文章框架 账号风控知识与处理对策 01 客户服务绩效 订单缺陷率： 目标低于1% ，订单缺陷率包含三个不同的指标： 负面反馈、亚马逊商城交易保障索赔、信用卡拒付索赔。 店铺反馈 针对 送达情况、商品描述、服务态度 三个方面进行评价。 不符合以上三大类问题的反馈， 可请求亚马逊删除，例如： a)反馈包括淫秽语言。 b)反馈包括卖家特定的个人识别信息。 c)整个反馈评论全部是商品评论。 d)如果

文章框架 打造亚马逊爆款的前期调研工作 1.市场容量，消费者需求量 根据市场容量与饱和程度考虑是否进入 2.竞争对手，竞争程度 根据竞争激烈程度和有无垄断地位的竞争对手情况考虑是否进入 1)通过搜索产品，产品数>30000,竞争大 2)查看BSR排名，前100名皆为竞争者 3.平均售价，利润情况 综合市场的平均售价、产品和物流成本等等计算利润情况考虑是否进入 利润=售价-成本-头程-FBA

文章框架 全面分析Listing权重降低原因 一、频繁修改页面 1.优化Listing是亚马逊运营中的一个重要事项，但最好不要频繁修改。因为每次修改Listing，都会 亚马逊系统 导致重新收录你关键词，影响其权重。 2.有部分卖家可能会不满足现有销售量，然后反复地、经常性地修改Listing的内容，这样不仅没有增长销量，反而有可能下降。 建议：卖家前期多花些时间来研究和撰写Listing，上传后

文章框架 警惕账号关联风险 最近，关注到一个热门话题，很多亚马逊卖家遭遇了 账号关联被移除销售权限甚至被封账户 的窘境。这给了我们一个警惕： 账号注册完成后并不意味着不需要维护账号安全了，在运营过程中，还须防患于未然，防止账号关联。 那么，什么是账号关联？账号关联有哪些表现？影响账号关联的因素有哪些？我们应该如何防范和避免账号关联呢？下面将通过文章形式跟大家进行分享： 按亚马逊规定， 一个主体在

文章框架 如何合并和拆分变体 亚马逊是一个非常注重用户体验和功能性极强的销售平台，因此提供给卖家许多的后台操作功能来完善自己的listing，以提高用户浏览购物页面的愉快度和购物满意度。 其中 【变体】 是最值得注意的，变体产品不仅便于买家浏览和对比购买，也利于卖家管理listings和共享ratings 和reviews。 不过，最近不少卖家反馈，自己的listing合并变体后被亚马逊给拆分了，

如果你的店铺已经品牌备案，上传产品的时候，出现以下的问题和报错： 1.已经品牌备案，然后上传报错， 您使用的 UPC、EAN、ISBN、ASIN 或 JAN 码与您尝试发布的商品不匹配，客服给的答复是要购买GS1的UPC，如何解决？ 2.UPC码与您尝试发布的商品不匹配，品牌已备案，已联系品牌中心客服，要求购买GS1的UPC。请问还有其他办法吗？ 3.您使用的 UPC、EAN、ISBN、ASIN

文章框架 亚马逊赶跟卖 被跟卖，这是大部分卖家深恶痛绝的事情！ 我自己的产品也被别人多次跟卖，由于我的店铺是已经品牌备案的账号，通过亚马逊后台进行侵权举报，就可以 成功 赶走跟卖！ 最近，有一些卖家朋友，让我分享赶跟卖的方法。所以，今天，我就趁着放假时间，整理了一些赶跟卖的常规方法和硬核操作，另外，这些方法仅适用于品牌账号。 一、常规方法：后台侵权举报 第一步：进入后台的举报违规行为页面 附上链接

文章框架 一，创业问题 亚马逊创业做大做强需要注意的几个问题： 最近觉得亚马逊做的有点累，按自己的常规逻辑，如果做得太累，大概率就是方法不对，所以利用国庆的假期反思了几点，我不是说做好这几点就能做大做强，但是如果把这几点想明白或许能少走一些弯路。 如果你硬要说自己有多厉害，我建议你也不要比，因为和我差不多同时创业做亚马逊的，我见过的活人，有一年做了将近10-20个小目标，而且还在做，死了的很多，那

文章框架 一，批量上传商品 最近一段时间，有许多卖家朋友问我关于批量上传产品和刷新模板的问题，大部分是因为一些细节问题，导致表格上传不成功，总是报错。 而且对于新手卖家朋友来说，批量上传可能比较复杂，不太清楚具体的操作。 所以，今天想写一篇关于批量上传商品的实操技巧，应对运营过程中出现的各类问题 。 一.下载批量上传模板 路径：库存-管理库存-批量上传商品 第 1 步：选择您要销售的商品的类型 第

文章框架 一，分析订单 最近一段时间，想通过亚马逊后台的数据来分析出单情况，想到数据透视表可以相对精准地分析不同时间段的出单情况。 于是，我通过最近30天的订单报表做了数据透视表，结果数据非常清晰明了。 所以想出一期教程，分享给我的卖家朋友们： 首先，我们先去后台下载最近30天的数据报告。 路径：数据报告-库存和销售报告-销量(显示更多)-所有订单(不是所有订单(XML))-选择最近30天-下载T

文章框架 一，解决Vine功能 亚马逊品牌备案成功，但使用不了Vine功能，如何解决？ 刚开始遇到这个问题，我是先通过开中文CASE，让客服帮我开启Vine功能，但需要转到相关团队处理。结果CASE回复需要重新开英文的CASE，发送英文CASE，1天后回复：#由于我们不是品牌拥有者，目前无法批准使用此功能！！！ 前面说了这么多，就想说明遇到#亚马逊品牌备案成功，但是却使用不了Vine功能#这种问题

文章框架 一，解决敏感词 我前几天也是亲身经历过这事，原本也是想找服务商的，但是想着自己尝试一下，结果链接给我弄回来了，以下就是我自己的方法，可以借鉴一下。 1.开case询问具体原因 确定ASIN的原始篡改站点,如果确定是其他站点（例如加拿大站点）被添加了敏感词，一定询问清楚敏感词被添加在哪个地方，以便修改。 然后立即将产品同步销售该站点（如果之前就已经同步销售，就更好解决了），客服一般不会帮你

文章框架 一，自我介绍 二，管理供应链 大家好，我是Mac，今天在这里 分享一下确认了选品以后，如何寻找工厂，如何对供应链做管理。 一般我现在在做的供应链是两个方向。 采购型的： 选好产品以后—找样品—确认样品—下订单生产—质检—发货 自己开模的： 选好产品—ID设计—MD结构—模具确认—开模生产—质检—发货 大家做一个新品 在没有确认新品的销量的情况下 不建议一上来就找设计师找工厂做私模，更多的

文章框架 一，自我介绍 二，运营思路 大家好，我是regan，今天在这里分享一下关于运营的一体化思路。 接下来从下面两点展开讲一下关于一体化运营思路。 一：什么是亚马逊运营一体化思路 二：一体化运营拆解 一：什么是亚马逊运营一体化思路 一体化运营思路就是从你准备做亚马逊起，或者说你选定这款产品后，你就已经做好了充足的准备（或者说是产品上架前做好了充足的准备）。 产品的定款 产品listing上传，

文章框架 一，自我介绍 二，沟通管理 大家好,我叫小薇,坐标深圳龙岗.从17年进入亚马逊,给做亚马逊的企业打工.平常喜欢瑜伽,也喜欢交朋友,非常感谢一味君提供这个平台,借助这次机会想跟伙伴们交流一下有关沟通管理的主题，希望我的一点拙见对伙伴们能有所收获,也希望你我有缘,一起精进。 【向下沟通】 向下沟通,最常见、最多的就是布置工作任务或工作计划之类的,一定要和下属先说清楚完成标准,人嘛,都是有惰性