小卖家新账号如何申诉？最近申诉模板也是最近很火热的话题，不管是前两个月的 214 关帐号浪潮，又或者是亚马逊广发钓鱼信，指控亚马逊卖家刷单事件。都造成现在卖家收到亚马逊的电邮，不免心惊胆颤！ 今天 BQool 比酷尔推荐以下的申诉模板！虽然看起来简单，但是这些卖家利用这些模板实操，成功解封！是真正有效的模板！ BQool 比酷尔这边也热心帮卖家整理一下一些模板，最好的状况下，是不要碰到封号

2018 年除了仓储费用跟库存费用巨变， 最重要的还是莫过于购物车的方程式变动！ 以下 BQool 比酷尔快速跟各位解释一下，以免因为一些变数，丢了购物车还不自觉！ 2018 新增的影响变数有以下几点： Backordered （缺货商品）将会成为影响 BuyBox 的重点变数之一。 SFP （Seller Fulfilled Prime）的重要性即将提升， SFP 是亚马逊给你一个机会，让 FB

最近有登入卖家后台的小伙伴们，看到亚马逊最新通知个个都是惊呆了！自从长期仓储费用（Long-Term Storage Fee）改成一年两次后，姐夫针对 FBA 库存仓储费用又有新政策啦！ 点开了解更多信息，小伙伴就可以看到完整的政策调整，BQool比酷尔赶紧帮大家重点记录下这次的政策更新。 亚马逊主要针对 库存仓储费、长期仓储费、最低长期仓储费 这三大块做了以下更新： 库存仓储费：标

碰到竞争对手恶意的用不完整的地址持续下订单，而你因为看到订单地址不完整只能无奈取消订单？取消后竞争对手又不断地重新下单，让你的账号绩效出问题，只能坐等被亚马逊关账户？跟亚马逊说了也没用？该怎麽处理，该收集什麽样的证据才能让亚马逊插手处理呢？ 先来看看苦主的问题 有一位买家的订单地址竟然不是地址，是电话！于是卖家打电话给买家，要请他更改成完整可配送的地址，但买家始终不接电话。卖家只好以无法配送的地址

碰到竞争对手恶意的用不完整的地址持续下订单，而你因为看到订单地址不完整只能无奈取消订单？取消后竞争对手又不断地重新下单，让你的账号绩效出问题，只能坐等被亚马逊关账户？跟亚马逊说了也没用？该怎麽处理，该收集什麽样的证据才能让亚马逊插手处理呢？ 先来看看苦主的问题 有一位买家的订单地址竟然不是地址，是电话！于是卖家打电话给买家，要请他更改成完整可配送的地址，但买家始终不接电话。卖家只好以无法配送的地址

有英国卖家第一次收到来自 Amazon World Imports 的订单非常紧张，担心是否是亚马逊测试订单，对商品的定期抽检。 地址统一为：Amazon EU S.à r.l., UK Office 姓名统一为：Amazon World Imports 其实这样子的订单行之有年，来看看亚马逊客服怎麽解释的？ 简单来说，就是亚马逊把你的商品发布在其他站点上，当有其他站点的买家下单，亚马逊就会用

相信不少人都有被 Warehouse Deals 跟卖的经验。 如下图商品原价 349.98美金。 亚马逊 Warehouse Deals 就会以更便宜的价格，跟卖你的 Listings，如下图此商品被以 279.98 美金，相当于8折左右的折扣跟卖，但这些商品通常都是二手品。 Warehouse Deals 是什麽？ 虽然 Warehouse Deals 已经很久了，但持续还是有人在问相关问题

最近！有少数卖家收到了 FBA Onsite 计划 的邀请电邮，电邮内容如下。 电邮大意 收到电邮的卖家是被亚马逊选中，可以参与 FBA Onsite 计划的卖家。这是一个开创性的计划，结合了 FBA 和 Seller Fulfilled Prime 的优点。你的库存只需要存放在你的仓库，但是订单将由亚马逊运输网络（Amazon’s transportation network）配送。 以下是此

1/18 亚马逊后台又有佣金（Referral fee）的最新消息，但这次有好有坏，不像之前完全是费用调降，要给卖家福利。这次是依照类目的不同，佣金有涨有降。 类目 调降/涨 原佣金费率 新佣金费率 最低佣金 生效时间 Jewelry 降 20% 250美元以下的部份/20% 250美元以上的部份/5% 2美元 2018/2/22~2019/2/21 Shoes, Handbags & Sungl

有看亚马逊卖家后台月报的伙伴，应该有发现这项更新！ 没错，亚马逊终于出了多站点管理功能啦。可以从美国站的账号，关联其他站点的亚马逊账号（例如：欧洲各站点和日本）。登陆一个站点即可看到各站点的销售额（Sales），订单（Orders）和买家消息（Buyer messages），让你管理更方便。 现在，只要你关联其他站点的账号，就可以使用单点登录管理（Single Sign-on）。这个功能让你可以登

已经是新的一年了，在年前除了要设定假期模式外，还有一个很重要的事就是 2月 的长期仓储费用（Long-Term Storage Fee），之前有介绍过手动移除（Create Removal Order ）的方式，还没看过的伙伴可以先参考这篇。 活用 Create Removal Order 功能发货！ 每半年就有会收一次长期仓储费用，如果怕自己忘记提前处理或是真的商品太多了手动处理起来费时，可以设

配合旺季的到来，亚马逊最近积极的在招募卖家参与 Seller Fulfilled Prime（SFP）。 有收到亚马逊的招募邀请，表示你的账户物流表现优良和配送准备时间极短（Handling time）。在没有详细了解这个计划的基本状况，成本和风险下，你可能很快地会将这封招募电邮丢置垃圾桶。 Seller Fulfilled Prime（SFP）是亚马逊给你一个机会，让 FBM 库存也可以提供 P

最近论坛每天都有的问题，大概就是自动授权退货退款这事了。大伙都知道亚马逊在 8月的时后有了最新的退货政策，大部分的卖家是持反对态度的。 卖家的预感总是准确万分，这个新的退货政策上了之后，问题果真层出不穷。来看看以下这位苦主，做卖家已经够苦逼的，亚马逊还这样逼人。根据亚马逊官方的退货政策，收到商品后的 30天内可申请退货，超过 30天的退货申请，通常卖家有权决定要怎麽处理。 但是新的退货政策，却

上次亚马逊加密恐慌，一波还未平息一波又来侵袭，但每一次 BQool 比酷尔总是能破解再破解。 第一步 点击 Reviewer 的姓名 第二步 点击 Wish List 第三步 点进 Wish List 后你会发现，现在也可以匿名了。 但只要登录亚马逊买家账号后，点击 Remember 。 接着就会出现这位客户的真实姓名。 最后复制真实姓名，到亚马逊后台订单做查询，就可以很快的找到订单资料。当然对于

亚马逊规定商品图片要干干净净，连浮水印都不能有，所以导致被盗图的事频频发生。甚至图片的所有人还被盗图片的人检举，因此被移除了 Listing，这又是另外个故事了．．． 今天要带给小伙伴的是，在亚马逊后台完整的申诉流程。这样的投诉方法，有时后亚马逊会在第一次申诉后马上帮你移除盗用者的 Listing，有时后则需要多提交几次才会移除，依照每个人的状况不同，自行决定提交申诉的次数。 如果你的竞争对手只是