亚马逊假货横行,是平台自己为卖家大开方便之门?
内容提要
中国皮包公司在亚马逊肆意横行,将亚马逊推向风口浪尖。
2017年,亚马逊开始大举进军中国市场。当时,有超过20万家中国企业在亚马逊上销售产品,如今这个数字可能得翻上两倍或三倍。
亚马逊通过定期在中国大陆举行峰会积极招募更多卖家,甚至在联邦海事委员会(Federal Maritime Commission)登记提供海运服务。这大大简化了中国企业直接向亚马逊物流中心发货的流程,降低了成本。
随着中国贸易的大量涌入,亚马逊的虚假评论、假冒产品和假冒公司(中国人称之为“皮包公司”)也相应增加。
关注知识产权和品牌执行的克里斯•约翰逊(Chris Johnson)表示,在中国,人们对亚马逊的评价是,“假货盛传,亚马逊正处于开放季。”
“亚马逊正从造假者那里赚大把大把钱,所以在尽可能长的时间里,他们并不会做很多努力来解决这个问题。”
为了从根本上消除法律风险(做非法行为)和责任(不被起诉),许多亚洲公司,尤其是中国公司,销售他们的产品会使用大量虚假评论。
而亚马逊在其中充当协调发货和完成履行的角色,这为中国运营商创造了一个黄金机遇。他们将使用自己的海运业务将产品直接运往美国的亚马逊物流中心。
对于消费者来说,因为有大量出色(虚假的)的评论,假冒的公司和产品可能会显得非常合法。此外,由于FBA允许制造商将商品送到亚马逊的物流中心,中国诈骗犯便获得了带有FBA标签的批准印章。
四年前,宾夕法尼亚州的一名女子在网上买了一根可伸缩的狗绳,但这条狗绳突然断裂,打在她的脸上,导致她的一只眼睛永远失明,制造狗链的公司却凭空消失了。
现在,联邦上诉法院已经裁定,亚马逊可以因第三方供应商销售的有缺陷产品而被起诉。
亚马逊声称他们应该受到保护,因为他们只是在线卖家,但这位宾夕法尼亚州的女士却永远找不到,甚至联系不到这家假冒公司。
联邦法院在其裁决中声称:“在很多情况下,无论是亚马逊还是亚马逊销售的有缺陷产品的受害方,都无法找到该产品的第三方供应商或制造商……这使得第三方供应商能够对客户隐瞒自己的身份,从而使客户受到缺陷产品的伤害,无法直接求助于第三方供应商。”
因此,在没有人知道存在重大问题之前,亚马逊就允许将这类欺诈整合到他们的平台上。
编译/美鸥网 Yuan