没点大动作 怎敢惊动您 就在今天 升级版卖家反馈软件—— BQool客服酷 正式上线啦！！！ 快跟着酷仔一起来了解一下吧 发了近乎成吨的邮件，结果都是 石沉大海 ，没有得到客户的任何评论或反馈。 这是过去几年一直困扰亚马逊卖家的问题。 很多卖家运用电子邮件自动化工具发邮，但是往往还是不尽如人意。因为工具 只是机械化地给客户发送电子邮件 ,却不能在客户的购物体验上加分。 那么如何从

屏住呼吸…… 卖家们的福音又来啦！ 【卖家反馈】软件即将迎来革命性升级！ 它有了一个全新的名字——【 客服酷 】 这次更新不同以往的功能升级 它更全面！更彻底！更精准！ 无需使用VPN! 无需使用VPN! 无需使用VPN! 实用指数和便捷指数直线飙升！ 强大的客服功能一次拥有！ 跨站点一站式管理 无需登陆卖家账户 对卖家来说，时间就是金钱，效率就是生命。 客服酷 整合多个站点的客户信息 , 管

服务商 的字面意思为提供服务的商家，在 亚马逊跨境电商运营 领域，指 为卖家提供各种服务的商家的集合 。专业的人做专业的事，卖家精通于销售产品，服务商 提供专业的服务 为卖家的销售过程锦上添花。 在人工智能和大数据技术融合的今天，亚马逊第三方服务商也朝着 自动化、数据驱动运营 的方向转变。 目前市面上的运营服务系统层出不穷， 打着大数据旗号 的服务商比比皆是，很多卖家表示：眼花缭乱，无从下手。 2

近期，又有卖家称自己的店铺遭到亚马逊“ 误杀 ”。 这位卖家表示，这次是因为 跟卖 触发了亚马逊的审查。被亚马逊发声明 怀疑售卖假货 ，随后账号就被封了。 进一步了解后，酷仔得知这位卖家先后开了两家店铺。卖家后期用 新店铺跟卖老店铺 的方式，来提高新店铺的销量，没想到因此 被封号 ！ 恢复店铺申请被搁浅 为了解封账号，目前卖家已向亚马逊平台递交了供应商销售许可证书、品牌方授权许可证书、后补的发

近日有卖家爆料，说自己向买家发邮后，意外收到来自亚马逊官方的警告邮件。 邮件内容显示： 您最近发送的一些邮件未送达，亚马逊暂时限制了您的卖家账户，使它无法与其他买家有联系。 注意：您无需采取任何措施来消除此限制，此限制将在未来48-82小时内自动解除，之后您可以再次联系买家。及时您收到限制无法主动与买家联系，您仍将不受此限制影响，能在亚马逊上销售产品或答复买方问题。 邮件称，系统探查到卖家可能

“美国人就像一个 被惯坏了的孩子 ，跟他们谈判非常困难，他就像一个孩子到理发馆里去剃头，他不老老实实坐着，他老动，你得用很大的力量把他按住。” ——中国“入世”第二任谈判代表佟志广 美东时间5月13日，美国贸易代表办公室(USTR)发布公告，将就约3000亿美元中国商品加征25%关税 征求意见并举行公开听证会 。 USTR还在附件中公布了包括手机、电视、玩具、太阳镜、日用品等在内一份 涵盖3805

作为 亚马逊卖家 , 提供卓越客户服务的承诺对您的整体成功至关重要。给人留下好的第一印象、认真对待你收到的反馈，会让你的客户受益, 这也对你有帮助。 以下是七种不同的方式, 以确保您的企业在每一次互动中提供出色的客户服务。 #1—留下美好的 第一印象 给人留下好的第一印象在很多方面都有利于你作为卖家的利益。当您给客户一个完美的第一次体验时, 无论他们是通过谷歌搜索找到你, 还是在搜索亚马逊时偶然发

推特截图，源自网络 当地时间5月5日下午，美国总统特朗普在推特上扬言将于本 周五(5月10日) 起，将 价值近2000亿美元的中国产品关税从10%调高至25% ， 这让万千亚马逊卖家们深深地吸了一口气！ 野心昭昭，特朗普对中国市场步步紧逼 2018年5月29日，特朗普表示，他将推进对500亿美元的进口中国商品加征关税 2019年5月5日，将2000亿美元的中国商品关税由10%调高至25%。 “不

4月已过，卖家们经历了封号事件，VAT审核，可谓满满都是折腾；如今终于迎来了全新的5月，世界对卖家们似乎也更加温柔了一些。 人生处处有惊喜—— 亚马逊将为卖家提供买家电话号码。 听到这个消息，很多卖家甚是激动吧？感觉亚马逊又帮自己解决了运营中的一大烦恼。 亚马逊将为卖家提供客户电话 图片源自网络 据外媒报道， 亚马逊将向卖家和物流公司提供匿名电话号码系统 ，以便在配送出现问题时能够及时联系买家。

Review对listing流量和转化来说有多重要，卖家们一定非常清楚。不少卖家甚至认为， 亚马逊运营 的核心其实就是 Review 。 但是怎样才能获取更多的review呢？ 今天酷仔就从 另一个角度 和大家好好聊聊如何get更多高质量的 Review 。 酷仔说的积累 Review 方法，即是通过利用 已有的站内资源 去 低成本获取 更多Review。 其中，积累站内Customer Revi

2019年，亚马逊不断推出各种新服务和新工具，以助力平台卖家销售。 这不，在亚马逊2019年Q1财报出炉的同时，又公布了一项新举措，即 预投入8亿美元，将Prime会员“两日达”送货服务升级为“一日达” 。 图片源自网络 亚马逊为“一日达”持续发力　 在美国，亚马逊为了给Prime会员提供更快捷的服务已蓄力多年。从 一日达、同日达到Prime Now ，即2小时送货服务，现在的亚马逊依然在持续加速

要说什么是亚马逊卖家最讨厌的事情， 利用假冒产品进行恶意跟卖 绝对首当其冲。很多时候，“跟卖狗”不但嚣张跋扈，而且怎么甩也甩不掉。 当然，跟卖机制基本上不可能直接移除，只能从抑制仿冒和山寨产品上下功夫。亚马逊为保护合法卖家不被假冒山寨产品影响，也从未放弃努力。 从独家计划、透明计划，到Zero计划， 亚马逊近期再推一项新的"防跟卖"计划 ！据外媒报道，亚马逊目前已经开始相关测试。 计划的内容是什么

图片源自网络 亚马逊和谷歌这两家科技巨头多年来一直关系不睦，在多个垂直领域展开竞争，包括流媒体电视平台和服务，以及 Echo 和 Google Home 等智能音箱。 亚马逊和谷歌拉锯战频繁 由于存在分歧，Chromecast 设备和其他谷歌硬件要么已从亚马逊零售网站上撤架，要么被禁止销售。包括谷歌智能音箱和其他智能家居设备，因为这些设备都是 Echo 等亚马逊产品的直接竞争对手。 2017

抛开电商几大巨头的市场份额，不少从业者认为，跨境电商是电商行业中的“ 最后一块肥肉 ”。当下，越来越多人投入到跨境电商这片红海中。 跨境电商大军不断壮大，客服人员不计其数，但是真正把客服工作做好的却不多。接下来，酷仔就给大家分享一些在跨境电商行业中客服人员 必须get的四大技能 。 1 做好跨境电商客服的实用技巧 服务要做好，“售后”很重要！ 01.建立多样答复模板以快速响应 客服的响应时间极为重

♥ 距离 Prime day 越来越近了，卖家勤勤恳恳大半年，就等着发家致富了。但是，酷仔发现，事情没那么简单！最近有亚马逊平台卖家爆料，称原本销量且秒杀效果达标的账号， 在申请秒杀的时候却被 残忍拒绝 ，致使卖家心里慌慌慌慌慌的... 在发送秒杀申请后，页面提示 秒杀系统故障 ，无法提交。申请时间已超过1个月，目前为止还未收到任何回复信息。 卖家朋友们都知道，秒杀是推广产品的一种非常重要的方