居然有买家不懂留 Feedback ！ 卖家该如何引导买家留 Feedback？ 那些差评的 Feedback又怎么移除？ 本篇跟大家分享具体步骤。 什么是Feedback？ Feedback是店铺评价，指客户对他所购买产品的这个 订单的评价 （注意跟review区分） ，必须有订单才可以留。它包括： 产品质量、客服质量、物流速度等等一系列的因素 。 怎么计算卖家的反馈评分？ 好评（Positiv

旺季出单还好吗？年末了，明年该怎么做？ 老外贸人从传统B2C转型到亚马逊，一年间感触良多，一些关于产品开发和运营经历值得深思。 开发的第一款产品就失败了........ 冷门产品 → 日访客量少 → 关键词靠前 → 日订单低 本着在冷门类目找产品的原则，开发了一款相对冷门的产品， 日均访客数量非常少， 即使在正常转化率的情况下，一天也卖不出几个。因为类目冷门， 关键词很快上升到第一页， 但是日均订

一则小道消息 今天 炸了锅：Review又出新政策了，还有人说，是招商经理透露的！ 论坛 相关帖子不到10分钟点击破百， 微信群 qq群一下就是99+，也有不少卖家私信问我们事实真相究竟是怎样的？ ▼ 看来大家对 Review的动向都非常关注 ，毕竟不少人还是苦于店铺没有流量没有评价的状态，这时候爆出这个消息，无疑让众卖家看到了希望！ 先让我们看看消息原文： 据传 Amazon内部针对review

圣诞来临之际，卖家的销量情况却出现严重的两极分化。卖的好的表示近几天 订单都在暴涨 甚至 全部抬高价格，补货都补不过来 。卖的不好表示最近一周 销售量总体下滑， 别人的旺季成了自己的淡季。 岁末年初，随着各种节假日的到来做电商的旺季也随之到来。过两天圣诞节就要到了，现在聊怎么冲刺旺季似乎已经太晚。一波疯狂出单之后，卖家该沉下心来思考节后销售怎么做了。 节后 亚马逊卖家需注意 几点？ 1.做好后期的

*本文所述APP仅指买家APP 亚马逊移动端的 deal出现了一栏APP ONLY，在listing界面也有App-only Deals入口，不知是不是 也想在手机上搞事情。 作为亚马逊从业者，如果还没有研究过亚马逊 APP，我只能说你相当没有前瞻性，很OUT。 在哪下载美国亚马逊APP? 其实就是在应用市场下载亚马逊，此时是Amazon.cn，只需点击右下角“我的”——翻到最下“更换国家”—

想做好亚马逊，但是没有实战经验，没有耀眼的学历，该从何开始？ 关于亚马逊的干货说的太多了，有时候也需要借公众号这个平台来表达一下卖家的心声。大多数做亚马逊的都是从基础的客服做起，做得好的到后面慢慢会转为运营岗位。虽然有的人会说客服这个岗位很简单，但想做好还是需要掌握一定的技巧。 客服日常接触的最多的工作就是 发邮件 ，处理售后，虽然繁琐但怎样才能跟同岗位的人不同呢？ 下面是一位从客服岗位转到运营岗

One-Click Purchase Becomes No-Click Purchase 线上购物中，买家图的就是一个便利快捷， 每增加一个购物步骤，都会给顾客带来多一次选择犹豫的机会。 亚马逊作为在线零售巨头更是抓住了客户心理，不断推出新的功能。 “Amazon’s Choice为您推荐XXX牌卫生纸，售价XX美金，需要下单吗？” 亚马逊是一家 IT公司这话一点也不假，之前的“一键下单”让买家无

现在这个社会无处不充斥着骗局！ 嗯，大晚上接到老板电话，谁谁来我办公室一趟。 诶，我是某宝强我现在打官司需要钱，乱输了一个号码就找到了你，能给我打1000吗？ 当然以上这些只是生活给你开了一个小玩笑， 做亚马逊的更关心的是买卖双方的问题。 以下示例不少卖家来论坛反馈过：连出了好几单但是买家要求改地址到印尼，怎么办？ 在此骗局还未大面积普及之前，不少卖家以为只是正常订单，还在求问发货问题，但是受骗的

旺季最后一波在圣诞前，歪果仁 们肯定会 疯狂 的 给亲朋好友挑选礼物 。 他们那么爱社交，朋友那么多， 对于礼品 需求是非常大的。一个个挑选礼物已经眼花缭乱了，更别说还要逐一包装。 因此亚马逊为客户提供了贴心的增值服务： Gift Wrap Available，也就是礼品包装。 Gift Wrap礼品包装服务，千万别忘记勾选 ！ 所谓存在即合理，如果我说，选不选这项服务， 压根儿就 不会影响转化率

➤ 这两天，做季节性灯串的小伙伴应该都收到了这样的邮件： This product has been identified a light that is not compliant with 16 CFR 1120.3(c). Amazon policy requires that listings for all lights comply with 16 CFR 1120.3(c). If

Hi 各位老 板们，你的公司人员配置 是怎样的 ？是不是 一个萝卜一个坑： 运营、文案、设计等 职位 都一一独立各司其职？如果是，那么恭喜，你已经迈入社会主义中级阶段，甩开了那些寥寥几人 就 包揽所有活计的小公司。不过，别高兴得太早，有些人已经用另一种路子在做亚马逊了 。 文案外包给歪果仁？ 大部分公司 都是 招英语专八的 人员从事 文案， 这些文案专员从 熟悉产品到仔细 编写 listing描

做亚马逊的物流是其中一项重要的环节，卖家在追求 稳定时效、 价格 、清关 等 问题的同时往往会忽视某个重要问题。 亚马逊卖家和货代的之间的 利益 纠葛 ，在此不便细说，经历过的人自有不同体会。 下面是论坛 某位卖家 跟货代斗智斗勇的过程 ，对于其它卖家来说或许是一个很好的借鉴。 ▼ 最近找了附近一个小货代，价格还算公道比 某知名物流公司 便宜3元每KG。 第一次走DHL我上门量的重量，发货3天就到

“ 俗话说和气生财，但买卖双方的矛盾有时实在难以协调，尤其是做跨境电商的，隔着屏幕和语言沟通的障碍，有时由于一个小问题就能引发买卖双方大战。 ” 亚马逊向来注重客户体验，客户至上这一平台准则让不少卖家叫苦不迭。不明理由的退货退款请求，没有任何预兆的差评，这些都是常见问题。 不知是买家 刻 意为难， 还是真的由于产品问题或 卖家服务不周 。 这次我们整理了论坛中的 真实 案例，供大家学习参考 。 E

在 中国，一年一度的双11购物盛宴刚落下帷幕，而在美英等地区，消费者的购物欲却将在本周黑色星期五迎来一年的高潮。 黑五大促即将到来 出口电商卖家怎么玩？ 感恩节之后的第二天通常被称为 “黑色星期五”（Black Friday）。传统上，这一天意味着一年一度的促销狂潮的开始，但这种想法在近年来已经变得有点过时。在经济衰退后、人们越来越多使用亚马逊购物的时代，人们越来越习惯随时享受到折扣（尤其是在网

非常见问题篇： 一、亚马逊Lightning Deals（秒杀）各个站点的收费情况 1. 中国（RMB 800）　2. 美国（USD $300）　3. 日本（JPY 4000）　4. 英国（GBP 50）　5. 法国（EUR 40）　6. 加拿大（CAD $20）　7. 墨西哥（MXN 600）　8. 德国（EUR 70）　9. 意大利（EUR 40）　10. 西班牙（EUR 40） 二、亚马