AMZ123获悉，3月26日，据外媒报道，DTC电商公司ESW和跨境电商物流服务商Asendia分享了报告《运输和退货：利用物流提升全球忠诚度》。该报告对来自18个国家及地区18000多名购物者进行了调查，结果显示，消费者对售后体验（尤其是跨境退货）的期望较高且呈现多样化需求。目前，为节省成本并减少退货率，各大零售商开始收取退货费用。据了解，近半数消费者表示，象征性收取费用不会影响他们的购买欲。其

AMZ123获悉，阿里巴巴国际站近日发布了半托管商品样品单订单类型更新通知和半托管订单售后流程规则变更通知，预计生效日期皆为2024年4月1日，对半托管订单买卖家有较大影响。一、半托管商品样品单订单类型更新据悉，阿里巴巴国际站为了保证买家享受半托管完整的保障服务，统一买家体验，将针对半托管商品中的样品单将由信用保障升级版订单变更为信用保障基础版订单，按信用保障基础版订单实收金额2%收取交易服务费，

AMZ123获悉，中国电商平台在韩国市场一路高歌猛进，如今却引发了韩国政府的担忧。为此，韩国政府正加强对全球速卖通和Temu等电商平台的监管力度。 此前，据韩媒报道，2023年韩国消费者在网购海外商品的支出达6.75万亿韩元（50亿美元），其中中国占3.28万亿韩元，约占48%，同比增长121.2%。 而常年霸据韩国最喜爱海外直购选择榜首的美国，此次占比27%，同比下降7.3%。这也意味着中国首次

AMZ123获悉，近期，速卖通AliExpress宣布推出“多件直降”功能，以便帮助商家更高效便捷地处理来自采购类消费者的批量采购需求。据悉，此次推出“多件直降”新功能，速卖通旨在满足消费者个性化的购物体验，主要针对海外消费者对于小规模采购的需求，包括亲友代购、采销业务、网红带货、Dropshipper等。值得注意的是，当前此新功能的优惠由平台补贴，并不会对卖家既定的收益结算产生负面影响。这样既保

AMZ123获悉，Shopee近日发布消息称，2024年Shopee就备货时长DTS（Days to Ship)，即订单从订单确认到出货所需要的发货工作日，进行了三处政策变更：1、所有站点的跨境自营和三方仓现货商品备货时长都为2个发货工作日，预售商品卖家备货时长为5-10个工作日；2、从3月1日起，周六已被设置为发货工作日，现在Shopee的发货工作日包括周一至周六；3、从3月25日起，自动取消订

AMZ123获悉，3月21日，据首尔消息，全球速卖通计划与韩国当地物流公司签订为期一年的配送合同，不再与CJ物流续约。消息公布后，CJ物流股价应声下跌10%。据悉，速卖通此次招标将接受多家物流公司的投标，旨在选拔能够满足其在当地配送需求的优质物流公司，预期包括乐天全球物流、韩进在内的多家企业将积极参与竞标，这将为速卖通在韩国的业务发展注入新的活力。CJ物流作为原合作伙伴，面临失去速卖通这一重要客户

AMZ123获悉，3月19日，据外媒报道，Etsy首席执行官Josh Silverman表示，Etsy正在开发聊天机器人，旨在帮助平台用户提高商品搜索精准度。目前，Etsy平台用算法来决定输入搜索词时向购物者展示哪些商品。相关性、价格、买家位置以及卖家业绩指标等因素都可能影响显示结果。但是，由于Etsy上有近1亿件无品牌商品，且卖家的SKU设置通常不准确，购物者难以找到符合需求的商品。Josh S

AMZ123获悉，3月18日，据外媒报道，eBay正将其寄售服务从去年的奢侈品手袋扩展到时尚服装，以获得更多二手奢侈品时尚市场的份额。据了解，eBay此次扩展的寄售清单中均为Gucci、Louis Vuitton、Prada等知名品牌。寄售的奢侈品将运送至合作店铺Linda's Stuff进行拍摄、定价和列出。售价500美元以上的商品将自动显示eBay正品保证徽章，购买后也将通过eBay的认证流程

AMZ123获悉，据外媒报道，Zalando宣布一项新的发展战略，围绕B2C和B2B打造领先的泛欧电商生态系统，旨在覆盖更多时尚和生活方式领域的电商市场份额，并加深与合作伙伴的关系。据了解，Zalando此次战略目标是恢复强劲增长并提高利润率。在B2C领域，Zalando将打造运动、儿童和家庭等品类的特色产品，拓展数字体验，提供个性化娱乐。期望通过把控质量、提升购物体验在市场中脱颖而出。而在B2B

AMZ123获悉，近期，据外媒报道，沃尔玛本月初推出了清晨送货服务，并计划出售人工智能送货软件，以减少与其合作的公司交付货物所需的时间。据了解，该软件由沃尔玛商务技术部门开发，可根据不同行业、规模的企业进行定制，以满足大型跨国物流公司或零售商的具体需求。软件通过算法综合交通状况、车辆容量和客户位置等因素，生成自动优化驾驶路线，从而最大限度地减少行驶里程。沃尔玛商务技术部首席运营官Anshu Bha

据韩联社报道，阿里巴巴最近向韩国政府提交了一份商业计划，计划未来3年在韩国投资 11 亿美元扩大在韩国的业务。阿里巴巴的商业战略文件显示，作为投资计划的一部分，阿里巴巴拟今年斥资 2 亿美元建设 18 万平方米的综合物流中心，这将会是韩国最大的单体设施之一。此外，阿里巴巴还计划投入 1 亿美元帮助韩国中小型企业在全球市场销售产品。具体来说，阿里计划在 6 月份建立一个采购中心以发掘优秀的韩国产品，

AMZ123获悉，3月8日，据Marketplace Pulse分析，基于综合性、大众性的市场定位，沃尔玛是目前唯一能与亚马逊抗衡的电商平台，发展迅速的沃尔玛在未来将有能力成为亚马逊的替代品，而这种竞争也有利于发展更好的电商市场。数据显示，目前亚马逊在美国电商领域占据主导地位，约占40%的市场份额，而沃尔玛的市场份额不到10%。但在过去五年，沃尔玛的增长速度一直快于亚马逊，因为它的起点较低，但在线

近日，阿里国际站面向外贸新商家推出“AI极简出海”计划。据了解，新入驻的商家可以借助AI能力快速开店，只要7天就能上手外贸生意。同时，阿里国际站还将为新商家保商机：每2个月获得50条优质商机。据测算，新入驻的商家全年平均可获得600条左右的商机。

AMZ123获悉，据外媒报道，自2022年起，全行业的裁员浪潮已经持续至2023年，并且延续到了今年。尽管2024年的损失尚未达到之前的规模，但影响依旧广泛，这主要受到了Pixar、Google、Microsoft、Mozilla和TikTok等大公司的影响。 至于今年的裁员趋势是否会延续去年的情况，目前尚不确定。去年夏季裁员速度有所减缓，但随后在冬季再次加剧。 除了人工智能及相关公司的亮点，技术

AMZ123获悉，据外媒报道，Shein正在加码直播购物，以更好地与亚马逊竞争，加速抢占全球快时尚市场。 2月20日，Shein宣布将通过其APP内的互动式购物直播“SHEIN Live：Front Row”直播节目，发布全新2024年春夏系列。 该活动定于2月25日星期日中午12点（太平洋时间）开始，Shein承诺为观众带来一场深入了解春夏时尚最热门趋势的沉浸式旅程。 Shein美国总裁Geor