无论对于卖家还是平台来说，客户退货都是一件费时费力又费钱的事。为了帮助卖家减少客户退货率，noon平台提供了The Returns Reduction Dashboard (RRD)功能。RRD能跟踪卖家可控制的退货（SCRs），在其中能找到与过去90天内的SCRs相关的详细信息。通过这些信息，卖家可以识别问题领域并提出解决方案，从而减少退货并减少损失。今天我们就来实操一下如何利用RRD防止潜在的

今天我们继续分享Reports下的另一个页面——Custom report自定义报表页面的使用。在此页面中，卖家能找到FBN库存详细报表，为卖家提供了noon仓库中库存的精确洞察。一、报表内容通过FBN库存详细报告，卖家可以获得以下信息：1.全面的库存概览：卖家可以轻松查看总库存的详细信息，包括FBN、杂货和flex仓库中所有可销售和不可销售商品。2.可销售库存概览：报表清晰标出了可销售库存，即已

昨天说到，noon在后台提供了一系列功能，为卖家提供有价值的数据和分析。今天我们就来实操一下Reports下的另一个页面——产品洞察页面的使用。一、如何使用产品洞察页面产品洞察页面展示了产品竞争情况，如Buy Box、价格竞争力和零库存产品。要访问产品洞察页面，需在后台左侧菜单点击“Reports”，然后选择“Products Insights”。二、关键词和选项卡定义1、SalesOvervie

无论是何种业务，想要得到更好的业绩，都需要定期测量和分析业绩，并根据这些数据不断调整运营决策。为了帮助卖家优化业绩，noon也在后台提供了一系列功能，为卖家提供有价值的数据和分析。今天我们就来实操一下数据分析与产品洞察页面的使用。一、如何使用数据分析页面数据分析页面全面概述了卖家的业务数据，包括总商品价值、平均销售价格、销售数量、产品浏览次数和转化率等。通过这些数据，卖家可以监控店铺的表现并采取合

昨天有卖家朋友分享了一件他曾经遇到的事情，处理订单的时候发现利润低于自己的预期。一看原因是平台测量的产品体积和自己当初测量的有偏差，从而导致运费上涨。其实这种情况也是比较常见的，对此noon专门颁布了关于体积测量争议的政策。今天我们就来解读一下这个政策。争议政策卖家可以在FBN费用页面查看noon测量的产品尺寸，如果对商品尺寸有争议，可以通过Seller Lab提出争议。管理这些争议的政策如下：1

与大部分的跨境电商平台一样，在noon上也是没有办法与客户直接交流的。但是某些情况下又必须与客户交流，以解决一些问题，保证服务质量。为此，noon推出了Return Connect。此功能允许卖家通过Seller Lab直接与顾客沟通，讨论退货请求等事宜。卖家可以利用ReturnConnect实现以下目标：提供技术支持：减少由于卖家对产品功能不熟悉而导致的退货，这种主动联系有助于降低退货率。从顾客

Noon对账单Noon后台每周生都会成对账单，以供卖家查询。对账单中一般包含以下项目：在对账单账期内交付的订单。在对账单账期内产生的客户退货，这些退货的订单客户已支付，并体现在之前的对账单中。根据协议noon收取的佣金和各项服务费用。对于商品损坏和退货罚款订单的平台赔偿。其中对账单账期指的是当前对账单之间与上一份对账单之间的时间间隔。每份对账单都有一个参考编号，反映了其发布日期。对账单可以在Sel

有卖家朋友在问我关于VAT的情况。其实关于VAT的具体情况，还是要去联系下专业的供应商的。不过今天我们可以先大概梳理一下关于VAT的基础问题。以下为一些常见的问题及解答：1、因为年营业额低于门槛，没有增值税注册，可以在noon上销售吗？可以，只要卖家在阿联酋、沙特阿拉伯或埃及注册公司，且营业额未达到增值税门槛，即使未注册VAT，也可以在noon上销售。只需在创建法人实体时的税务详细信息部分选择“N

这几天在聊天过程中发现不少朋友对noon的收款有疑虑，其实作为一个成熟的平台，noon对于与卖家之间的款项支付有着详细的规定。打款周期就我个人感觉，相对其他平台来说，noon的打款是比较及时的，且流程也相对简单。根据你的营业额不同，平台会有两种不同的打款模式：如果卖家每周报表金额大于等于AED/SAR 1000，则款项将每周自动转入卖家银行账户。如果卖家每周报表金额不足AED/SAR 1000，则

尽管大家都不希望产生任何争议和索赔，但这又是每个卖家不得不面对的。为了更好地处理这些纠纷，noon设计了一种机制，允许卖家报告此类问题，这个机制被称为Partner Disputes。今天我们就来盘点一下有关于Partner Disputes的流程。争议类型和创建流程创建Partner Disputes的流程非常简单。卖家只需登录Seller Lab，搜索并查看运输AWB，然后点击“Create

在noon平台取消直邮模式后，Direct Shipping全部由noon负责配送服务，所有包裹必须按照noon的要求进行操作。今天我们来看盘点一下其包装要求和常见的争议解决方案。一般包装准则1. 只能使用由noon提供的QR码。卖家可以从Seller Lab中打印QR码，正确地贴在每个包裹上。某些noon提供的包装材料上会预先印制好QR码。在这种情况下，请使用印在包装材料上的QR码进行订单处理，

这几天是noon Yellow Friday Deal，出单的大好时机，但是却很多卖家朋友却反馈销量不如预计。今天就让我们看看资深卖家—小雪同学，如何玩转站内流量。以下是正文：大家好，我是小雪！这几天忙noon Yellow Friday Deal。这次黄色星期五，开始两天了，很多朋友反馈销量非常差，有人订单少，有的人订单好。此时很考验你的定力（别慌！别慌！土豪的钱 ，你还是很有机会赚到的）。这次

因为自发货（包括FBP）模式下的商品并不需要noon平台经手。为了给客户提供更好的体验，平台对于此类订单的商品有着特殊的质量要求。作为卖家，需要始终遵守noon的包装准则。接下来我们详细介绍一下交货过程的的质量保证要求。质量要求内容在为产品进行包装和准备交货时，始终确保满足以下条件：正确的品牌正确的型号正确的颜色正确的尺寸正确的条形码完好无损、封闭的外包装在将商品放入noon的箱子或袋子之前，卖家

当卖家选择了FBP，就需要负责销售订单的整个流程。需要实时跟踪订单信息，以应对交付过程中所发生的意外情况。此时，FBP业绩页面就为卖家提供了查看其订单实时情况的窗口，帮卖家减少订单取消并提高其商店业绩。今天我们就来盘点一下FBP业绩页面的详细情况。访问FBP业绩页面首先在后台单击“Account Health and Performance”，然后选择“FBP Performance”。此时在页面

今天我们主要实操一下如何在noon上投放广告。Noon广告投放Noon为卖家准备了有多种广告投放方式，以方便卖家对其品牌和产品进行广告宣传。其中主要包括：1、网站内广告主页广告，包括：页头横幅广告、超级模块广告、第二折叠横幅广告和 中部横幅广告。主页广告如下图所示：类别页面广告，包括：页头横幅广告、可见折叠横幅广告和第二折叠横幅广告。类别页面广告如下图所示：2、CRM（客户关系管理）系统通过大数据