亚马逊直评有什么用
本文目录
亚马逊上评技巧
一、多出单
二、索评
1、内容
√使用第一人称拉近关系
亚马逊索评邮件模板中，在称呼上，卖家们尽量使用第一人称“我”或者“我们”而不是“亲爱的用户”，这有助于拉近和客户的关系。
√附带产品说明
亚马逊索评邮件模板中，可以提供一些对产品有用的建议或者说明，这有助于买家产生好感，一定程度上会促进他们分享和给评论增色。
√增加售后客服的联系方式
在亚马逊索评邮件模板中，告诉买家客服的售后方式，向其传递“我们就在这里，我们不会跑路，我们为您购买的商品提供一些可能的服务”的信息，这增强买家的信赖感。
√避免敏感词
在亚马逊索评邮件模板中，尽量不要出现亚马逊禁止的一些敏感词，比如：折扣、退款、礼物等。
不要在邮件中出现给客户返一些折扣、送礼物来请求客户给好评的内容，这是非常错误的做法！
不仅违反亚马逊的规则，还可能导致“正义”的买家留下差评。
此外，建议将Review更换成Comment，将Change更换成Update。
因为亚马逊系统也经常会误杀，为了避免更多不必要的麻烦，可以直接将敏感词汇全部更换成其他的词。
2、开头与结尾
在亚马逊索评邮件模板中，开头可以统一用：“Hello，买家名”。
末尾不建议用某某团队，某某品牌。
此外，针对欧美国家受众，写上Godblessyou（上帝祝福你），容易和他们产生共鸣。
3、主题
一个好的主题是亚马逊索评邮件模板的点睛之笔。
主题要用一个有吸引力的标题去吸引买家打开邮件，简洁明了的表达邮件的主题为售后服务，避免买家反感甚至引起亚马逊官方警告处罚。
亚马逊免评单危险吗
当然是有风险的。
亚马逊因为刷单的行为进行了好几次大规模的封号了，其中最让卖家们印象深刻的估计还是在2018年的2月14日吧，在大家欢欢喜喜过年的时候，无数的卖家收到了亚马逊发来的封号邮件，而那次卖家们大部分就是因为刷单而被封了账号。
当然并不是除了这次以外亚马逊就没有再封号了，在日常的运营中亚马逊也同样会因为进行刷单而封号的。
亚马逊买家评论多久显示
亚马逊评价最终的显示时间跟评论的内容有关，如果评论内容为纯本文，且无亚马逊屏蔽的词汇，那么评论一般可以实时显示！如果评论还包含图片、视频等触发亚马逊审核的内容，最迟3天也会显示。比如1月25号评论，1月27号才显示。如果一直不显示，极有可能是审核未通过。还有一种比较特殊的情况：假设客户留评之后，listing刚好发生了修改，那么需要等待listing审核通过之后才能显示。如果排除了以上所有可能性，评论依然不显示，那估计就剩下最后一种可能性了：亚马逊平台出现问题了，如遇这种情况，别犹豫，直接咨询亚马逊客服吧。
另外亚马逊评价包括三种：直评、VP评论、Vine绿评。以上三种评论，按照审核周期快慢排名，一般为：Vine绿评、VP评论、直评。
?
亚马逊恶意直评怎么办
亚马逊卖家遇到恶意直评如何应对？
1.第一时间与亚马逊客服进行联系，并申请删除此类直评。
2.寻找直评中的描述漏洞，比如带有侮辱性词语，或是与产品毫不相干的词汇，提交给亚马逊后台，并申请移除。
3.卖家可以适当通过其他较为安全的方式，来为listing投放好评，来稀释这些恶意直评。
亚马逊feedback怎么评价
Feedback通常被叫作店铺反馈，指的是消费者在一个店铺里购买过某个产品后，根据自己的购物和使用体验，对卖家店铺做出的评价，留店铺反馈的前提是该消费者必须真实的在该店铺购买过商品，且需要通过订单记录页面来留下反馈；
Review则被称作产品评论，是指一个亚马逊用户对某个商品做出的评论，由于产品Review的前身是书评，所以，根据亚马逊平台的规则，无论消费者是否购买过这个产品，只要符合亚马逊平台的留评标准（一般指在平台上的总消费金额满50美金以上），都可以对某个产品留下自己的评论（当然，这只是平台的规则，当前的现状是，如果某个买家账号被系统判定为有刷单行为，可能会被禁止留评）。
通过上述对比，我们可以知道，Feedback是消费者针对店铺做出的反馈，又因为NegativeFeedback（差评）会被记入店铺绩效表现指标，所以，Feedback的好坏会影响到一个卖家账号的安全与否；与之对应的，Review是针对产品本身的，如果Listing收到差评或者Review星级较低，将会影响到该Listing的销量。
相对来说，只要卖家用心经营，一般情况下，Feedback并不会太差，对账号安全的影响也不会太大，甚至，也鲜有买家会根据一个店铺的Feedback数量或星级来决定是否购买该店铺的商品，但Review则截然不同，如果一条Listing的Review表现太差，除了会被亚马逊系统降权，消费者看到一条Review星级不高的Listing，也会迟疑甚至根本不考虑购买。
所以，在整个亚马逊的运营过程中，Review的意义更甚于Feedback。
但也不能因此说Feedback毫无用处，对于一些想参加站外秒杀活动的卖家来说，店铺Feedback的数量和星级还是需要考虑的，不少站外的促销网站都会对在其站点报活动的亚马逊账号情况做了基本的要求，只有达到一定数量的Feedback和星级的店铺才能参加一些热门促销网站的活动。
在运营过程中，我们除了需要关注自己的Feedback和Review情况之外，还可以把Feedback和Review应用于选品中，比如，以美国站为例，一个店铺最近30天的Feedback数量的3-5倍，大概相当于该店铺当前的日均订单数量，而Review方面，根据经验，大概130个左右的订单才能够真实的产生1个Review。
如果你能够以这个比例作为参考，就可以轻松核算出一个店铺或者一条Listing的销量情况，当竞争同行的销量数据成为一个相对具体的数字，你在选品上也就有了更清晰的参考。所以，从一定程度上来说，Feedback和Review数量都是卖家在选品过程中应该使用的重要参考指标。
亚马逊直评有什么用和亚马逊恶意直评怎么办的问题分享结束啦，以上的文章解决了您的问题吗？欢迎您下次再来哦！
热门问答
