投诉(亚马逊没有品牌如何投诉店铺)
本文目录
亚马逊如何投诉品牌侵权卖家
备过亚马逊备案后，投诉对方侵权。但是当品牌注册的品牌跟listing创建时的原始品牌不一致时，很可能导致自己的listing变狗。
1、进入到2.0投诉系统界面，点击举报侵犯知识产权行为，即侵犯知识产权投诉。
2、点击蓝字举报违规工具进入正式IP投诉页面。
3、进入IP投诉页面后。你可以搜索你想投诉的卖家。在框中输入产品名称、商标名称、asin和链接，以搜索可能侵权的列表。此外，还提供上传图片进行搜索和匹配，找出可能侵权的清单！这对于许多侵犯图像版权和产品外观专利的投诉来说是很方便的！
4、如果我们输入asin号，我们将搜索出准确的列表。如果卖家确实侵犯了自己的权利，那就在前面的小方框里打勾投诉。但是，需要注意的是，如果您直接检查整个列表进行投诉，并且投诉成功，则会直接删除列表！
5、如果您只想投诉下列列表其中一个卖家，则需要单击“显示报价”以查看此列表下所有卖家的详细信息。
6、然后，检查您要投诉的后续卖家，确认您要投诉的人，然后将其拉到顶部，单击右侧的选择问题类型，然后选择侵权类型。
这里有三个选项：版权侵权、商标侵权和专利如果选择其中一个，则可以进入投诉详细信息页面。
7、进入下一页后，选择对方侵权的具体表现
（1）别人将自己的商标用于标题、产品图、产品说明的使用。
（2）你的商标用于产品或包装。
（3）假冒产品。
如果你选择2和3个选项，你将需要提供相应的证据，1选项提供了相对简单的信息，这里以选择1个选项来举例。
8、如果选择选项1。品牌名称系统将自动选择您注册的品牌名称。如果您注册了多个品牌，则需要选择对方侵犯的商标。
9、最后一步是填写联系人姓名和电子邮件，然后在下一个框中输入您的姓名作为电子签名进行确认，然后点击提交按钮行进行提交，完成亚马逊品牌备案销售后的所有投诉步骤！
亚马逊怎么投诉
1、打开电脑，在桌面上找到浏览器的图标，双击打开。
2、在搜索框中输入“亚马逊”，点击“搜索”按钮。
3、点击进入亚马逊中国官网。
4、在官网首页往下拉，找到并点击“帮助中心”。
5、在左边点击“需要其他帮助”按钮。
6、在右边出现的选项中点击“联系客服”。
7、输入邮箱或者电话号码、密码，然后点击“登录”。
8、登录进入后，首先选择你的问题类型。
9、然后简单写出你的具体问题。
10、具体问题还可以通过邮件联系，电话联系，或在线客服。一般选择在线客服比较方便。
11、输入你想问的问题，越简单越好以便客服人员初步判断你想了解的问题。
12、点击”开始聊天“按钮。
13、系统会给你联系亚马逊的官方客服人员。
14、你可以把想要投诉的问题告诉客服人员，一般情况下会得到满意的答案。
被亚马逊卖家投诉卖假货,怎样申诉
亚马逊申诉要点：
1、查找账户被冻结的真正原因
先搞清楚被封店铺的原因，是因为账号表现问题还是违反亚马逊的政策问题。一般情况下，亚马逊会在邮件中提示账户被封的原因，但也不会将问题讲得太透彻，需要小伙伴们自己开脑洞去悟解一下。而卖家运营自家的店铺，应该很容易明白亚马逊所说的是什么回事。卖家可以查看自己店铺的绩效指标数据，或者是查看一二星Feedback记录或者是以往纠纷索赔事件等等，总之，要找到自己店铺被封的真正原因。并且要认真分析这些原因。
同时，亚马逊会在邮件中引导卖家进行申诉来恢复自己店铺销售权。
申诉的机会一般只有一次，通过申诉，卖家还是有可能要得回账户的。所以，卖家要认真地做好申诉的准备。
2、拟写申诉内容
在进行正式申诉之前，建议卖家可以先拟好申诉的内容。关于申诉信中要涉及到的内容，小编也做了以下整理：
1）认错的态度非常重要，卖家在使用书面的语言表达时，不要带有个人的抵抗情绪。
2）找到账户被封的直接原因，并对原因进行分析，详剖导致客户不满的因素，虚心承认自己的错误与不足。同时也不扯与封店无关的问题。
3）如果卖家在邮件中分析帐号被封的原因，尽可能提供细节和准确的数据。
4）卖家要制定一个有效的改进方案，确保以后不会出现类似的事情。这个方案要尽可能的详细，也要有针对性和可操作性，不要随意套用模板。要让亚马逊觉得你很真诚的，相信你会有改变店铺经营的决心，会继续为买家提供优质的服务，遵守平台政策，而不是敷衍了事。
5）卖家也要提到对帐户解冻的期盼，并且写出相应的店铺发展计划。
卖家在拟定申诉内容时，最好是分点罗列申诉内容，这样表达会比较清晰。拟好申诉后先不用急着提交申诉邮件，应该叫上英文比较厉害的小伙伴们，一起看看行文是否存在语法错误，语言表达是否够准确，内容是否够详细。确认没问题后，再进行下一步的申诉。
3、申诉的途径
1）卖家可登录卖家后台，点击绩效提醒Performance Notifications，找到亚马逊通知账户被封的那封邮件，点击“Appeal decision”申诉按钮，将准备好的申诉内容写入，写好入再提交邮件。
2）如果卖家不能登录到卖家中心，可以用注册的邮箱发送申诉内容到亚马逊的seller-performance@amazon.com邮箱进行申诉。
4、关注Email回复和后台通知（Notification）
卖家发出申诉内容后，亚马逊一般会在2个工作日内回复。但因为存在时差，中国比美国快12小时，所以卖家就耐心等待吧，但也不要干等着，除了密切关注注册邮箱，也要按照自己写在申诉信上的改进方案，尽力去改善一些存在的问题。
如果亚马逊超过了2个工作日还没有回复，卖家可以再次发送邮件，询问亚马逊是否收到自己之前发的申诉。如果亚马逊回复说你的方案不够完整，那么就再进行补充。一般情况下，如果情况不是特别严重（三番五次的侵权行为）的，亚马逊是不会太过刁难的，会在收到卖家的申诉邮件后，恢复卖家的销售权限。但是，如果亚马逊明确回复卖家拒绝恢复帐户的，那很抱歉，卖家账户就彻底go die了。
商标所有人不是亚马逊卖家,能向亚马逊投诉 侵权吗
可以向其投诉。
《商标法》第五十七条规定，有下列行为之一的，均属侵犯注册商标专用权：
1.未经商标注册人的许可，在同一种商品上使用与其注册商标相同的商标的；
2.未经商标注册人的许可，在同一种商品上使用与其注册商标近似的商标，或者在类似商品上使用与其注册商标相同或者近似的商标，容易导致混淆的;
3.销售侵犯注册商标专用权的商品的；
4.伪造、擅自制造他人注册商标标识或者销售伪造、擅自制造的注册商标标识的；
5.未经商标注册人同意，更换其注册商标并将该更换商标的商品又投入市场的；
6.故意为侵犯他人商标专用权行为提供便利条件，帮助他人实施侵犯商标专用权行为的；
7.给他人的注册商标专用权造成其他损害的。
一旦发现商标别他人侵权，请积极采用法律的手段进行自身权益的维护。
没有亚马逊账号怎么投诉
联系亚马逊客服、通过亚马逊的卖家平台投诉等。
1、在亚马逊的主页上找到帮助，点击联系我们，可以在页面的中间靠右侧找到联系我们，选择希望联系的方式，如电话、电子邮件等。亚马逊客服会要求提供相关信息以验证身份。
2、自己没有亚马逊账号，但其他人的亚马逊账号，可以通过他们的账号登录卖家平台，在账户状况中找到“举报滥用亚马逊政策的行为进行投诉。
热门问答
