有益于B2C的社交工具汇总 MSN 这个年龄稍微大一点的人也许都很熟悉，算是很早的在线聊天工具了，在中国2010年前有很多人用它，有对应的邮箱，交流起来也是很方便的，但后来慢慢的被其他工具所替代。但是MSN在世界的地位还是非常高的，就如QQ在中国的地位，所以在跟外商沟通时可以选用它。不过现在MSN被SKYPE绑定了，有些地方必须得绑定SKYPE才能用。 SKYPE 这款聊天工具可能 很多人都没

亚马逊规则越来越严格，稍有不慎，轻则警告，重的就不用说了，直接给你移除销售权限！ 卖家千万别小看订单缺陷率， ODR是反应卖家能否提供一个良好的买家购物体验的非常重要的一个指标，这个指标千万 不要超过1% ，如果超过了1%对账户安全是很不利的，严重时亚马逊甚至会审核 你 的店铺或者移除您的销售权限 （Order defect rate is the key measure of your abil

今时不同往日，几分钟完成注册开店再也回不去了！ 注册账号惨烈现状： 各个站点已经提高了门槛，个人号被封杀，无论怎么注册都不成功。 公司号注册也增加了新的审核环节。很多人提交完以后就再也没有消息了，就这样拖，拖，拖， Money就此擦肩而过。 亚马逊是有规则还是没规则？能不能通过审核全凭运气？ 到底怎样才能顺利快速的注册账号？ 自己注册费时费力，审核困难重重，审核团队到底想怎样？ 美国站准备资料：

不少卖家曾遇到这种情况：账号刚开始还能登陆，后面不知道什么原因一直提示密码错误，修改多次也依旧无效，这时卖家会着急 账户余额怎么办，扣了？还会 给我 吗?因为 完全 无法登陆， 这时又该怎么联系亚马逊客服？ ▼ 很久以前我们就推过这篇: 账号出问题了怎么办？只有50%的人知道！ Amazon seller performance team主要有以下几个槽点： 1、没有对外公开的联系电话，所有的联系

“ 产品一直出得挺好的，11月份收到一个1星差评，说产品在使用过程中出现脱落，造成产品碎物遗留在食物中，结果今天又出现这个问题，我联系厂家，看下能否解决这个问题，厂家的回复是：这个产品是消耗品，没得改进！ 这种情况怎么办？之前没有出现这种问题，是后面客户给了1星才发觉这个缺点。 ” ——来自卖家@liu546624178 ▼ 针对以上卖家的经历，我们可以预见到，该卖家的产品本身就存在质量问题，在开

hey~好久不见 过年期间大家有没有去逛逛论坛呢？ 反正我是默默一直守候着大家 新年第一篇，咱一起回顾一下关于变体方面的问题 许多卖家会用到父子变体 论坛里关于变体的提问五花八门 在此集合专家和坛友智慧 一定对你有所启发 为什么要创建变体？ 带来流量和转化率 当一个产品有变体listing，意味着买家在搜索到它时，有更多的机会买到合适自己的款式。 多变体属性的listing，在搜索结果展示页面会在

上次介绍了亚马逊一键筛除非 Prime商品的功能 非Prime的产品，就这样被亚马逊“一键筛除”了？ 自发货的卖家因此不免有些着急，没有 Prime标志，被筛掉了怎么办？岂不是流量大大减少。 其实获取 Prime标志，除了发FBA，还可以参加Seller Fulfilled Prime项目。 ◆ ◆ ◆ 什么产品适合Seller Fulfilled Prime？ 是否加入Seller Fu

在亚马逊开店 无论中国卖家还是国外卖家 都难免收到Ａ－Ｚ投诉 老外卖家收到Ａ－Ｚ会如何处理？ 资深英国站卖家Richard Stubbings 分享了两篇收到Ａ－Ｚ的处理教程 也许有你用得到的地方噢 “ 如果你在亚马逊上卖东西，无论你做得好不好对不对，迟早你会收到Ａ－Ｚ申诉。 无论你之前账号表现有多好，亚马逊会依据你收到的索赔申诉，给你的账号做出不良标记。如果每１００个订单你收到的申诉超过１个，那

在亚马逊开店 无论中国卖家还是国外卖家 都难免收到Ａ－Ｚ投诉 老外卖家收到Ａ－Ｚ会如何处理？ 资深英国站卖家Richard Stubbings 分享了两篇收到Ａ－Ｚ的处理教程 也许有你用得到的地方噢 上文讲过， 买家如果觉得在亚马逊上购买的产品不满意，或者收货不及时，他们很有可能会向亚马逊开 A-Z 申诉。 作为被投诉主体，卖家最好积极应对 A-Z 申诉，并尽可能防止申诉发生。 本文里，我将根据我

在看本文之前，还请看官们先在脑袋瓜里猜猜几个数据： 1. 苹果手机在美市场份额有 多少 ？ 2. 美国喜欢网购的顾客在移动端占比是多少？ 3. 亚马逊Prime会员有多少？ 有大致结果了吗？没有的话， 稍安勿躁，答案稍后便会揭晓。 下面这张图，截取自 Amazon App美国站。 在搜索框下面，赫然出现了一个让人目瞪 口 呆的按钮 ——√Prime Show only Prime item

卖家说 最近被买家投诉inauthentic，销售权限被移除了！ Amazon方面要求提供过去一年进货的发票或进货单，并提供供货厂家的联系方式和信息。 成功申诉卖家经验分享 亚马逊要求提供发票和进货单，但作为卖家没有这些，和厂家沟通，厂家也不愿意配合提供进货单，更不要想过去一年的税票了！ 造假存在一定的风险，万一被发现岂不是得不偿失。货是阿里进的，于是就把阿里的截图处理了一下提供给Amazon官方

要找一个留差评买家的信息，但是发现他的ID和之前的不一样了 ！ 如图， 之前简短的几个英文数字 现在变成了这么长的一串 。 对，这就是亚马逊搞得鬼，为了防止卖家轻易删除差评，亚马逊暗中加密了 reviewer profile ID ， 原来那个根据买家 ID 来找订单的方法 看来是 行不通了 。 不过上有新策下有良策， 如果买家留的是真实姓名，买家就可以透过订单比对来找出客户，沟通并解决问题，

新年伊始，福布斯网上一篇关于亚马逊国际骗局的专栏文章引起不小的震动。 专栏作家Wade Shepard研究中国的山寨产业链，关注亚洲新兴市场、技术发展和城市化，曾撰写过《中国鬼城》，算得上个中国通了。这次他被中国卖家坑得挺闹心。 怒 了 圣诞礼物要下一年才收到 涉事卖家收到529个差评 去年圣诞前，倒霉催的Shepard想给自己的孩子买礼物，分别从三个卖家手里买了三个宝贝，下单前都显示货物在美国德

亚马逊 全球开店 在 2012年初正式引入中国 ，距今已将近五年。 平台卖家数在疯狂增长，让人不禁高呼：“停停，再这么下去这个市场就要被瓜分殆尽了”！ 很多卖家 都有过死账号的经历，但什么都阻挡不了卖家前赴后继的激情。死了咱还可以重来嘛 ~ 新的一年新的计划，不少卖家还在观望， 期待着在新的一年里加入这一阵营。 嘿，你有打算在2017年开店吗？ 今天要分享的虽然只是个小Tips，但却是开店时我们必

2016年还有不到48个小时就要过去了，亚马逊在这一年有什么大事记？ 近几年大批中国卖家转入亚马逊平台，卖家越多各种乱象也就越多。 事实证明过去与现在，总有着奇妙的联系。 整个平台的状况已今非昔比，亚马逊下半年的各种动作，给吃瓜群众什么警示？ 1 全球开店政策变动（购物车） 全球开店是很多卖家入驻亚马逊的选择，相比自注册也有一定的优势。16年7月份 ，亚马逊取消了上传产品和考试的要求，与此同时也取