山东大汉巴西狂卖假睫毛,两年暴增9899%,“不赚钱也要推广”
一家不温不火,之前从来不做推广的店铺,突然在短短半年时间内崛起,集中投入巴西市场,最终成为行业的领头羊。这样的成绩,在青岛发多维化妆品有限公司创始人张传玉看来,却是意料之外,情理之中。
颜值经济无论在哪,对商人而言都是机会。张传玉做了几年美妆产品,他曾试图通过大而全的方式,最大限度的捕捉更多市场,但步子始终四平八稳。直到他瞄准睫毛市场,才醍醐灌顶般,找到了正确的路子。
在一个成熟品类里,窥见新的市场,商人的敏锐是先决条件,平台却是灯塔般的存在。两年时间,张传玉发力平台大力推广的巴西市场。通过嫁接睫毛,在巴西猛增9899%,成为睫毛行业的头排兵。
说起经验,张传玉感慨:“一定要跟着平台的方向走。”
以下是张传玉的自述:
迅速崛起的巴西市场
说来我和速卖通的缘分,可谓前世今生,从一开始便是命中注定了。
我的公司在青岛,背靠平度,这里被称为“中国睫毛第一县”。上世纪70年代,一帮韩国人到平度建厂,也带来了假睫毛的生产技术。后来,韩国工厂逐渐被几千家中国工厂取代,发展至今,平度的假睫毛,已经是当地的支柱性产业。
2017年前后几年,平度的假睫毛开始规模性的走向海外市场。在品类、型号、甚至包装上,都出现了很多升级。比如,原来平度的假睫毛,更适合东亚人佩戴,那几年开始偏向全球审美。暴增的销量、出口的旺盛需求,让我意识到,假睫毛出海大有可为。
背靠产业带,我可以拿到一手货源,和最优秀的工厂合作。带着假睫毛出海,我第一个考虑的平台,便是速卖通。一方面,我觉得是情怀所在。因为我进入外贸行业,最早便是通过速卖通。通过学习平台运营,了解平台规则,关注整个跨境行业的风向。
另一方面,当时,速卖通在美国、俄罗斯、法国、西班牙等市场,已经很成熟了。中国人做跨境,可选择的余地不大,尤其做B2C,速卖通是最好的选择。把中国的产品推向世界,让世界了解中国制造、中国品牌,这是一个独一无二的平台。
于是,我在速卖通开了第一家店铺,并成立了FADVAN品牌。之后的几年时间里,我既成立了工厂,也新增了两个品牌。但是,公司的发展始终不温不火,这让我很困惑。
后来,反复和速卖通小二沟通,我总结出两点原因:一、速卖通小二一直强调,店铺运营要有重心,我的产品太混杂,既卖假睫毛,也卖假发,还顺带卖一些其他美妆类产品。小二说,把一个品类做精,比较容易找到突破点;二、我几乎没有做过营销推广的投入。
我意识到,是时候要调整了。2020年,我开始大刀阔斧的改革。首先,将店铺经营重心转移到假睫毛上,另外,开始瞄准巴西市场,对巴西做重点投入。
首选巴西市场,是因为速卖通在当时开始重点发力巴西,小二到青岛做过几次分享,让我觉得,平台都在推的市场,肯定大有可为。另外,我做速卖通以来,在巴西也有所沉淀,积累了不少B端大客户,有的采购商,一个月能成交十几万美金。但我们缺少巴西的C端消费者。
让我没想到的是,短短半年时间,店铺便因为巴西市场而突飞猛进,我迎来了翘首以盼的转折点。
敢于投入,就能收获回报
先说一个成绩:2020年,我店铺同比翻了4.6倍。当年,巴西市场同比增长17.5倍。去年,我们巴西市场的单店年营销额超过160万美金。
能迅速获得如此成效,我觉得原因有三:1.拥有适销对路、质量过硬的产品;2.紧跟平台玩法,及时调整跟进;3.设置好物流模式,提高客户体验。
我对自己的产品一直很有信心。我们拥有自己的工厂和设计团队,可以迅速跟上消费者的喜好。而速卖通在数据、技术层面上的反哺,也让我们和消费者之间无距离沟通。
我们研究平台数据发现,北美人比较喜欢又长又夸张的睫毛,亚洲人喜欢自然一点的,而巴西人的审美,和欧洲人差不多,介于北美人和亚洲人之间。
假睫毛这个品类,每年推出的革命性创新产品并不多。但我们可以从产品款式、细节上做出创新。比如,我们研究平台数据发现,巴西消费者对于新品的接受度比较高。我们将一个叫“开花”的睫毛样式,做出长度和曲度上的改良,推向巴西市场,每年能卖出将近40万美金。
拥有好产品重要,紧跟平台的方向走,更重要。以前,我并不重视推广投入。听了小二的意见后,2020年双11,我做了个疯狂的举动,对所有员工宣布:“今年不要给我赚钱,全都投入到推广中!”
当然,投入并不是盲目投入,要符合平台的推广方向。直通车和联盟营销必不可少,这是我们的重点投入渠道。最终,当年双11,我们的成交额达到了两万多美金。
小二一直向我们建议:“推广要集中。”也就是说,某一短时间或者活动期内,要将预算集中性地放在重点产品上。2021年双11,我们将一个叫“yy嫁接睫毛”的款式,重点推向巴西,做了平台推荐的秒杀活动,以及灵犀推荐、钻展,最终店铺活动期间,营业额近7万美金。
Super Deal、618这种活动我们也相当重视。我们将90%的预算,都放在了巴西市场,几乎每个季度,我们都会选一个活动大力推广。平常的S级大促,我们的转化率,能达到15%,比原来翻了4倍!
航海中的灯塔
重点布局巴西市场之后,我觉得自身最大的改变,就是思维上的拓宽。以前,我们守着自己的产品,闷头做生意。
跟着平台动向走的这两年,我们和小二的沟通变多了,会积极主动地获知平台方向。我们发现,小二并不难联系到,平台一旦有新的方向,他们就会大力宣传,让商家及时跟上。他们也在关心商家的运营,有时候他们好比航海路上的指明灯,能帮我们照亮前行的方向。
这两年,我们公司在巴西市场的总体增长,达到了9899%。受巴西业绩的影响,公司整体业绩增长了38%。这些增长,几乎全来自速卖通。
跟紧平台的另一个好处,是我们的物流效率提升了。以前,我们的产品需要20多天到达客户手里,而且,丢件频率很高,这让我很头疼。本来单价就不高的东西,就没多少利润可言。丢一次,就要补发一次。既影响利润,又造成了不好的购物体验,客户多少都会抱怨。
现在,速卖通向我们推荐了无忧物流,10-15天就能到达巴西。更重要的是,丢件的频次大大降低。比以前更快,更安全的物流,能给店铺带来很多复购。
小二还向我们建议,要设置包邮路线。今年,平台新增了无忧简易包邮功能,即分价格段包邮。
比如,10美金以下的产品,我们采用无忧简易包邮。对我们来讲,运费比较低,我们可以给消费者包邮。10美金以上的产品,可以使用无忧集运、无忧标准包邮。我们向客户收取部分运费。对于我们这类,不同市场,客单价相差较大的产品,采用分价格段包邮的方式,的确能省不少成本。
这几年,我明显感觉,假睫毛行业的竞争,变得越来越激烈了。平度假睫毛产业正在速卖通的出海效应下,影响越来越大。其他行业的外贸商家,也都在加码假睫毛行业。
但竞争带来风险,也带来机遇。这一点,我很感谢速卖通。我觉得,只要我运营好速卖通,就会在睫毛事业上,寻找到更有利的机会。