遇到商标侵权时，会收到一封官方的邮件。 我们该做的就是诚恳地承认自己的错误，明确向亚马逊表示这次的侵权行为实属自己的无意之举。 陈述原因，承认错误只是第一步，我们已经采取和将要采取的行动措施才是邮件的重点，能让亚马逊感受到我们的担当和诚意。 在第一时间删除所有相关的侵权ASIN； 收到邮件之后，第一时间给权利人发送邮件，为我们的错误行为致歉，并且提出了赔偿损失的方案； 对目前所售的所有商品的进行统

举报流程： 1.进入网站：https://www.amazon.com/report/infringement。 2.卖家选择第一行的Sellers contact form，买家就选择第二行的buyers contact form。 3.填写表格中的详细信息，按照问题描述填写。 4.提交表格后，会收到亚马逊发来的邮件。 需提供以下内容: 产品的ASIN/ISBN 产品名称和详情页面； 举报的

亚马逊卖家设置免运费有什么好处？ 1.增加曝光率。 对于免运费的商品，自然会获得更多的曝光率和流量。 2.增加店铺销量。 在跨境贸易中，免运费意味着能够帮助买家节省很多费用，支付更少的金额，非常诱人，能够大大提高店铺的成交率。 3.提高买家的购物体验。 设置免运费的商品对于买家来说更有保障，因为他们不必担心买到不够好的商品，大多数的买家认为免运费的商品会有更好的产品质量，这样对买家的购物体验将会有

不管任何销售任何东西，都会存在退货情况，但线上退货与线下退货是不一样的，在本国退货，运费价格并不会昂贵到哪里去，但是跨境电商产品，退货将会产生额外的跨国物流运费。众所皆知，亚马逊平台是跨境电商平台，亚马逊遇到退货，运费谁承担呢？ 亚马逊平台发货方式分为两种，每种退货情况各不相同： 1，自发货 如果买家购买的商品是自发货，收到货之后因为个人原因不喜欢，买家与卖家协商之后发起退货，亚马逊会自动

侵权的类型分为四种： 1、专利 专利分为三种类型：外观设计专利、实用专利、发明专利。 2、版权 带有logo的产品一定是别人的版权，所以要看清产品是否已有版权，其中产品描述也是属于版权之一。 3、商标 商标侵权就是在未取得许可授权的情况下，擅自使用别人的注册的商标，或者发布产品时把别人的商标写在自己的Listing标题、五行特性、产品描述和Search Term关键词等详情信息中，都属于侵权行为。

如何解封？ 把自己可能产生问题的所有亚马逊账号资料，每个账号相关的资料最好都准备好，以便证明您的账号都是正常合法的账号。 向亚马逊发送第一封申诉邮件，把您的账号的证明资料提供给亚马逊平台，您提供的每一个账号的证明资料都不能相同，否则亚马逊会根据这些资料相同而判定您的多个账号关联。 发送完第一个邮件之后，开始检测你可能被判定为账号关联的所有账号，并分析关联因素（如前所述）。 亚马逊平台会在收到您的申

亚马逊关联促销是一种捆绑销售，通过关联销售可以提高流量利用率，增加访问量，增加访问深度。当用户搜索某款产品的时候，其中提供的一款产品并不能满足用户的需求，可以通过关联向用户推荐其他产品。 设置步骤流程： 第一步：点击【广告】下面的【管理促销】； 第二步：点击【购买折扣】下面的【创建】按钮； 第三步：设置产品A所需购买的数量，【创建新的商品选择】关联到A产品上； 第四步：设置买家购买B产品所能获

最严重的就是封店了，恢复可能性几乎为0，也有比较轻三种后果： 1.同站点账号关联，且账号间所售卖产品存在交叉，亚马逊会强制要求你下架新账号的全部Listing。 2.同站点所售卖产品不存在交叉，账号可能继续存活。 3.任意站点，关联账号中的一个被关闭，那么其他几个也难逃厄运，仅仅只是时间问题。 注意防范方法： 1.做到“十新”：新邮箱，新电脑，新系统，新浏览器，新路由，新收款账号和新产品，新宽

亚马逊规定一个卖家只能拥有一个店铺，不允许一人或者一个企业有2个及2个以上的同站点的账户，亚马逊通过技术手段可以检测账号信息，如果被亚马逊平台的算法检测出来几个账号是同一个人在操作，那么将会被认为是账户关联，多个店铺就都有可能被封号关店。 判定账号关联的因素： 1.电脑：主要指硬盘信息； 2.网线：主要指外网IP地址，但由于国内IP多是浮动IP，难免会出现多个账号IP相同的情况，所以，IP地址

亚马逊关联销售是为了让新卖家、老卖家，新产品、老产品都有一个平等的起跑线，基于“机会均等”原则，Amazon会对于所有产品在“平等、公正”的情况下分配流量。 而这些流量主要的来源是： 关键词：一般在新品发布2-4周内会匹配一定的免费关键词； 关联销售：一旦产品符合一定的要求，Amazon会把产品自动匹配到更多其他产品的页面，让好的产品在没有关键词流量的情况下，也可以通过“关联系”从其他人的产品页面

批量上传步骤： 1.登录后台，进入卖家后台，移到库存，点击批量上传商品。 2.在“库存文件（Inventory Files）”中，找到要上传类目所对应的模版。然后将模版下载到电脑上。下载下来的模版一般是EXCEL格式的，一共包含6个文档。 3.了解6个文档的作用，批量上传模版中的6个EXCEL表格分别为：Instructions、Images、Data Definitions、Template、E

一、翻译软件 谷歌、Nicetranslator、linguee、Babylon Systran、Lionbridge（莱博智）等等。 这是大多数人最先想到使用的。原因是这些软件用起来简单，便宜，节约时间。 二、全职翻译者 全职翻译者最好是公司内部雇佣的。判断全职翻译是否适合你的方法，就是评估一下你需要翻译的东西的工作量。比如你需要翻译大量的东西。 三、兼职翻译 像Upwork, Odesk(这两

亚马逊上传产品前要做什么? 1、搜索结果页最好能少于5万。 2、估计成本和利润来判断商品是否值得上架，通过使用亚马逊的fba成本计算器来估算利润。 3、查看全部评价的星级，产品四星以上，表明产品质量良好，四星以下就要仔细查看该产品产生差评的原因，要站在别人的做的不完美的地方，完善我们的产品。 4、搜索结果页的bestsellers排名榜里评论不能过多，假如前两位的Review数量都十分多，表明此类

亚马逊上传视频有哪些要求？ 卖家在上传视频时要注意视频格式，必须是MP4或mov格式，视频大小不得超过500MB，视频清晰度不得小于480p。视频标题不能超过60个字数，封面格式为JPG/PNG/GIF/BMP，封面大小不得大于5 MB。 上传视频步骤： 1. 登录卖家后台-库存-上传和管理视频； 2. 进入管理视频页面，点击上传视频，下图中的两个按钮都可以。 视频格式： mp4或mov，不超

亚马逊分类审核发票是指亚马逊卖家账户在遇到帐号审核、分类审核、二手产品投诉等情况下需要向国家税务局提交的真实发票。 发票内容： 1、专业增值税发票或者普通增值税发票都可以，一般供应商可以开普通增值税发票，俗称“普票”，但要收开票的税点。 2、增值税发票需卖家公司公账打款到供应商银行公账，而普通增值税发票无须打款公账。 3、提交收据或其他发票以外资料是行不通的，不要以为亚马逊审核人员看不懂，明确