亚马逊申诉信多少钱一张
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亚马逊申诉怎么写
荟网申诉模板-LIsting下架
每年的销售高峰到来之前,亚马逊都会突然对许多Listing进行审核和下架。今年也不例外,上周亚马逊突然对于大量商品下架,理由是:
荟网申诉模板-下架理由
受此影响,大量卖家的Listing被莫名下架。
许多卖家在看到下架后联系中国团队,但是给予的回复是目前申诉渠道暂不开放,因此荟网专门联系了亚马逊西雅图总部相关人员了解情况,得到的消息是此次事件与今年年中的农药事件类似,属于系统错误抓取引起的。相信在这周许多Listing将被回复,同时申诉窗口将被打开。
许多荟员和卖家正在四处花钱找申诉渠道,但是在这里荟网首先把亚马逊内部需要看到的申诉信的内容发给大家,希望能够让大家尽快回复销售权:
申诉要领:表明目的
第一段就需要告诉亚马逊你申诉的原因是由于系统误杀了你的Listing,英文表述如下
HelloAmazonTeam,
Wearewritingtoappealthedelistingofsomeofourlistings,andwehopeyoucouldreinstatetheminyourearliestconvinence.
2.给出下架的产品和时间点
这里需要给出具体的产品ASIN和时间点,英文表述为:
ThefollowingASINshavebeendelistedfromAmazonMarketplace,onthe具体日期
ASIN:
ASIN:
ASIN:
3.给出具体的证据
这里提供的证据主要在于三个方面,产品上架的时间,获得评价的数量和星级,卖家后台订单缺陷率,英文表述为:
Asyoucanseefromouraccount,theASINsabovehavebeenperformingverywellandherearetheproof:
ASIN:
Releasedon:上架日期(说明,上架时间:很关键,最好是在3个月之前上架,因为最近1个月左右上架的商品很有可能会无法在节日季销售)
TotalCustomerRatings:xxRatingsandxxStars评价星际和数量(说明,产品的具体评价数量和星级,最好是在4星以上,如果达不到,3.5星以上也可有助于审核通过,没有星级的产品将有可能无法在节日季销售)
OrderDefectRate:订单缺陷率(说明,订单缺陷率是账户的订单缺陷率,如果是FBA发货,同时标记为绿色可以写在这里,但是如果是自发货,或者新账号没有发货,估计这次将无法在节日季销售)
以上3项内容,需要按照ASIN逐条写出来。
4.给出行动计划
无论是否是自己的问题,大家都需要给出具体行动计划,也就是POA,说明如何保证不会出现问题。而在此,亚马逊最关注的就是有人在节日季乘机虚假销售,收款不发货,损害买家权益。英文表述为:
Weunderstandit'sAmazon'scorevaluetoprotectbuyers'benefit,andwehopethePlanofAction(POA)belowwouldreassureyouwewouldprovidesupremeproductsandservicetoAmazoncustomers:
1.FullyUnderstandandFollowSellingPolicy,wehaveaskedourteamtostudysellingpolicy2daysago,andeveryoneunderstandwhatarethe"redlights"onAmazon;
2.IntellectualPropertyRightsProtection:WehavehiredanIPSolicitorandreviewedallourlistingsandwebelieveourproductswouldnotcauseanycopyrightsinfringement;
3.PunctualityofShipment:WehaveshippedampleinventorytoAmazonFulfillmentWarehouses,andallourorderswillbefulfilledbyAmazon;
如果是欧洲站点被下架,大家还需要增加一条关于税务的说明,英文如下:
4.WehavealsohiredanaccountanttoreviewourtaxreturnstatusandweareconfidentourperformanceisincomplliancewithEUTaxRegulations.
5.要求亚马逊回复销售权
最终就是总结和要求亚马逊恢复销售权,英文表述如下:
Basedonfactsandstatementabove,wehopeyoucouldreinstateourlistingsinyourearliestconvenience,shouldyouhaveanyfurtherquestion,pleasefeelfreetoletusknow.
Thankyouverymuch!
Kindregards,
相信大家按照以上方式进行申诉,将在较短时间内回复Listing的销售权。
旺季销售提示
荟网在这里提醒大家,节日季期间许多欧美日卖家会根据与自己品牌或专利相关的关键词查看是否有其他卖家侵权销售,因此建议大家通过荟网提供的ASIN体检,查看亚马逊收录的相关ASIN的关键词是否违规。
亚马逊怎么给投诉方写信
亚马逊可以通过邮件给投诉方写信:既然知道自己已经侵权,我们就应该最大限度的恳求亚马逊的原谅。主要申诉要点有以以下几点:
1、第一时间下架侵权产品不要抱有侥幸心理,并检测整个店铺是否有类似产品全部下架。
2、联系邮件中给出的投诉者,承认错误无心之失,言辞恳求,告知已经下架产品承诺不再销售他们品牌的产品并抄送给亚马逊notice邮箱。
3、申诉信:
?资料上有进货发票和其他有效证明可以提交作为辅助;
说明已经在第一时间删除产品并保证不在销售;
加大产品品牌/专利/真伪方面的检测,100%确定没有问题才会上架;
组建专人团队负责核查产品信息:外观/品牌/工厂资质等;
提供供应商的联系信息管网等证明有正规的进货渠道;
保证不再犯错;
亚马逊侵权申诉信一次性通过邮件:分析账户具体情况导致问题的具体原因很重要!
亚马逊申诉信可以写中文吗
亚马逊申诉信可以写中文,可以用中文,但更建议使用英语。我们团队申诉都是全英文申诉,亚马逊各审核团队是国外的,为了尽快通过审核,给审核减少麻烦是很有必要。
其他站点比如日本可以使用英文申诉,英语也是国际通用语言。说个题外话,我朋友在亚马逊总部工作,对比他的学历,完全可以不用操心审核人看不懂英文这一点。
亚马逊申诉第一次没过怎么办
1.要求高级工作人员检查你的POA。
建议您在申诉升级时,最好要求高级调查人员或经理审查您的最新POA,以便更有可能成功地恢复您的帐户。同时,你应该清楚地表明,你已经知道账户被密封的性质和原因。
2.做好POA和投诉信的内容。
POA和投诉信是投诉能否成功升级甚至在后期挽救账户的关键。卖家需要在投诉信和POA中给亚马逊评审团队一个重新审核的理由,这可以突出之前调查人员错过的要点。如果不是这样,即使反复给姐夫发邮件也没用。
3.突出关键活动,证明POA的合理性。
在之前的投诉中,亚马逊的调查团队可能会错过重要的细节,因此建议卖家在此基础上突出几项关键活动,以证明POA是合理的。
有些人可能会问,一个接一个地做了上述所有要点,但为什么账户仍然没有恢复?这可能是因为信息不够清楚。因此,在修改后的POA中,有必要解释卖方绩效团队可能无法理解您采取的改进措施的价值,因此再次详细说明,并明确要求Executivesellerlations进行审查。
亚马逊销量激增怎么申诉
亚马逊销量激增会自动恢复,抛开虚假发货的假设,这是由于申诉信没有达到要求,或者相关的辅助证明材料不完整。所以申诉失败。其次,销量激增的申诉确实和其他违规问题不一样,往往一次不成功就拒死了。
事实上,只要还有申诉机会,就可以继续申诉下去。收到这样的邮件只是代表亚马逊有可能不对你以后的每一次申诉做出邮件回应,但是提交的申诉他们还是会看的。达到要求了,往往直接就回复解封邮件了。
关于亚马逊申诉信多少钱一张,亚马逊怎么给投诉方写信的介绍到此结束,希望对大家有所帮助。